https://crm.buzz/google-gemini-3-gmail-update-2026/ https://img.youtube.com/vi/QdnbNH3YMWc/hqdefault.jpg כוח ה-G: ג’מיני משתלב עם ג’ימייל. מה המשמעות לנמענים ומדוורים? ג'ימייל נכנסת לעידן ה-Gemini עם מהלך שהופך את תיבת הדואר ממחסן הודעות פסיבי לעוזר אישי אקטיבי המנהל עבורנו את המידע. המהפכה משנה את חוויית המשתמש דרך סיכומים חכמים וניהול תיבת דואר מתועדפת, אך במקביל מציבה רף חדש וקריטי עבור המדוורים. בעידן שבו הבינה המלאכותית מסננת את הרעש, הדרך היחידה לתיבת הדואר https://www.youtube.com/embed/QdnbNH3YMWc 2026-01-24T18:06:40+00:00 https://crm.buzz/forget-inbox-zero-email-is-your-powerful-ai-archive/ https://img.youtube.com/vi/z9UjeTMb3Yk/hqdefault.jpg תשכחו מ-Inbox Zero: תיבת האימייל שלכם היא ארכיון עם מנוע חיפוש רב עצמה שיטת Inbox Zero הדוגלת בניקוי שוטף של תיבת האימיילים התפרסמה כסמל לאפקטיביות. אלא שהיא יוצרת פער בעייתי ביכולות שימור ואחזור המידע ואף להוביל לבעיות משפטיות. יתרה מכך, תיבת אימייל מודרנית כוללת שטח אחסון גדול עם שילוב יכולות בינה מלאכותית ובכך הופכת למחסן נתונים דיגיטלי עם מנוע חיפוש וכלי לגילוי משפ https://www.youtube.com/embed/z9UjeTMb3Yk 2025-12-06T16:55:11+00:00 https://crm.buzz/gmail-2025-email-deliverability-updates/ https://img.youtube.com/vi/QdnbNH3YMWc/hqdefault.jpg הכירו את ג’ימייל מודל 2025 והשינויים החדשים למדוורים ולמשתמשים גימייל משיקה ב-2025 שלושה שינויים מרכזיים המשפיעים על מדוורים ומשתמשי ג'ימייל: מרכז ניהול מנויים חדש המאפשר לנמענים לבטל מנויים בקליק אחד, מיון אוטומטי מבוסס AI בלשונית קידומי המכירות לפי רלוונטיות אישית, והעברת Google Postmaster Tools לגרסה V2 שמסירה את האפשרות לעקוב אחר מדדי רפיוטיישן של דומיינים https://www.youtube.com/embed/QdnbNH3YMWc 2025-10-17T11:54:22+00:00 https://crm.buzz/email-marketing-high-vs-low-friction/ https://img.youtube.com/vi/2jd6raiG_2c/hqdefault.jpg דיוור בחיכוך גבוה או בחיכוך נמוך? מה עדיף לך? תמיד ידענו שככל שנבקש פחות פרטים בטפסי ההרשמה, כך נגדיל את כמות ההרשמות. אבל מסתבר שהכמות באה על חשבון האיכות, במקרים רבים. איך חיכוך בתהליך ההרשמה יכול לקבוע אם הרשימה שלך תהיה גדולה אבל חסרת ערך – או קטנה, ממוקדת ובעלת מעורבות גבוהה? מה היתרונות והחסרונות של חיכוך גבוה או נמוך, ומה מתאים לך? תוכן https://www.youtube.com/embed/2jd6raiG_2c 2025-09-12T12:21:48+00:00 https://crm.buzz/google-zero-clicks-ai-crawl-scrape-innovative-solutions/ https://img.youtube.com/vi/CEqQsVpPEgA/hqdefault.jpg גוגל וחברות ה-AI מייבשות את התנועה לאתרים ובלוגים. 4 הצעות לפתרון זחלני אינטרנט (crawlers) של גוגל ועוזרי ה-AI למיניהם לוקחים תוכן ממקורות שונים ברשת, לא רק כדי לאמן את המודלים שלהם אלא גם מציגים אותו בפלטפורמה - הדפדפן של גוגל או בעוזרי ה-AI למיניהם. כך נוצרה תופעת Zero Clicks - אפס הקלקלות - שמשמעותה הרבה פחות טראפיק אורגני אל אתרים ובלוגים. התופעה פוגעת בפאבליש https://www.youtube.com/embed/CEqQsVpPEgA 2025-07-11T14:04:33+00:00 https://crm.buzz/email-fatigue-symptoms-causes-and-solutions/ https://img.youtube.com/vi/kNOX7a7-kwQ/hqdefault.jpg איך לזהות ולמנוע עייפות מאימיילים (Email Fatigue)? כולנו מקבלים יותר מדי אימיילים, מה שגורם לנו להרגיש מוצפים. תופעה זו, הנקראת עייפות מאימיילים (email fatigue), מצטרפת להיווצרות של הצפה במסרים שיווקיים ובתוכן בערוצים השונים. מהי תופעת עייפות אימיילים, איך מזהים אותה ומה ניתן לעשות כדי לצמצם אותה? https://www.youtube.com/embed/kNOX7a7-kwQ 2025-03-22T13:19:45+00:00 https://crm.buzz/wordpress-your-money-making-machine/ https://img.youtube.com/vi/2M8xkT1acCQ/hqdefault.jpg מכונת כסף שלכם ובבעלותכם שיש בה כל מה שצריך יש אתר שמדפיס כסף? תוכלו לבנות את המערכת המשולמת שתהיה שלכם ובבעלותכם ותהווה "הבית שלכם" לכל תרחיש שתעלו על דעתכם: דפי נחיתה ; טפסים ; שאלונים וסקרים ; פופ-אפים ; חנות למכירת מוצרים פיזיים ודיגיטליים ; סליקה ; משפכי מכירה (Cross Sell / Upsell / DownSell) ; מכירה וניהול קורסים (בתשלום, חינמיים ועוד) https://www.youtube.com/embed/2M8xkT1acCQ 2024-04-09T07:16:56+00:00 https://crm.buzz/the-nigerian-prince-and-future-of-ai-email-scams/ https://img.youtube.com/vi/lRO4ky2wXNk/hqdefault.jpg הנסיך הניגרי, האמת (המזויפת) והמלך… הונאת ספאם באימייל מהנסיך הניגרי אינה דבר חדש. אך יכולות ה-AI החדשות לשכפל בדיוק רב קולות, תמונות ווידאו, ולכתוב טקסט פרסונלי הופכות את ההונאות להרבה יותר מסוכנות. זה מדגיש את חשיבות ה-trust גם במסר ובעיקר בערוץ שבו המסר מועבר. תוכן עניינים אימייל עולה על כל ערוצי השיווק האחרים מבחינת יעילותו בשלבי https://www.youtube.com/embed/lRO4ky2wXNk 2024-03-15T10:05:34+00:00 https://crm.buzz/email-marketing-during-war-and-crisis/ https://img.youtube.com/vi/foVY5kLqp6w/hqdefault.jpg שיווק בזמן מלחמה – גם אימייל מרקטינג מתגייס ישראל במלחמה. אתגרי חוסן כלכלי, שיווק לחו"ל ועוד. שיווק בזמן מלחמה ואימייל מרקטינג - גם הוא מתגייס. תוכן עניינים קנה כחול לבן המצב הכלכלי, מכה בעסקים לא רק בקו העימות אלא ברחבי הארץ, ועסקים מקטנים ועד גדולים, סגרו שעריהם ופועלים (אם בכלל) במתכונת מצומצמת. בעוד עסקים ממתינים לעזרה משמעותית של המדינה, https://www.youtube.com/embed/foVY5kLqp6w 2023-10-29T12:13:39+00:00 https://crm.buzz/safeguarding-your-brand-against-ai-created-fake-ecommerce-websites/ https://img.youtube.com/vi/bk-nQ7HF6k4/hqdefault.jpg אתרים מזויפים ואתרי איקורמס שנוצרו על ידי בינה מלאכותית פוגעים במותגים בינה מלאכותית יוצרת (Generative AI) נכנסה לחיינו בסערה ולצד עושר מטורף של יצירתיות מביאה איתה גם צדדים מפחידים יותר. אחד מהם - בינה מלאכותית יוצרת אתרים מזויפים. כיצד זה משפיע על מותגים, חנויות איקומרס, ספאם ואימייל מרקטינג? תוכן עיניינים הבינה המלאכותית היוצרת - Generative AI - מונח שהתחלנו להתרגל https://www.youtube.com/embed/bk-nQ7HF6k4 2023-08-29T10:48:06+00:00 https://crm.buzz/chatgpt-plus-code-interpreter-plugin-email-campaign-data-analysis/ https://img.youtube.com/vi/oxRZqzth9r4/hqdefault.jpg AI כאנליסט שיווקי לאימייל מרקטינג אין לכם אנליסט או יכולות BI? מה הבעיה? תנו ל-AI לנתח (תוך דקות) את תכנית האימייל מרקטינג שלכם, להמליץ מה לשפר וליצור דשבורד אינטראקטיבי מטורף. צריך רק לבקש בשפה פשוטה. תוכן עניינים בנובמבר 2022 הוא נכנס לחיינו בסערה. לפעמים הוא רהוט ומדויק. לפעמים הוא פולט שטויות בביטחון של טינאייג'ר בן 16. הוא הכני https://www.youtube.com/embed/oxRZqzth9r4 2023-07-20T05:47:42+00:00 https://crm.buzz/protect-spam-in-wordpress/ https://img.youtube.com/vi/ywTQJM58gOY/hqdefault.jpg איך למנוע ספאם בוטים מלמלא טפסים באתרי וורדפרס בוטים זדוניים הסורקים את הרשת וממלאים טפסים (טופסי הרשמה, טפסים ליצירת קשר וכו) ויוצרים כך שלל בעיות. איך להגן על טפסים באתר וורדפרס? תוכן עניינים האם הייתם נותנים לכל דיכפין להעלות רשימות באופן חופשי למערכת הדיוור שלכם? כנראה שלא. אבל זה בדיוק מה שאתם עושים אם אתם לא מגינים על הטפסים שלכם בדפי נחית https://www.youtube.com/embed/ywTQJM58gOY 2023-07-01T10:50:01+00:00 https://crm.buzz/re-engage-dead-email-subscribers/ https://img.youtube.com/vi/vZw35VUBdzo/hqdefault.jpg האם מי שמוחק נמענים לא פעילים מהדיוורים הוא אידיוט? אחת מהתפישות שהתקבעו כ-best practice היא כי צריך להפסיק לדוור לנמענים שאינם פעילים (unengaged) על להימנע מבעיות עבירוּת. האם יש דרך אחרת לעשות זאת? תוכן עניינים כמו בכל תחום, גם באימייל מרקטינג התקבעו במשך השנים תפיסות שהפכו ל-best practice. אחת מהתפיסות האלה היא כי יש להפסיק לדוור לנמענים שאינם פעי https://www.youtube.com/embed/vZw35VUBdzo 2023-02-04T11:07:54+00:00 https://crm.buzz/voice-email-the-use-of-audio-in-email-marketing/ https://img.youtube.com/vi/8sX9IEHWRJ8/hqdefault.jpg חיפוש קולי, עוזרת קולית אישית, נגן