במגזר העסקי ולא משנה אם מדובר במנהלים בארגונים גדולים או יזמים בסטארטאפים צעירים התקבעה מנטרה, חדשנית ומודרנית כביכול הדוגלת בהשגת תיבת אימייל ריקה ונקייה מאימיילים (Inbox Zero).

תומכי השיטה מצביעים על היתרונות שלה, בהם פרודוקטיביות מוגברת בכך שפחות זמן מבוזבז על מעבר חוזר ונשנה על אותן הודעות, הפחתת מתח וחרדה והשגת שקט נפשי ותחושת שליטה כיוון שתיבה ריקה מפחיתה תחושת הצפה ורעש ויזואלי ומאפשרת מיקוד משופר (Focus). בנוסף, הגישה מעודדת קבלת החלטות מהירה יותר על ידי עידוד קבלת החלטה ברור ה לכל אימייל – למחוק, להתעלם, לתייק לבצע פעולה וכדומה, מה שמקל על זיהוי דחוף וחשוב ברגע שאימייל חדש מגיע. 

מנגד, המאמץ לשמור על תיבה ריקה דורש השקעת זמן יומית קבועה ומהווה משימה שהיא גזלנית זמן עבור מי שמקבל כמות משמעותית של אימיילים ביום, דבר שעלול דווקא ליצור לחץ לטפל בכל אימייל באופן מיידי