פודקאסט בתוך אימייל תכנון אימיילים בגישת audio first מבטיח את המוכנות שלהם להקראה קולית באמצעות עוזרות אישיות ולחיפוש קולי. יישומים מעניינים נוספים משלבים הצגה של נגן אודיו בגוף המייל. תוכן עניינים היי סירי, תקריאי לי את הניוזלטר כששואלים אותי אם אני קורא ספרים, אני עונה – בוודאי. אבל אני מרגיש שאני קצת מעוות את המציאו https://www.youtube.com/embed/8sX9IEHWRJ8 2023-01-09T08:07:43+00:00 https://crm.buzz/growth-engine-email-marketing-for-startups/ https://vumbnail.com/644955745.jpg שיווק סטארטאפים מהם שלושת כובעי השיווק של סטראט-אפ ? כחלק מאסטרטגית שיווק סטארטאפים מבצעים אימייל מרקטינג. זהו אמצעי שיווק אפקטיבי ביותר עבורם. גורמים שונים מובילים סטרטאפים להיות מתויגים כספאמרים תוכן עניינים שיווק סטארטאפים, Lead Gen והבהלה לזהב להקים סטארט אפ זו חוויה מסעירה. במידה רבה יזמים צריכים לא רק "להמציא את המנוע" אלא גם לקחת על עצמם המון א https://player.vimeo.com/video/644955745 2022-11-27T21:54:31+00:00 https://crm.buzz/email-news-09-22/ https://img.youtube.com/vi/kwD_L7obHjo/hqdefault.jpg חדשות 09/22: אמזון תאפשר למשווקים עצמאיים לדוור ללקוחות * אפל תציג BIMI חדשות מעולם האימייל מרקטינג: אמזון תאפשר למשווקים בחנויות שלה לפנות אל הקהל שלהן באימייל מרקטינג * אפל נערכת להפעלה של BIMI תוכן עניינים Amazon Tailored Audiences כמחצית מהפריטים שנמכרים באמזון נמכרים באמצעות מוכרים עצמאיים. אמזון תאפשר בקרוב למוכרים העצמאיים לשלוח אימיילים שיווקיים אל הלקוחות שלהם. https://www.youtube.com/embed/kwD_L7obHjo 2022-09-23T08:22:59+00:00 https://crm.buzz/the-political-biased-side-of-spam-email/ https://img.youtube.com/vi/WBFDQvIrWYM/hqdefault.jpg האמריקאים יקבלו ספאם פוליטי – Gmail נכנעת לסינון ספאם בחירות Gmail הואשמה בארה"ב באפליה בין מחנות פוליטיים בסינון ספאם פוליטי ונכנעה ללחץ של המחנה הדמוקרטי. כעת, היא יוצאת בפיילוט שיאפשר לגופים פוליטיים להגיע ל-inbox ב"מסלול ירוק" בלי לעבור סינון ספאם בחירות תוכן עניינים ספאם פוליטי - גוגל והפוליטיקה של ספאם בארה"ב של אמריקה, ארץ האפשרויות הבלתי מוגבלות, הארץ https://www.youtube.com/embed/WBFDQvIrWYM 2022-08-03T19:11:41+00:00 https://crm.buzz/email-accessibility-guidelines/ https://img.youtube.com/vi/rmEDhh5fZNo/hqdefault.jpg על תבונה ועל נגישות אימיילים הנגשה של אימיילים מאפשרת למדוורים להגיע לקהל נרחב יותר ויכולה להוות לא רק בידול תחרותי אלא גם מניע של חווית לקוח טובה יותר. זה דורש מודעוּת של מעצבי אימיילים לחשיבות הנושא בשאיפה לבנות אימיילים מתחשבים יותר תוכן עניינים אתרי אינטרנט מסוימים נדרשים על פי חוק להתאים את עצמם מבחינת נגישות (accessibilit https://www.youtube.com/embed/rmEDhh5fZNo 2022-07-10T10:14:10+00:00 https://crm.buzz/digital-israel-email-and-digital-communications-reform/ https://img.youtube.com/vi/5ddd2hAYngA/hqdefault.jpg ישראל דיגיטלית @ חוק דיוור דיגיטלי חדש בישראל ישראל דיגיטלית @ רפורמת הדיוור שאושרה בכנסת מכשירה את מעבר המדינה לדיוור דיגיטלי מול תושבים ועסקים ופותחת הזדמנות לעצב מחדש את מערכות היחסים הללו ולשפר את איכות השירות, זמינותו ושקיפותו. תוכן עניינים ישראל דיגיטלית ישראל הצטרפה השבוע (20/6/2022) לקבוצה מצומצמת של מדינות שהכשירו חקיקה שתאפשר לגופי המ https://www.youtube.com/embed/5ddd2hAYngA 2022-06-22T13:33:11+00:00 https://crm.buzz/website-popups-builders/ https://img.youtube.com/vi/y1kV8iW8aDk/hqdefault.jpg פופ אפ לאתר. הטוב הרע והמכוער גולשים הם כמו דבורים המדלגות מפרח לפרח (מאתר לאתר). זה האתגר אותו פופ אפ לאתר מנסה לפתור: לתפוס את הגולש, לקבל אימייל ולהפוך גולש אנונימי למזוהה תוכן עניינים דבורים ודיוורים תפעילו לרגע את הדימיון ותארו לעצמכם שהאינטרנט הוא שדה פרחים ענקי ואתר האינטרנט שלכם הוא אחד הפרחים בשדה. דמיינו שהגולשים הם דב https://www.youtube.com/embed/y1kV8iW8aDk 2022-06-12T16:48:28+00:00 https://crm.buzz/email-marketing-during-an-economic-recession/ https://img.youtube.com/vi/J264_Mebw3I/hqdefault.jpg דיוור בעת משבר כלכלי: אימייל מרקטינג בימי מיתון המהלך הבטוח הוא להתכונן לגרוע ביותר. כשסימני משבר כלכלי (נוסף) באופק, לאימייל בכלל ולאימייל מרקטינג בפרט יש תפקיד משמעותי להישרדותם והצלחתם של עסקים בצליחת מיתון תוכן עניינים דיוור בעת משבר כלכלי "המהלך הבטוח הוא להתכונן לגרוע ביותר". במילים האלה סיכם Y Combinator מגופי ההשקעות המשמעותיים בעמק הסילי https://www.youtube.com/embed/J264_Mebw3I 2022-06-06T16:37:10+00:00 https://crm.buzz/spam-filters-evolution/ https://img.youtube.com/vi/Ff757tFjjEg/hqdefault.jpg האבולוציה של סינון ספאם ודוא”ל משתמשי אימייל רוצים תיבת אימייל נקייה ואמנם סינון דוא"ל מודרני הגיע כמעט לדרגת שלמות כש-Gmail מגיעה לדיוק של 99.9%. על האבולוציה של סינון ספאם: אז, היום ומבט לעתיד: תוכן עניינים לספקית האימייל Gmail יש מעל למיליארד משתמשי אימייל פעילים ברחבי העולם והיא מטפלת ביותר מ-100 מיליון אימיילים ספאמיים חדשים https://www.youtube.com/embed/Ff757tFjjEg 2022-05-15T10:15:53+00:00 https://crm.buzz/why-your-subscribers-hate-your-emails/ https://img.youtube.com/vi/HTgYHHKs0Zw/hqdefault.jpg מדוורים? זה מה שהנמענים שלכם שונאים אף מדוור לא קם בבוקר בהחלטה לעצבן את הנמענים שלו. נמענים אוהבים מבצעים אבל שונאים יותר מידי אימיילים. מה עוד הנמענים שלכם שונאים? תוכן עניינים רובם לא יגידו לכם את זה בפָּנים. מחאתם תהיה חרישית. אולי הם לא יעשו דבר, יתעלמו מעוד מייל מיותר. אולי הם יסירו את עצמם מהדיוורים, או אולי "להכעיס" ידווחו על https://www.youtube.com/embed/HTgYHHKs0Zw 2022-05-02T20:21:14+00:00 https://crm.buzz/the-best-time-to-send-emails/ https://img.youtube.com/vi/ik5cJsNKGyY/hqdefault.jpg מתי כדאי לשלוח ניוזלטר ללקוחות ? מחקרים שנעשו ע"י ספקיות מערכות דיוור שונות ניתחו דאטה לגבי הימים והשעות המומלצים לשליחת ניוזלטר ללקוחות וגיבשו המלצות בנושא לפי פרמטרים שונים שהם בדקו. העניין הוא שהתובנות שלהם לגבי הימים בהם כדאי לשלוח דיוור ללקוחות אינן רלוונטיות לשבוע העבודה בישראל... תוכן עניינים במאמר קודם עסקתי בתדירות הדיוור https://www.youtube.com/embed/ik5cJsNKGyY 2022-03-28T19:48:09+00:00 https://crm.buzz/email-deliverability-checklist/ https://vumbnail.com/565719614.jpg שיפור העבירות בשפה פשוטה. מדריך מעשי שיפור העבירות בשפה פשוטה. מדריך מעשי https://player.vimeo.com/video/565719614 2022-03-13T22:49:28+00:00 https://crm.buzz/domain-reputation-impact-on-deliverability/ https://img.youtube.com/vi/RAsKkOI_LT4/hqdefault.jpg הדברים הקטנים המשפיעים על domain reputation מה זה דומיין? ומה החשיבות של domain reputation לשיפור העבירוּת באימייל מרקטינג? תוכן עניינים מה זה דומיין? שמות הדומיין הראשונים (domain names) נרשמו בשנות ה-80, טרום האינטרנט המסחרי. תחילה, השימוש בדומיינים היה עניין של נוחות: מחשבים אמנם "מתקשרים" ביניהם באמצעות כתובות IP, אך לאנשים קל יותר לזכור https://www.youtube.com/embed/RAsKkOI_LT4 2022-03-06T20:56:04+00:00 https://crm.buzz/email-marketing-platforms-israel-ecommerce/ https://vumbnail.com/223581490.jpg מערכות דיוור מובילות באיקומרס בישראל מערכות הדיוור והאוטומציה השיווקית לאיקומרס הנפוצות בישראל ב-{date: now @ format=Y} תוכן עניינים אפשר לומר בביטחון שאין איקומרס בלי אימייל. בכל אתר איקומרס ישנם שימושים שונים הקשורים באימייל: אימיילים טרנזקציוניים לאישור הזמנות, דחיית תשלומים, איפוס סיסמה וכדומה ; אימיילים תפעוליים לעדכון מצב המשלוח https://player.vimeo.com/video/223581490 2022-02-14T22:31:50+00:00 https://crm.buzz/email-bounces-explained/ https://img.youtube.com/vi/g1GSClQF7KA/hqdefault.jpg מה הוא קופץ? על bounces באימייל מרקטינג bounces הם חלק בלתי נפרד מכל דיוור אך ידפקו לכם את ה-sender reputation אם לא תקפידו למנוע אותם. תוכן עניינים בכל מערכת דיוור התשתית ששולחת את הדיוורים הם שרתי SMTP. בחלק מהמערכות, אלו שרתי SMTP פנימיים ובאחרות אלו שרתים חיצוניים של שירותים כגון SendGrid או SparkPost,Amazon SES ואחרים. כאשר שרת SMTP https://www.youtube.com/embed/g1GSClQF7KA 2022-02-06T21:20:47+00:00 https://crm.buzz/email-marketing-metrics/ https://img.youtube.com/vi/hnOvxB6qFLo/hqdefault.jpg מדדי אימייל מרקטינג שכדאי להכיר מדדי אימייל מרקטינג נחלקים לשלוש קטגוריות: הראשונה מצביעה על ה"בריאוּת" של תכנית האימייל מרקטינג, השניה מתארת את פעילות האימייל במונחים עסקיים והשלישית מדדי עבירוּת (deliverability). תוכן עניינים ספר לי בקצרה: במרוצת השנים התקבעו אצל מדוורים מדדי אימייל מרקטינג (email metrics) שהם כביכול ה"אורים ותו https://www.youtube.com/embed/hnOvxB6qFLo 2022-01-31T20:18:40+00:00 https://crm.buzz/learning-management-system/ https://img.youtube.com/vi/ad80aRfPZLU/hqdefault.jpg איפה כדאי לך להקים אתר קורסים? היכן כדאי להקים אתר קורסים אינה שאלה של מה בכך. מצד אחד פתרונות ענן חלקם אפילו "חינמיים". מצד שני מערכת קורסים מושלמת באתר שלכם? מה השיקולים ומה כדאי לך? תוכן עניינים אתר קורסים נותן מענה לצרכים מגוונים של עסקים ומוסדות לימוד. מוסדות אוניברסיטאיים מכובדים מהארץ ומחו"ל מפעילים לצד הקמפוסים הפיזיים של https://www.youtube.com/embed/ad80aRfPZLU 2022-01-24T20:40:55+00:00 https://crm.buzz/2022-ecommerce-and-email-marketing-predictions/ https://img.youtube.com/vi/vw61gCe2oqI/hqdefault.jpg מגמות איקומרס ואימייל מרקטינג 2022 זינוק בפעילות האיקומרס ותעבורת האימיילים. אנשים השתנו, טכנולוגיות חדשות נכנסו ומה שהיה איננו עוד. מגמות איקומרס ואימייל מרקטינג שמעניין לעקוב אחריהן בשנת 2022 תוכן עניינים מגמות 2022 אימייל מרקטינג, איקומרס, לקוחות ועוד הקורונה יצאה כבר מכל החורים וכל מי שאני מדבר איתו משתוקק כבר "לחזור לשגרה". בימי https://www.youtube.com/embed/vw61gCe2oqI 2022-01-16T17:39:00+00:00 https://crm.buzz/poscast-rani-argov/ https://img.youtube.com/vi/QMf9TV3fe6o/hqdefault.jpg פודקאסט עם רני ארגוב, מנכ”ל משותף דלוייט דיגיטל פודקאסט עם רני ארגוב, מנכ”ל משותף דלוייט דיגיטל https://www.youtube.com/embed/QMf9TV3fe6o 2022-01-12T16:10:42+00:00 https://crm.buzz/podcast-roy-katzir/ https://img.youtube.com/vi/w-_sK_TuiSE/hqdefault.jpg פודקאסט עם רועי קציר, סמנכ”ל שיווק, מכירות ופיתוח עסקי בבנק הדיגיטלי הראשון פודקאסט עם רועי קציר, סמנכ”ל שיווק, מכירות ופיתוח עסקי בבנק הדיגיטלי הראשון https://www.youtube.com/embed/w-_sK_TuiSE 2022-01-12T12:53:28+00:00 https://crm.buzz/podcast-shamir-segal/ https://img.youtube.com/vi/lvoHrLCkYsk/hqdefault.jpg פודקאסט עם שמיר סגל, מנהל פעילות אורקל מרקטינג קלאוד פודקאסט עם שמיר סגל, מנהל פעילות אורקל מרקטינג קלאוד https://www.youtube.com/embed/lvoHrLCkYsk 2022-01-12T10:59:38+00:00 https://crm.buzz/formula-one-email-marketing-strategy/ https://img.youtube.com/vi/qYgFRsNpmCE/hqdefault.jpg מה אפשר ללמוד מפורמולה 1 על אסטרטגיית אימייל מרקטינג אפשר ללמוד לא מעט ממרוצי פורמולה 1 על אסטרטגיית אימייל מרקטינג. ביניהם עבודות צוות, מומחיות חסרת פשרות, מהירות, שיווק ועוד תוכן עניינים ספר לי בקצרה אפשר ללמוד כמה דברים ממרוצי פורמולה 1 על אסטרטגיית אימייל מרקטינג. ביניהם עבודות צוות, מומחיות חסרת פשרות, איך לנצח כשהפערים הטכנולוגיים מצטמצמים, מהיר https://www.youtube.com/embed/qYgFRsNpmCE 2022-01-04T16:52:54+00:00 https://crm.buzz/how-not-to-be-a-spammer/ https://img.youtube.com/vi/wfhogOiRSpw/hqdefault.jpg ספאם ספאם ספאם. איך לשווק בלי להיות ספאמר ? בין שיווק הוגן לשיווק נַכְלוּלִי עובר קו דק שמשווקים מתקשים לעיתים לא לחצות אותו. התוצאה היא שיווק שמרגיש כמו ספאם אחד גדול. מה זה ספאם? ואולי יש דרך אחרת לעשות שיווק? תוכן עניינים ספרו לי בקצרה שיווק יכול להיות נעים, מלמד, מעשיר ומרגש. אך הוא יכול להיות גם חודרני, מטריד, ולהרגיש כמו ספאם. ספאם יכול https://www.youtube.com/embed/wfhogOiRSpw 2021-12-06T20:37:46+00:00 https://crm.buzz/how-to-avoid-common-email-marketing-fails/ https://img.youtube.com/vi/GUOpgMuEfbo/hqdefault.jpg אופס. פדיחות באימייל מרקטינג ואיך לנסות להימנע מהן כולנו עושים פדיחות תוך כדי עשייה ואימייל מרקטינג אינו שונה בעניין זה. פדיחות קורות לרוב בגלל חוסר תשומת לב או לחץ, רק בגלל שאנחנו אנושיים... הנה כמה פדיחות נפוצות שמדוורים עושים ואיך לנסות לא לחזור עליהן: תוכן עיניינים ספרו לי בקצרה מי שלא עושה לא טועה, בין אם אלו טעויות קטנות ובין אם פדיחות גדולות. https://www.youtube.com/embed/GUOpgMuEfbo 2021-11-19T11:57:43+00:00 https://crm.buzz/email-marketing-lead-generation/ https://img.youtube.com/vi/NHbq4N7mPnQ/hqdefault.jpg חימום לידים ואימייל מרקטינג כל העסקים רוצים לידים ומשקיעים כסף רב ברכישת לידים. אך פעמים רבות תהליך חימום הלידים נעשה בחוסר יעילות. שילוב אימייל מרקטינג ואוטומציה מסייעים בתהליך. תוכן עניינים ספרו לי בקצרה כסף רב מושקע ברכישת לידים, אך פעמים רבות תהליך חימום הלידים (lead nurturing) אינו יעיל ודומה לשפיכת נוזל יקר לג'ריקן מלא ב https://www.youtube.com/embed/NHbq4N7mPnQ 2021-11-08T19:47:05+00:00 https://crm.buzz/email-marketing-boosts-loyalty-programs/ https://img.youtube.com/vi/8DvNlCdVRpA/hqdefault.jpg הזוג המושלם: תכנית נאמנות ואימייל מרקטינג אימייל מרקטינג יחד עם תכנית נאמנות לקוחות הן זוג מושלם היוצר סינרגיה בין תקשורת ישירה מבוססת דאטה המסייעת לשיפור נאמנות הלקוחות לאורך מסע הלקוח תוכן עניינים האזנה לפודקאסט ספרו לי בקצרה תכניות נאמנות הן אלמנט חשוב בתחרות על ליבם של לקוחות. חיבור של תכניות נאמנות עם אימייל מרקטינג הוא חיוני, הגיוני ו https://www.youtube.com/embed/8DvNlCdVRpA 2021-11-01T08:03:00+00:00 https://crm.buzz/how-to-build-online-store/ https://img.youtube.com/vi/M71NJE_08TU/hqdefault.jpg איך לבנות חנות אינטרנטית: אתר איקומרס באתר שלך איך לבנות חנות אינטרנטית, אתר איקומרס באתר שלך? נכון להיום לבנות בניית אתר איקומרס זה קל ומהיר. באפשרות כל אחד גם אנשים ללא ידע טכני לבנות חנות אינטרנטית באתר וורדפרס, בקלות ובזמן קצר. תוכן עניינים ספרו לי בקצרה האיקומרס כבר בוגר והוא כאן להישאר. החסמים שהיו בעבר לבנייה של חנות אינטרטית אינם קיימים https://www.youtube.com/embed/M71NJE_08TU 2021-10-25T21:46:54+00:00 https://crm.buzz/facebook-failure-shows-why-email-is-so-dominant/ https://img.youtube.com/vi/yGi2YKZZNFg/hqdefault.jpg התקלה בפייסבוק מדגישה את החשיבות של אימייל מרקטינג כשבונים תמהיל שיווק דיגיטלי התקלה בפייסבוק מדגישה את החשיבות של אימייל מרקטינג כשבונים תמהיל שיווק דיגיטלי. אך הסיבה העיקרית להשקיע הרבה יותר באימייל מרקטינג היא נגישות ישירה לקהל הלקוחות תוכן עניינים ספרו לי בקצרה התקלה הגדולה בפייסבוק מאפשרת לעצור רגע ולבחון את "יחסינו לאן" עם פייסבוק כמשתמשים וכמשווקים. כמשתמשים: פייסבוק של https://www.youtube.com/embed/yGi2YKZZNFg 2021-10-11T06:04:10+00:00 https://crm.buzz/shopping-holidays-email-deliverability-tips-black-friday-cyber-monday/ https://img.youtube.com/vi/fRv_kTCyGOk/hqdefault.jpg שיפור ההגעה ל-inbox בזמן חגי הקניות – הנשק הסודי שלך שיפור ההגעה ל-inbox בזמן חגי הקניות הוא הנשק הסודי של משווקי איקומרס. לא רק הצעה שיווקית אטרקטיבית, קופי וקריאייטיב יקבעו את גורל הקמפיינים בזמן חגי הקניות (ובימי שיגרה) אלא גם עבירוּת האימיילים. מה צריך לעשות עכשיו כדי להצליח בדיוורי החגים ו"חגי הקניות"? תוכן עיניינים ספרו לי בקצרה מדוורים? מה צריך https://www.youtube.com/embed/fRv_kTCyGOk 2021-10-03T18:01:55+00:00 https://crm.buzz/hide-my-email-and-disposal-email/ https://img.youtube.com/vi/axx56_7Vz6Q/hqdefault.jpg Hide My Email, כתובות אימייל זמניות Hide My Email, כתובות אימייל זמניות הוא שירות חדש של אפל המוטמע בדפדפן ספארי ומאפשר להירשם לדיוורים עם כתובות אימייל חד פעמיות וזמניות. זה אולי נוח לנמענים, אך סכנה לעבירוּת אימיילים תוכן עניינים ספרו לי בקצרה Hide My email, כתובות אימייל זמניות המוטמעות כשירות חדש ב- IOS 15 מאפשרות לאנשים להירשם לר https://www.youtube.com/embed/axx56_7Vz6Q 2021-08-29T20:49:28+00:00 https://crm.buzz/email-marketing-myths-busted/ https://img.youtube.com/vi/Gzq6RhBu7nQ/hqdefault.jpg 10 מיתוסים באימייל מרקטינג. אל תאמינו לכל הסיפורים מיתוסים באימייל מרקטינג: אמונות טפלות, אגדות ומיתוסים שהתקבעו במרוצת השנים כהמלצות best practice. חלק גדול מאותן המלצות כבר אינו רלוונטי, מבוסס על מידע מיושן ולא עדכני שמזיק לפעילות הדיוור שלכם. מה הם המיתוסים הללו ומה באמת נכון? תוכן עיניינים ספרו לי בקצרה מיתוסים, אמונות טפלות ואגדות מלוות אותנו מ https://www.youtube.com/embed/Gzq6RhBu7nQ 2021-08-22T21:29:30+00:00 https://crm.buzz/how-to-make-personal-emails-marketing-with-email-avatars/ https://img.youtube.com/vi/reP1gVGpFKo/hqdefault.jpg לחיות בסרט. להחיות את האימייל מרקטינג עם אימייל אישי שימוש בדמות דמיונית שתהיה הפרזנטורית באימייל מרקטינג של העסק יכול לשדרג אימייל עסקי יבשושי לאימייל אישי פרסונאלי תוכן עניינים האזנה לפודקאסט לא מזמן קיבלתי אימייל מ-טֶד לָאסוֹ (Ted Lasso), מאמן קבוצת הכדורגל הבריטית AFC Richmond. אבל Ted Lasso הוא לא אדם אמיתי, אלא דמות דמיונית (מגולם על ידי השחקן J https://www.youtube.com/embed/reP1gVGpFKo 2021-08-08T20:39:03+00:00 https://crm.buzz/email-marketing-competitor-analysis/ https://img.youtube.com/vi/5UijUOy0MmE/hqdefault.jpg מה למשחקי ריגול ולאימייל מרקטינג? מה למשחקי ריגול ולאימייל מרקטינג? כיום ממש קל ופשוט לעקוב וממש לרגל אחר פעילות האימייל מרקטינג של המתחרים. זה יאפשר לנו לדעת מה המתחרים עושים, באיזו תדירות, אילו הצעות שיווקיות הם שולחים * ריגול תעשייתי ומודיעין עסקי בלי לקום מהכורסא תוכן עניינים מרגל מספר 088 לא מזמן סיימתי לצפות בנטפליקס בסדרה הסמ https://www.youtube.com/embed/5UijUOy0MmE 2021-07-25T21:53:54+00:00 https://crm.buzz/the-impact-of-email-marketing-on-organic-seo-rankings/ https://img.youtube.com/vi/o3c_pJ_CLJQ/hqdefault.jpg מה זה SEO ואיך הוא קשור לאימייל מרקטינג? האזנה לפודקאסט מה זה SEO ואיך הוא קשור לאימייל מרקטינג? SEO הוא קידום אתרים אורגני שנועד לשפר את המיקום האורגני של תוצאות החיפוש של אתר אינטרנט במנועי החיפוש גוגל, בינג ואחרים. מסתבר שיש קשר בין אימייל מרקטינג למיקום בתוצאות החיפוש. תוכן עניינים את הדומיין הראשון שלי רשמתי ב-1993. באותה תקופה היו בע https://www.youtube.com/embed/o3c_pJ_CLJQ 2021-07-18T21:50:53+00:00 https://crm.buzz/the-membership-economy/ https://img.youtube.com/vi/mLJwPA1rF7Y/hqdefault.jpg the membership economy: גישה במקום רכישה במקום רכישה רוצים גישה. אם בעבר בעלות על משהו (אוסף מוסיקה למשל) הייתה הכרח, כיום ההעדפה היא חופש, גמישות וגישה (ספוטיפיי למשל). כלכלת המנויים membership economy יוצרת הזדמנויות מרתקות ללקוחות ולעסקים. תוכן עניינים למה לקנות אם אפשר לשכור? כחובב מוסיקה מושבע מגיל צעיר אספתי תקליטים של להקות ואמנים ש https://www.youtube.com/embed/mLJwPA1rF7Y 2021-07-13T21:23:00+00:00 https://crm.buzz/blue-ocean-digital-marketing-channel-direct-mail/ https://img.youtube.com/vi/73pilnstgt0/hqdefault.jpg דיוור ישיר: ערוץ אנלוגי מנצח בעולם דיגיטלי דיוור ישיר: ערוץ אנלוגי מנצח בעולם דיגיטלי: במלחמה על תשומת הלב ישנו ערוץ שאף משווק לא משתמש בו כיום. לערוץ הזה קוראים דיוור ישיר. אוקיינוס כחול שמחכה להתגלות. האזנה לפודקאסט תוכן עניינים המלחמה הטובה והישנה על תשומת הלב פעם בארצנו הקטנטונת בטלוויזיה היה רק ערוץ אחד, ברדיו היו תחנות רדיו ממלכתיות (ק https://www.youtube.com/embed/73pilnstgt0 2021-06-28T08:45:53+00:00 https://crm.buzz/how-to-create-a-newsletter/ https://img.youtube.com/vi/Xrg7-uzNylU/hqdefault.jpg איך בונים ניוזלטר? המדריך לבניית ניוזלטר חינם איך בונים ניוזלטר? מדריך לבניית ניוזלטר בחינם: ניוזלטר (Newsletter) הוא עלון מידע המופץ באימייל לקהל מטרה מוגדר ועוסק בנושאים הרלוונטיים לקהל המטרה. ניוזלטרים חזרו בשנים האחרונות להיות הדבר החם וכל יוצר תוכן שמכבד את עצמו מפיץ ניוזלטר. תוכן עניינים מה זה ניוזלטר? ניוזלטר הוא הגרסה הדיגיטלית של עלוני https://www.youtube.com/embed/Xrg7-uzNylU 2021-06-21T21:22:55+00:00 https://crm.buzz/email-subject-lines/ https://img.youtube.com/vi/a4jvzImq_dI/hqdefault.jpg איך לנסח כותרת למייל שתגרום ללקוחות לפתוח את האימייל שלך? כותרות למיילים, יחד עם שֶם השולח, הן אולי האלמנט החשוב ביותר בכל קמפיין אימייל מרקטינג אך רבים מהמדוורים משקיעים בכל מה שמסביב לקמפיין והכותרת לא תמיד זוכה לתכנון הראוי ואולי אפילו נכתבת כלאחר יד. תוכן עיניינים וכעת: עוד כותרות למיילים הן ארוכות, או קצרות ותמיד מפתות, לעיתים מדברות במילים פומפוזיות, https://www.youtube.com/embed/a4jvzImq_dI 2021-05-30T22:03:33+00:00 https://crm.buzz/landing-pages-email-marketing/ https://vumbnail.com/556104864.jpg מה זה דף נחיתה ואיך לבנות דפי נחיתה ממירים מה זה דף נחיתה? איך לבנות דף נחיתה? יש מערכות דיוור שמספקות דפי נחיתה ויש שירותים ייעודיים לדפי נחיתה. אפשר לבנות דף נחיתה באתר. לכל אחת מהשיטות יתרונות וחסרונות. מה עדיף לעסק שלך? תוכן עיניינים מה זה דף נחיתה? דף נחיתה הוא דף אינטרנט שנועד בעיקר כדי שגולשים "ינחתו" בו לצורך ביצוע פעולה ספציפית ממוק https://player.vimeo.com/video/556104864 2021-05-23T22:02:00+00:00 https://crm.buzz/email-opt-in-forms/ https://img.youtube.com/vi/3WX54dRt0CU/hqdefault.jpg טפסי הרשמה לדיוור. איך לבנות ולהגדיר במערכת הדיוור טפסי הרשמה לדיוור - תמצאו אותם בכל אתר אינטרנט. הם הדרך הנכונה להגדלת רשימת התפוצה שלכם. אפשר לחבר טפסים של מערכת הדיוור או טפסים חיצוניים ישירות למערכת הדיוור או באינטגרציה חיצונית. מה עדיף? האזנה לפודקאסט תוכן עניינים טפסי הרשמה (Forms) פופולריים ואפקטיביים להגדלת רשימות תפוצה. תמצאו טפסי הרשמה כמ https://www.youtube.com/embed/3WX54dRt0CU 2021-05-09T22:06:26+00:00 https://crm.buzz/dns-effect-on-email-deliveraility/ https://img.youtube.com/vi/FsGUi5pXpLk/hqdefault.jpg מה הקשר בין שרת DNS לאימייל מרקטינג? דומיין (domain) או שרת DNS הם נכסים דיגיטליים קריטיים שחייבים להיות בשליטה של העסק. ניהולם באמצעות גורם חיצוני הוא רעיון גרוע. מה ל-DNS ולאימייל מרקטינג? תוכן עניינים מה זה DNS? שרת DNS - ראשי תיבות של Domain Name Server - בתיאור פשטני הוא פרוטוקול שנועד לתרגם שמות מתחם (דומיינים) לכתובות IP. ה-DNS https://www.youtube.com/embed/FsGUi5pXpLk 2021-05-07T08:45:23+00:00 https://crm.buzz/improve-your-customer-experience-with-email/ https://img.youtube.com/vi/vrJY85dBJLc/hqdefault.jpg אימייל מניע את חווית הלקוח כולנו חווים חוויות לקוח "שבורות". אימייל ואוטומציה שיווקית יכולים לסייע ב"הדבקה" של חווית לקוח שבורה, אך זה לא חף מאתגרים וכדאי לדעת מתי לצאת מהאוטומט האזנה לפודקאסט תוכן עניינים אולי בזכות ההבנה שסיכויי המכירה ללקוח קיים טובים בהרבה מסיכויי המכירה ללקוח חדש (ללקוח קיים: 70%-60% / ללקוח חדש: 20%-5%) https://www.youtube.com/embed/vrJY85dBJLc 2021-04-26T07:21:26+00:00 https://crm.buzz/how-to-warm-up-ip-address/ https://vumbnail.com/80755248.jpg איך לבצע IP warming – חימום כתובת IP לדיור מ-א’ ועד חם תהליך IP warming - חימום כתובת IP לדיוור יאפשר לכם אם אתם מדוורים גדולים, לפתח IP reputation עצמאי ולשמר אותו אחר כך. למי זה מתאים? ואיך נכון לחמם כתובת IP לדיוור האזנה לפודקאסט תוכן עניינים חימום כתובת IP לדיוור - IP warming אחד הדיבייטים בעולם האימייל מרקטינג בקרב מומחי email deliverability הוא לג https://player.vimeo.com/video/80755248 2021-04-11T21:46:06+00:00 https://crm.buzz/email-marketing-automation-for-beginners/ https://img.youtube.com/vi/VlYNzZkQC6g/hqdefault.jpg אוטומציה שיווקית לעסקים. מה עושים עם זה? אוטומציה שיווקית היא טכנולוגיה. טכנולוגיה זה טקטיקה. לפני הטמעת אוטומציה שיווקית כדאי להתמקד באסטרטגיה ובדאטה * מבוא לאוטומציה שיווקית תוכן עניינים מערכות אוטומציה שיווקית (marketing automation) הפכו "לגביע הקדוש" של משווקים. בעסקים גדולים אוטומציה שיווקית ממקדת את הארגון בלידים איכותיים ונכונים יות https://www.youtube.com/embed/VlYNzZkQC6g 2021-03-21T22:01:00+00:00 https://crm.buzz/how-to-combine-email-and-content-marketing/ https://img.youtube.com/vi/vrJY85dBJLc/hqdefault.jpg איך שיווק מבוסס תוכן קשור לאימייל מרקטינג? האם המפתח לליבו של הלקוח טמון בשיח שסובב סביב "אנחנו נשלח לך שטף בלתי הגיוני של מיילים עם המוצרים והשירותים הנהדרים שלנו ואתה תקנה אותם?" אולי יש דרך אחרת? תוכן עניינים שיווק מבוסס תוכן. האם זה השיווק הכי טוב? אימרה ידועה של קריקטוריסט השיווק טום פישבורן (Tom Fishburne) היא ששיווק טוב הוא כזה שלא מר https://www.youtube.com/embed/vrJY85dBJLc 2021-02-21T23:03:14+00:00 https://crm.buzz/email-newsletters-are-making-a-comeback/ https://img.youtube.com/vi/W8r-tXRLazs/hqdefault.jpg למה ניוזלטרים עושים קאמבק דווקא עכשיו? כמו שתקליטי הוויניל חזרו לאופנה, ניוזלטר חוזר להיות אופנתי ומודרני ויש כאלה שהכתירו את הניוזלטרים ה"מדיה החברתית החדשה". למה דווקא עכשיו ניוזלטרים עושים קאמבק? תוכן עניינים ניוזלטר? זה כל כך שנות התשעים לאחרונה התרחשו כמה חדשות מרעישות בזירת הניוזלטרים. שתי האחרונות "חמות מהתנור": טוויטר קנתה את פלט https://www.youtube.com/embed/W8r-tXRLazs 2021-02-13T22:14:00+00:00 https://crm.buzz/reducing-cyber-risks-and-improving-email-deliverability-by-using-spf-and-dkim-dmarc/ https://img.youtube.com/vi/9bEzueQ5dpg/hqdefault.jpg מה הקשר בין סיכוני סייבר לבין עבירוּת מיילים? כחלק מהערכות לסיכוני סייבר ארגונים השואפים לשמור על המוניטין שלהם צריכים לקחת בחשבון לא רק סיכונים בהגנה על מידע אישי, אלא כדאי להם גם להיזהר מפני סיכונים ישירים ועקיפים של אימייל. כפועל יוצא הם ייהנו גם משיפור עבירוּת אימיילים תוכן עניינים סייבר ספאם מכירים את הספאם במסרונים בהודעות SMS? טוב, מי לא https://www.youtube.com/embed/9bEzueQ5dpg 2021-02-06T22:02:00+00:00 https://crm.buzz/do-not-build-your-marketing-on-rented-land/ https://img.youtube.com/vi/6pWLXWCXB2E/hqdefault.jpg איך להקים נכס דיגיטלי התנהלותה השערורייתית של פייסבוק מול מפרסמים מדגישה את החובה של כל עסק להקים ולפתח פלטפורמות שאינן תלויות בגופי ענק ולא לחפש לעשות שיווק בקיצור דרך. תוכן עניינים ישראל אתמול עד לפני כמה שנים (בואו נקרא לזה "בעולם האנלוגי") כאשר עסק רצה לפרסם את מרכולתו הוא יכול היה לבחור ערוץ אחד או יותר מבין ערוצי פ https://www.youtube.com/embed/6pWLXWCXB2E 2021-01-24T22:11:00+00:00 https://crm.buzz/website-push-notifications/ https://img.youtube.com/vi/4MaWzn8cBjk/hqdefault.jpg שיווק בפוּש: מה זה web push ולמה זה כל כך מעניין? נכס דאטה חדש שעסקים מעטים משתמשים בו (ולכן הוא מאוד אטרקטיבי) צובר תאוצה בעיקר בשנתיים האחרונות. אפשר לראות בו רשימת דיוור נוספת, שתוכלו לצבור לשיווקיים ממוקד האזנה לפודקאסט תוכן עניינים נשיא על הכוונת הימים האחרונים של הנשיא דונאלד טראמפ בבית הלבן יזָכְרו ככל הנראה כימים חשוכים לדמוקרטיה. אני בכלל https://www.youtube.com/embed/4MaWzn8cBjk 2021-01-17T22:05:00+00:00 https://crm.buzz/ecommerce-and-email-marketing-trends-2021/ https://img.youtube.com/vi/BgydC490NG4/hqdefault.jpg איקומרס 2021: מהן המגמות הבולטות שכדאי להכיר איקומרס שובר שיאים הודות למשבר הקורונה. הקורונה האיצה וקיצרה תהליכי טרנספורמציה דיגיטלית. מהן המגמות הבולטות שהואצו בזכות הקורונה בעולם ה-ecommerce, הריטייל והאימייל מרקטינג, שילוו אותנו ב-2021 ואילך? תוכן עניינים למרות שהחיסון כבר כאן, חזרה לשיגרה כנראה לא תהיה לפני 2024 כך העריך פרופ' ניקולס כריסט https://www.youtube.com/embed/BgydC490NG4 2020-12-27T22:01:00+00:00 https://crm.buzz/google-gmail-inbox-tabs/ https://img.youtube.com/vi/MBIQ-Kig6EM/hqdefault.jpg מי אתה Gmail? ומה עושים עם טאב קידומי מכירות? מי אתה Gmail? ומה עושים אם מיילים מגיעים אל טאב קידומי מכירות? הוא נולד בתור מתיחה של 1 באפריל אך הפך להיות המייל הפופולרי בעולם. למה הוא אימת אנשי אימייל מרקטינג? והאם יש מה לעשות עם טאב קידומי המכירות? תוכן עניינים מי אתה Gmail? הוא יצא לאוויר העולם בקול תרועה כמתיחה של 1 באפריל, בשנת 2004 - שירות https://www.youtube.com/embed/MBIQ-Kig6EM 2020-12-13T22:01:00+00:00 https://crm.buzz/spam-and-scam-email-costs-to-businesses/ https://img.youtube.com/vi/zLih-WQwBSc/hqdefault.jpg ספאם וסקאם משתלם? על כלכלת ספאם 85% מתעבורת המייל בעולם היא ספאם * לספאם יש עלויות ישירות ועקיפות, עלויות הנובעות משימוש בתשתיות ושיבוש ערוץ תקשורת עסקי משמעותי, זמן עבודה מבוזבז ועלות הנובעת מנפילה להונאות ברשת * על כלכלת הספאם. תוכן עניינים ספאם מעצבן. עוד באירופה תיעוד קדום של משלוח הודעות לצורכי מכירה באמצעות מכתבים ממוענים ני https://www.youtube.com/embed/zLih-WQwBSc 2020-12-06T22:12:00+00:00 https://crm.buzz/the-role-of-email-marketing-in-an-omnichannel/ https://img.youtube.com/vi/x7qPAY9JqE4/hqdefault.jpg מה הקשר בין מערכת סטריאו משולבת לבין אוטומציה שיווקית? תפיסת ה-All-In-One נכנסה היטב גם לכלי השיווק (MarTech). השיווק העכשווי הוא הוליסטי ומהיר ודורש מאיתנו לשלב בין מערכות. גם על מנת לשמור על תמונת לקוח אחידה וגם כדי שהדאטה תזרום לכל המקומות בה היא צריכה להיות זמינה ומעודכנת. תוכן עניינים האזנה לפודקאסט מערכת סטריאו משולבת?! בני דורי זוכרים בוודאי את ה https://www.youtube.com/embed/x7qPAY9JqE4 2020-11-22T22:01:00+00:00 https://crm.buzz/how-to-write-email-marketing-copy-that-works/ https://img.youtube.com/vi/HTgYHHKs0Zw/hqdefault.jpg איך לכתוב ניוזלטרים שלקוחות אוהבים? איך לכתוב ניוזלטרים שהלקוחות אוהבים ואפילו יגידו שאלו ניוזלטרים מומלצים * פעם היו שולחים ומקבלים מכתבי אהבה. זה לא היה מהיר כמו ווטסאפ אבל העביר רגשות בעצמה שאפשר להעביר רק במילים חמות. תוכן עניינים הדואר בא היום את הקריירה שלי בעולם הדיוור התחלתי כשדיוור ישיר בדואר היה בשיאו. יזמתי, ליוויתי וניהלתי https://www.youtube.com/embed/HTgYHHKs0Zw 2020-11-15T22:08:04+00:00 https://crm.buzz/coronavirus-customer-loyalty/ https://img.youtube.com/vi/XG4H3kROzws/hqdefault.jpg מה הקשר בין ביצה קשה לבין טרנספורמציה דיגיטלית? הפוך גוטֶה: השחיקה בנאמנות לקוחות מחייבת עסקים לעבוד נגד המגמה: במקום לנסות לבלוע את כל השוק, להתמקד בקהל מצומצם ונלהב, כשהכלי המשמעותי הוא חווית לקוח. האזנה לפודקאסט תוכן עניינים המודל T של ארוחות הבוקר כשהייתי ילד, כל הילדים בני דורי אכלו ביצה לארוחת הבוקר. זה לא שלא היה מבחר, כפי שיצרן המכוניות ה https://www.youtube.com/embed/XG4H3kROzws 2020-11-08T22:01:35+00:00 https://crm.buzz/facebook-email-marketing-tools-for-business-pages/ https://img.youtube.com/vi/7GPvCj4Mn44/hqdefault.jpg פייסבוק רוצה להשתלט לכם על העסק. תיתנו לה? פייסבוק רוצה להשאיר את הלקוחות ואת המפרסמים בתוך הרשת שלה ובונה אקו סיסטם של שירותים לצורך זה. כעת היא עושה ניסיון להיות גם מערכת דיוור. טוב לפייסבוק. ולעסקים? תוכן עניינים כשבעל הבית משתגע גוגל מקטלגת את כל המידע ברשת (כמעט). היא יצרה מנוע חיפוש קסום שמוצא את מה שאנחנו רוצים כהרף עין. אנחנו סומכים https://www.youtube.com/embed/7GPvCj4Mn44 2020-10-18T22:01:11+00:00 https://crm.buzz/email-marketing-deliverability-black-friday-and-cyber-monday/ https://img.youtube.com/vi/u9lVV0v_nA4/hqdefault.jpg בלק פריידי, סייבר מאנדיי, שופינג איי אל, נובמבר אונליין ו… אימייל מרקטינג בלק פריידי, סייבר מאנדיי, שופינג איי אל, נובמבר אונליין ושאר "חגי הקניות" הן הזדמנות עבור משווקים "להביא מכה" והם מתכוננים לחגי הקניות הרבה זמן מראש. שימוש נכון באימייל מרקטינג הוא כלי "שובר שוויון" עבור המשווקים באיקומרס. מה כדאי לעשות כעת כדי להיות מוכנים טוב יותר לחגי הקניות באונליין? תוכן עיניינ https://www.youtube.com/embed/u9lVV0v_nA4 2020-10-11T22:01:00+00:00 https://crm.buzz/how-to-build-an-email-list/ https://img.youtube.com/vi/kgCLG4gCAvI/hqdefault.jpg דיוור מתחיל בדאטה: איך לבנות רשימת תפוצה אולי תחשבו שהפתרון הקל והמהיר הוא פשוט לקנות רשימת תפוצה. אך זה רעיון ממש גרוע. מהר מאוד תוגדרו כספאמרים ועבירוּת המיילים שלכם תיפגע משמעותית ; הרגילו אותנו להאמין שגדול יותר זה טוב יותר. יותר עוקבים, יותר לייקים וכו'. גם ברשימת תפוצה, הגודל לא קובע אלא הטכניקה והאיכות. תוכן עניינים עת השתחררתי (מהצ https://www.youtube.com/embed/kgCLG4gCAvI 2020-10-03T22:21:00+00:00 https://crm.buzz/covid-19-ensuring-data-quality-for-data-driven-decisions/ https://img.youtube.com/vi/3x1aLAw_xkY/hqdefault.jpg סגר כלשהו צריך לומר את האמת: הסגר השני יהיה ארוך! ישראל הכריזה על סגר שני בגלל חוסר יכולת לקבל החלטות המבוססות על דאטה, אפס תכנון, החלטות פזיזות (ע"ע פתיחת מערכת החינוך), תועפות של פוליטיקה ("צאו לבלות") ועוד משהו: ספק אופטימיזם, ספק יהירות ואני מתכוון לגישת ה"יהיה בסדר" פורסם בספטמבר 2020 תוכן עניינים האזנה https://www.youtube.com/embed/3x1aLAw_xkY 2020-09-19T14:28:56+00:00 https://crm.buzz/google-amp-for-email/ https://img.youtube.com/vi/xaBEFqFVSE8/hqdefault.jpg AMP for email -הג’וקר של עולם האימייל מרקטינג AMP for email היא טכנולוגיה חדשה לשימוש מדוורים שתהפוך מיילים סטאטיים למיילים דינאמיים עם תוכן חי, כמו בעיתון של הארי פוטר, אך יש לה עוד כמה הפתעות בשרוול כגון אפליקציות בגוף המייל עצמו תוכן עניינים האימייל עבר אבולוציה משנות ה-60 ועד היום. הטכנולוגיה והפרוטוקולים המשמשים לשליחת מיילים וקבלתם כמעט ל https://www.youtube.com/embed/xaBEFqFVSE8 2020-09-07T21:51:00+00:00 https://crm.buzz/covid-19-and-the-fifth-industrial-revolution/ https://img.youtube.com/vi/iRa4wOCE0dg/hqdefault.jpg המהפכה התעשייתית החמישית. כמעט המהפכה התעשייתית החמישית קרובה מתמיד והיא בכלל מהפכה חברתית. לקורונה יש תפקיד כפול כמשבשת ומאיצת תהליכים בעיצוב המהפכה החדשה תוכן עניינים מהפכות תעשייתיות מאומצות באופן שונה באזורים שונים בעולם. באזורים המתקדמים ובחלק גדול מהעולם המערבי מאומצת המהפכה הרביעית. בישראל אנחנו נמצאים בתפר שבין המהפכה התע https://www.youtube.com/embed/iRa4wOCE0dg 2020-08-23T19:35:05+00:00 https://crm.buzz/bimi-brand-indicators-for-message-identification/ https://img.youtube.com/vi/A61qTgUIYTY/hqdefault.jpg לוגו באימייל – BIMI LOGO ואיך להטמיע אותו פרוטוקול BIMI ב-Gmail - לוגו רשמי בתיבת המייל מקנה למותג השולח חותם אמינות. איך מיישמים את פרוטוקול BIMI ואיך הוא יכול לסייע להצלחת פעילות אימייל מרקטינג תוכן עניינים מה זה BIMI גוגל הכריזה ב- 21/7/20 כי היא מתחילה פיילוט ליישום פרוטוקול BIMI ב-Gmail ובכך מצטרפת לספקיות מייל גדולות אחרות שמתחילות בא https://www.youtube.com/embed/A61qTgUIYTY 2020-08-02T18:59:42+00:00 https://crm.buzz/third-party-cookie-phase-out/ https://img.youtube.com/vi/WBFDQvIrWYM/hqdefault.jpg עוגיות צד ג’ או לא להיות? זו השאלה אחרי רבע מאה עולם הפרסום המקוון עומד בפני רעידת אדמה שתחייב אותו ואת כל מי שמטרגט לקוחות באונליין (כולם) להסתגל למציאות אחרת. מה זה אומר? ומה כדאי לעשות כבר עכשיו תוכן עניינים ב-29/7/20 נערך שימוע בקונגרס למנכ"לים של ארבע חברות הטכנולוגיה הגדולות. במשך למעלה מחמש וחצי שעות ג'ף בזוס מנכ"ל אמזון, טים https://www.youtube.com/embed/WBFDQvIrWYM 2020-07-26T22:08:03+00:00 https://crm.buzz/data-governance-why-what-how-who/ https://img.youtube.com/vi/G4fHre-yRPY/hqdefault.jpg לדאטה שלי שלוש פינות (משילות נתונים, איכות נתונים, פרטיות) כדי לעשות סדר בכאוס הדאטה, דיצפלינות שונות מתוכללות: משילות נתונים (Data Governance או ממשל נתונים), פרטיות ואבטחת מידע, איכות נתונים. לדאטה שלי 3 פינות ולפחות אחת מהן אינה זוכה לתשומת הלב הראויה. פורסם ביולי 2020 תוכן עניינים חוקי המשחק כשהייתי ילד במושב נהלל שיחקתי עם החברים במשחקים שונים. "קדרים https://www.youtube.com/embed/G4fHre-yRPY 2020-07-06T16:25:00+00:00 https://crm.buzz/you-cant-manage-what-you-cant-measure/ https://img.youtube.com/vi/-4QPVo0UIzc/hqdefault.jpg המדדים החשובים באימייל מרקטינג המדדים החשובים באימייל מרקטינג: איך אתם מודדים את הצלחת האימייל מרקטינג שלכם? לפי אחוזי פתיחת אימיילים? דווקא את הדברים שקשה למדוד או שלא רואים, ארגונים לא מודדים. אך דווקא בהם טמון הכסף הגדול שמונח על השולחן והזדמנויות לצמיחה מהירה. תוכן עניינים הסופר והוגה הדעות פיטר דרוקר תמצת את דבריו של לורד קל https://www.youtube.com/embed/-4QPVo0UIzc 2020-06-28T19:56:41+00:00 https://crm.buzz/tribes-minimum-viable-audience/ https://img.youtube.com/vi/BPK_qzeH_yk/hqdefault.jpg ניהול קהילות. השבט אמר את דברו השיווק המודרני איבד את דרכו מכיוון שהוא משתמש בפרקטיקות פסולות שבעיקרן מפספסות את התכלית האמיתית של שיווק - לפתור בעיה או צורך של הלקוח. ניהול קהילות ובניית קהלים (funs) מנסים לבסס מערכת יחסים תועלתית עם הלקוח. תוכן עניינים הארי פוטר וחץ המבקרים הספר "הארי פוטר" הוא ללא ספק אחד הידועים והאהובים בעול https://www.youtube.com/embed/BPK_qzeH_yk 2020-06-21T10:40:27+00:00 https://crm.buzz/big-data/ https://img.youtube.com/vi/QqdF_AI7ivE/hqdefault.jpg ביג דאטה. מעט תובנות מעל הכל הקורונה לימדה אותנו שיעור חשוב על הפער בין מודלים לחיזוי לבין המציאות ועל הפער בין ביג דאטה לבין היכולת לקבל החלטות נכונות המבוססות על הדאטה תוכן עניינים האזנה לפודקאסט סיפור בזיג זג כנראה שישראל קרובה מאוד לגל שני של קורונה. מי שמסתובב בימים אלה במדינת תל-אביב, יכול לחשוב כי הקורונה היא בכל https://www.youtube.com/embed/QqdF_AI7ivE 2020-06-14T21:01:00+00:00 https://crm.buzz/permission-marketing-automation/ https://img.youtube.com/vi/Ci-dtOFHPhU/hqdefault.jpg שיווק מורשֶה לא הייתם מעלים בדעתכם לפנות אל אנשים זרים ברחוב ולשאול כל אחד מהם: "רוצה להתחתן איתי"? אז למה השיווק שלכם נוהג כך? לא היינו נוהגים כך בחיים האמיתיים אז למה בשיווק זה נראה לכם מותר? שיווק מורשה היא שיטת שיווק מפתיעה שכדאי ללמוד כי היא רלוונטית כיום יותר מתמיד תוכן עניינים האזנה לפודקאסט השם סֶת גודין https://www.youtube.com/embed/Ci-dtOFHPhU 2020-06-07T21:52:00+00:00 https://crm.buzz/your-data-is-deepfake/ https://img.youtube.com/vi/3vHvOyZ0GbY/hqdefault.jpg אמת או טוויטר? Photo by Christian Gertenbach on Unsplash ראית סרטון עוצמתי שגרם לך לשנות את דעתך? חייך אכלת אותה! איך אפשר לדעת מה אמיתי ומה "דיפ פייק"? ואיך דאטה קשורה כל זה? תוכן עניינים אמת או טוויטר? בכוחם של מנהיגים ליצור שינוי. לדוגמא, בתחילת משבר הקרונה, ראש הממשלה נתן דוגמא אישית והראה בעצמו מול מצלמות הטל https://www.youtube.com/embed/3vHvOyZ0GbY 2020-06-01T08:08:43+00:00 https://crm.buzz/make-marketing-cut-through-clutter/ https://img.youtube.com/vi/X8bVqI2j8o4/hqdefault.jpg שיווק בהפרעה: לבלוט מעל כולם כמות המסרים השיווקיים היומית שאנחנו נחשפים אליה מרגע שאנו פוקחים את העיניים בבוקר ועד שאנו עוצמים אותן והולכים לישון, היא כ- 10,000 בכל יום. האם בנתוני פתיחה כאלה משווקים יכולים לבלוט מעל כל הרעש? תוכן עניינים האזנה לפודקאסט קרו לאחרונה כמה דברים מעניינים בעולם הפודקאסטים. ראשית, הקדמה לטובת מי שטרם https://www.youtube.com/embed/X8bVqI2j8o4 2020-05-23T20:18:04+00:00 https://crm.buzz/email-deliverability-post-covid-19/ https://img.youtube.com/vi/pFwvSj8cdS8/hqdefault.jpg מלכוד 22 של האימייל מרקטינג אולי תופתעו לשמוע, שפעילות אימייל מרקטינג מוצלחת היא כזו שאין בה יותר מידי הפתעות. לפחות בכל מה שקשור בכמות ותדירות הדיוורים. עכשיו כשהמשק נפתח, אל תעשו את הטעות הנפוצה הזו. תוכן עניינים את הביטוי מלכוד 22 (Catch 22), טבע הסופר ג'וזף הלר בספרו האלמותי מלכוד 22. מלכוד 22 הוא פרדוקס בלתי פתיר לכאורה, https://www.youtube.com/embed/pFwvSj8cdS8 2020-05-16T21:13:03+00:00 https://crm.buzz/win-back-former-customers/ https://img.youtube.com/vi/Mh4f9AYRCZY/hqdefault.jpg בחזרה לעתיד. אז מה עכשיו? הסגר הראשון והשני יצרו כאוס במושג "נאמנות". עסקים צריכים לפעול תחת הנחת עבודה שבעקבות משבר הקורונה לקוחות עשו טרנספורמציה והם כבר לא אותם לקוחות שהם הכירו לפני המשבר. כל המודלים על פיהם נמדדים איתותי נטישת לקוחות בימי שיגרה צריכים להיבחן מחדש תוכן עניינים בין אסטרטגיית יציאה לחזרה לשגרה לפי התמונות https://www.youtube.com/embed/Mh4f9AYRCZY 2020-05-11T12:27:00+00:00 https://crm.buzz/customer-data-management-after-covid-19/ https://img.youtube.com/vi/m45ER4quh9Y/hqdefault.jpg NASA ו-11 בעיות דאטה נפוצות ב-CRM על פי הנבואה, מערכת ה-CRM היתה אמורה להביא balance to the force ולהיות המקום בו תנוהל הדאטה הארגונית של הלקוחות ובה יראו תמונת לקוח אחידה. הבטחה חדשה הגיעה, ה-data, שנועדה להיות "נפט חדש" ואז הסתבר שלדאטה יש גם "צד אפל" – בעיות איכות נתונים. תוכן עניינים May the 4th או May the force? האימפריאל מכה ש https://www.youtube.com/embed/m45ER4quh9Y 2020-05-03T21:30:00+00:00 https://crm.buzz/covid-19-lockdown-exit-strategy/ https://img.youtube.com/vi/XM0uZ9mfOUI/hqdefault.jpg אסטרטגיית יציאה? או ניחוש פרוע "יש תהליך טיוב של הנתונים. זו לא טעות ולא שיקרנו לכם. אנחנו כל הזמן עובדים... יש גם טעויות, יש דברים שאנחנו מגלים. אנחנו לומדים ומתקנים את זה. עשינו טיוב לכל המאגרים ולכן עצרנו כדי לטייב את הנתונים. לכן לא פרסמנו את נתוני הערים במשך יומיים". האזנה לפודקאסט תוכן עניינים הנפט החדש? לראשונה בהיסטוריה ה https://www.youtube.com/embed/XM0uZ9mfOUI 2020-04-25T18:55:02+00:00 https://crm.buzz/data-quality-before-and-after-covid-19/ https://img.youtube.com/vi/S5DC-vRfRMI/hqdefault.jpg לפני כל פעולה – פרויקט דאטה תחילה יש פיל בחדר (השרתים)... כולם רואים ומרגישים היטב את כובד משקלו, אך ממעטים לעשות מעשה כדי להשתחרר מאותו משא כבד על ידי טיפול בבעיות איכות המידע תוכן עניינים האזנה לפודקאסט ונאמר אמ"ן לא זו אינה מתיחת 1 באפריל. מסתבר כי לא רק השב"כ והכלים הטכנולוגיים שלרשותו גויסו למלחמה בנגיף הקורונה. על פי דיווח ב-y https://www.youtube.com/embed/S5DC-vRfRMI 2020-04-12T23:57:00+00:00 https://crm.buzz/covid-19-implications-for-my-business/ https://img.youtube.com/vi/LK4h_Q-mEVQ/hqdefault.jpg שיווק בעת משבר: שיווק בימי קורונה האם יש הצדקה למשבר הכלכלי העמוק שנוצר סביב משבר נגיף הקורונה (covid-19)? אפקט העדר יצר נבואת יום הדין שמגשימה את עצמה. חל"ת? עובדים מהבית? מובטלים? בעלי עסקים? זה מה שכדאי לכם לעשות כבר עכשיו תוכן עניינים זמן רב לפני פרוץ משבר הקורונה, בטח שאלו אתכם כבר בכמה הזדמנויות "מה הייתם לוקחים איתכם לאי בודד https://www.youtube.com/embed/LK4h_Q-mEVQ 2020-03-30T18:30:00+00:00 https://crm.buzz/covid-19-maintaining-customer-loyalty-trust-during-uncertainty/ https://img.youtube.com/vi/vXtlSq1XQZc/hqdefault.jpg מגיפת הקורונה: קללה לכלכלה בעת הזו עסקים עשויים להיות מאוד מרוכזים בעצמם ובהישרדות שנובעת מהמצב החדש. זו העת לעבור על קמפיינים ותהליכים שרצים על אוטומט, לבצע "חישוב מסלול מחדש" ולהתאים אותם למציאות החדשה תוכן עניינים אתם מכירים את זה שתוך כדי שאתם חולמים, קול קטן אומר לכם תוך כדי החלום - שלא יתכן שזה אמיתי? בוודאי בימים האחרו https://www.youtube.com/embed/vXtlSq1XQZc 2020-03-22T21:25:00+00:00 https://crm.buzz/working-from-home/ https://img.youtube.com/vi/6Af6b_wyiwI/hqdefault.jpg התרגיל הגלובלי של עבודה מהבית שינויים בהרגלי העבודה מתרחשים באיטיות מחרידה. המומחים חזו שזה יקח 2-3 עשורים לפחות. אבל אז באה הקורונה... תוכן עניינים בערב חגיגי לפני 5 שנים בדיוק, עלה על במת הנואמים איש לא צעיר, שנראה די חנון בסוודר הוורוד שלבש, כשהוא דוחף עגלה עליה חבית גדולה. כל הנוכחים באולם הכירו את האיש. למעשה גם אתם מכירים https://www.youtube.com/embed/6Af6b_wyiwI 2020-03-15T21:01:00+00:00 https://crm.buzz/data-driven-decision-making/ https://img.youtube.com/vi/Y5povsMKfT4/hqdefault.jpg בצֶל הקורונה: דאטה או רגֶש?-על החלטות מבוססות נתונים האם החלטות מבוססות נתונים מנהלות את משבר הקורונה? או החלטות מבוססות על רגש? מה מניע את קבלת ההחלטות? על אילו נתונים מתבססים? האם הנתונים נכונים? מלאים? מדויקים? תוכן עניינים פורסם במרץ 2020 חיים בסרט וירוס קטלני עבר מוטציה מבעל חיים אל בנאדם. אותו אדם, נשא את הווירוס והדביק עוד ועוד אנשים, בקצב שהול https://www.youtube.com/embed/Y5povsMKfT4 2020-03-08T21:01:00+00:00 https://crm.buzz/the-hitchhikers-guide-to-the-marketing/ https://img.youtube.com/vi/Eh-W8QDVA9s/hqdefault.jpg מדריך הטרמפיסט לשיווק מודרני אם הנשק הכי חזק של שיווק ופרסום הוא היכולת לרָגֶש, איך יראה השיווק למכונות אינטליגנטיות אך חסרות רגש? מדע בדיוני שמתחיל עכשיו תוכן עניינים האזנה לפודקאסט אחת הדמויות המשעשעות בסדרה האלמותית "מדריך הטרמפיסט לגלקסיה" שכתב דאגלס אדמס, הוא רובוט פרנואיד בשם מרווין (Marvin the Paranoid Android). אומרים ע https://www.youtube.com/embed/Eh-W8QDVA9s 2020-02-23T22:22:00+00:00 https://crm.buzz/organizational-change/ https://img.youtube.com/vi/zbnJo88kuP8/hqdefault.jpg צ’ה-צ’ה-צ’ה-צ’יינג’ינג: שינוי ארגוני בארגונים יציאה מאזור הנוחות דורשת רצון והירתמות של כמה וכמה גורמים בכל הארגון, ויתור על אגו ופוליטיקה ארגונית ושזירת העובדים הנכונים בתפקידים הנכונים. אתגרים, רעיונות ופתרונות תוכן עניינים האזנה לפודקאסט בספרו מ-1998 "מי הזיז את הגבינה שלי", כתב ד"ר ספנסר ג'ונסון על שני עכברים ושני גמדים (בתרגום העב https://www.youtube.com/embed/zbnJo88kuP8 2020-02-16T21:28:00+00:00 https://crm.buzz/master-data-management/ https://img.youtube.com/vi/-Ldv7_36itk/hqdefault.jpg פאזל של 1000 חלקים על מנת להיות תחרותי ולספק חווית לקוח מעולה, ארגון צריך שהדאטה שלו תהיה אמינה, מלאה, מדויקת ועדכנית והיא צריכה לזרום מכל הנקודות בארגון ולהתכנס ל"אמת אחת". אתגרים ופתרונות תוכן עניינים לפני מעבר דירה, בני זוג עשו שופינג באינטרנט לקראת קניית מוצרי חשמל ואלקטרוניקה שונים עבור ביתם החדש. אחרי שיטוטים, ה https://www.youtube.com/embed/-Ldv7_36itk 2020-02-09T21:01:00+00:00 https://crm.buzz/grand-canyon/ https://img.youtube.com/vi/iRvaWHk3A8k/hqdefault.jpg אצא לי השוקה גרסת ה”מחר” העתיד כבר כאן והוא ממש במרחק נגיעה. השינויים המהירים שמכניסה הטכנולוגיה לחיים של כולנו משנה את כללי המשחק ויותר ויותר אלמנטים בחיינו יותאמו לנו אישית כמו חליפה אצל החייט של פעם. תוכן עניינים "מחר", אקום בבוקר ואצחצח שיניים. מברשת השיניים החכמה שלי, תתריע על אזורים שלא צחצחתי מספיק טוב, תכוון ותעודד https://www.youtube.com/embed/iRvaWHk3A8k 2020-02-03T06:30:31+00:00 https://crm.buzz/data-driven-cx/ https://img.youtube.com/vi/X4T-a4AKMjQ/hqdefault.jpg חווית לקוח מֻונָעת דאטה חווית הלקוח קשורה קשר הדוק לדאטה בארגון. הקושי של ארגונים הוא היה ונשאר לראות את הלקוח מכף רגל ועד ראש ו"לחשוב" לקוח בהתנהלות העסקית תוכן עניינים האזנה לפודקאסט במאמר שפרסם לאחרונה דון פפרס, מהמומחים המובילים בתחום חווית לקוח ומי שטבע ב- 1993 יחד עם ד"ר מרתה רוג'רס, את המונח "שיווק אחד על אחד" (one- https://www.youtube.com/embed/X4T-a4AKMjQ 2020-01-27T11:41:00+00:00 https://crm.buzz/data-is-not-the-new-oil/ https://img.youtube.com/vi/X8iacfMX1nw/hqdefault.jpg דאטה היא לא הנפט החדש ההבטחה שדאטה היא הנפט החדש תישאר לא יותר מסיסמה ריקה מתוכן אם לא מסתכלים על "האותיות הקטנות" שבאות איתה. כפי שנפט צריך לזקק על מנת להשתמש בתוצריו, ככה גם עם דאטה. כדי להפיק ממנה תועלות היא צריכה להיות נקייה ומזוקקת. תוכן עניינים פודקאסט האגדה מספרת על חברה שבשנות החמישים רצתה להגדיל משמעותית את הרוו https://www.youtube.com/embed/X8iacfMX1nw 2020-01-20T03:00:00+00:00 https://crm.buzz/2019-summary/ https://img.youtube.com/vi/r90ROXVIhLQ/hqdefault.jpg המצעד השנתי – 2019 מצעד המאמרים שאהבתם ב- 2019 ואלו שאולי פספסתם וגם... איך הכל התחיל איך נולד crm.buzz? בואו נודה על האמת - כולנו כלקוחות חווים את זה: חברות בישראל חזקות במכירות אך גרועות בפיתוח מערכות יחסים עם הלקוחות שגייסו. חווית השירות שאנו מקבלים אחרי ששלב "החיזור" הסתיים, היא במילים עדינות - ממש לא טובה! ואם כב https://www.youtube.com/embed/r90ROXVIhLQ 2019-12-31T05:00:00+00:00 https://crm.buzz/dataprivacy-and-data-ethics/ https://img.youtube.com/vi/2l_IUAcvfv8/hqdefault.jpg מהי פרטיות? ולמה היא חשובה פרטיות בעידן המודרני היא אתגר הנמצא בהתנגשות עם עולמות חווית הלקוח והפרסונליזציה. הפרטיות היא זכות יסוד אך נדמה כי היכולת של הפרט ליהנות ממנה הולכת ומצטמצמת. מהן הסכנות ואין ניתן לנסות להתמודד איתן? ומה הקשר בין פרטיות לאיכות מידע? החיים המודרניים אינם מתאפשרים בלי פגיעה בפרטיותנו. אנחנו מנוטרים סבי https://www.youtube.com/embed/2l_IUAcvfv8 2019-12-23T09:00:00+00:00 https://crm.buzz/the-past-and-the-future-of-voice/ https://img.youtube.com/vi/8dR_PzbP73I/hqdefault.jpg עוזרת קולית: הקול עושה את הכול הקול יהיה הכול: הקול עושה קאמבק ובזכות בינה מלאכותית ולמידת מכונה הקול הוא הדבר הגדול הבא. סייעניות קוליות, רמקולים חכמים ואזניות שתמיד מוכנות לפקודה ישנו (וכבר משנות) את את האופן בו נשתמש בסמארטפון, ברכב ובבית החכם. הן ישנו את האופן בו נתקשר עם עסקים ואת האופן בו נחפש ונצרוך תוכן. מה נשמע? תוכן עני https://www.youtube.com/embed/8dR_PzbP73I 2019-12-09T03:00:00+00:00 https://crm.buzz/in-tech-we-trust/ https://img.youtube.com/vi/VLAnBI2B4OY/hqdefault.jpg ט טכ טכנ טכנו טכנולוגיה. אני מאמין בה ארגונים מאמינים באמונה עיוורת שהתחמשות בעוד טכנולוגיות תפתור להם בעיות עסקיות ותייצר יתרון תחרותי. העלייה האקספוננציאלית בכמות הדאטה ואינסוף הטכנולוגיות שמבטיחות לפתוח לארגונים את הצ'אקרה ולגלות את האור מגיעה לנקודת רתיחה תוכן עניינים בתקופות פרה-היסטוריות האדם שלמד לתקשר, יצר "מערכת מידע" לתיעוד אי https://www.youtube.com/embed/VLAnBI2B4OY 2019-12-02T12:33:00+00:00 https://crm.buzz/industry-4-0-revolution/ https://img.youtube.com/vi/Z_hcmxYH8Ng/hqdefault.jpg גבירותי ורבותי: מהפכה 4.0! מהפכה תעשייתית רביעית מתרחשת כעת לנגד עינינו. זו מהפכה מבוססת דאטה ויש לה אתגרים רבים הקשורים בדאטה. תוכן עניינים האזנה האבולוציה האנושית היא נושא מרתק. מרתק לא פחות הוא הניסיון להבין מה גרם לכך שבמשך אלפי שנים האדם כמעט לא התקדם מבחינת חדשנות והתקדמות טכנולוגית. במשך כל אותן אלפי שנים ההתפתחויות הט https://www.youtube.com/embed/Z_hcmxYH8Ng 2019-11-17T22:00:00+00:00 https://crm.buzz/customer-experience-management-dr-guy-yogev/ https://img.youtube.com/vi/wFaGsiPjmmk/hqdefault.jpg בעקבות פודקאסט: ניהול חווית לקוח ד"ר גיא יוגב, מומחה לניהול חווית לקוח: "חווית לקוח זה למעשה אוסף האינטראקציות של הלקוח והאפקט שהם עושים על תפיסתו. מה נשאר לו מכל האינטראקציות האלה לגבי הספק, המשווק או החברה שמולה הוא עובד" תוכן עניינים המוצר נפלא. החוויה גרועה תשמעו סיפור: ביום שישי שטוף שמש, הלך לו מר מלדה לסידורים וקניות בקניון https://www.youtube.com/embed/wFaGsiPjmmk 2019-11-11T15:00:12+00:00 https://crm.buzz/the-client-sees-every-fault-in-the-business/ https://img.youtube.com/vi/AKTyPgwfPgg/hqdefault.jpg אורח לרגע רואה כל פגע. על אורחים, לקוחות ועסקים אורח לרגע רואה כל פגע. כך גם לקוח לרגע רואה כל פגע ופגם בעסק. גם לקוחות שהגיעו לאתר של העסק ומייד נטשו ראו פגע. אולי בשל איטיות האתר? אין הזדמנות שניה לרושם ראשוני. הלקוחות הם אושפיזין, אורחים והם בוחנים את העסקים כל הזמן, רואים את הפגעים שלהם ומחליטים אם להיות או להחליף. תוכן עניינים אורח לרגע רואה https://www.youtube.com/embed/AKTyPgwfPgg 2019-10-14T19:26:04+00:00 https://crm.buzz/sorry-seems-to-be-the-hardest-word-also-on-business/ https://img.youtube.com/vi/5YGc4zOqozo/hqdefault.jpg גם בעסקים, קשה לבקש סליחה על סליחות בעסקים: אלטון ג'ון שר "סליחה היא המילה הקשה ביותר". לחברת התעופה "יונייטד איירליינס" הקושי לבקש סליחה מלקוח על העוול שנגרם לו, עלה בהפסד כספי של יותר מ- 1.4 מיליארד דולר. תוכן עניינים האזנה לפודקאסט סליחה יקרה שלי ב- 31 במרץ 2008, דייב קארול, מוסיקאי מקנדה, עלה יחד עם להקתו על טיסת קונקשן https://www.youtube.com/embed/5YGc4zOqozo 2019-10-06T21:00:54+00:00 https://crm.buzz/how-to-choose-a-crm-system/ https://img.youtube.com/vi/xF53u7CfN60/hqdefault.jpg איך בוחרים מערכת CRM מומלצת איך בוחרים מערכת CRM מומלצת? הגיע העת לבחור מערכת CRM חדשה? המבחר מבלבל? הנה כמה טיפים שיעזרו לכם להתפקס על מערכת שמתאימה עבורכם. תוכן עניינים מה זה CRM? או: אני זוכר אותה מהמכולת האם גם אתם זוכרים את החנווני מהמכולת השכונתית בשכונה בה גדלתם? אני זוכר אותו היטב ואת הביקורים בצרכנייה בשליחותה של אימי https://www.youtube.com/embed/xF53u7CfN60 2019-10-02T19:33:18+00:00 https://crm.buzz/bees-and-organizations-compared/ https://img.youtube.com/vi/5lmx3WJmqXM/hqdefault.jpg כוורת בעסק: מה ארגונים יכולים ללמוד מעולמן של הדבורים כוורת בעסק: ארגונים יכולים ללמוד מהדבורים על התנהלות, תקשורת, שפה, המשכיות עסקית, חלוקת תפקידים, הקרבה למען הארגון ועוד. קיים דמיון בין ארגון לבין כוורת דבורים המתנהלת כאורגניזם המורכב מעשרות אלפי פרטים העובדים בהרמוניה. תוכן עניינים מה עוד עושה באזז? מאמרים קודמים שלנו שעסקו בארגונים, תרבות ארגונית https://www.youtube.com/embed/5lmx3WJmqXM 2019-09-29T03:00:40+00:00 https://crm.buzz/killing-marketing/ https://img.youtube.com/vi/bilOOPuAvTY/hqdefault.jpg השיווק מת. יחי השיווק החדש! השיווק מת. המושג "שיווק" הושמע לראשונה לפני יותר ממאה שנה. אך השיווק מת כל 2-3 עשורים, "פושט את עורו" ולובש צורה חדשה. סימנים מראים כי אנו כרגע בעיצומו של תהליך כזה, לקראת לידתו של שיווק חדש. תוכן עניינים השיווק מת? הפרסום בפייסבוק כבר לא עובד זועקת הכותרת. ארגונים עסוקים ב- pissing contest בניסיון https://www.youtube.com/embed/bilOOPuAvTY 2019-08-12T15:19:12+00:00 https://crm.buzz/amazon-is-coming-to-israel/ https://img.youtube.com/vi/x-JxiNygc2Y/hqdefault.jpg אמזון בפתח והקמעונאים במתח ענקית הקמעונאות המקוונת אמזון השיקה את שירותיה בישראל עם אתר מתורגם לעברית, משלוח מקומי ופתחה בקמפיין. התחרות גם היא כבר כאן והיא תתמקד לא רק במחיר אלא בהצבת הלקוח במרכז והענקת חווית לקוח בסטנדרטים אחרים. תוכן עניינים האזנה אמזון בפתח והקמעונאים במתח. ברכת אמזון (:-) לא תעזור כאן... אלא היערכות והתכ https://www.youtube.com/embed/x-JxiNygc2Y 2019-07-29T11:59:16+00:00 https://crm.buzz/sales-therapy/ https://img.youtube.com/vi/xF53u7CfN60/hqdefault.jpg מה שלא קיים ב-CRM – לא קיים יחסי הגומלין בין השיווק למכירות מזכירים יחסים בין זוגות. לא מסכימים על הכל אבל מנסים לשמור על שלום בית. אחד מנושאי החיכוך נסוב לגבי הוא תיעוד מלא של האינטראקציות עם הלקוח בסביבת ה- CRM. אנשי השיווק מעוניינים לקבל תמונה מלאה על מנת לראות תמונת לקוח 360 מעלות ולנהל מסע לקוח אמיתי ואילו אנשי המכירות מצ https://www.youtube.com/embed/xF53u7CfN60 2019-05-27T11:04:49+00:00 https://crm.buzz/listen-to-your-customers-data/ https://img.youtube.com/vi/zZKAA5DRF4A/hqdefault.jpg שימור לקוחות על ידי הקשבה לנתונים ברוב המקרים חווית לקוח רעה וחוסר פעולה מצידו של העסק, מובילה את הלקוח להתייאש ולנטוש. שימור לקוחות מתרחש בד"כ כשהלקוח כבר החליט לנטוש. עדיף לעסקים לאמץ גישה של הקשבה ללקוחות ולנתונים המצביעים על חוסר השביעות שלהם. תוכן עניינים מה לקוחות רוצים? בסרט "מה נשים רוצות", ניק, גיבור הסיפור (מל גיבסון) הוא https://www.youtube.com/embed/zZKAA5DRF4A 2019-05-13T09:13:22+00:00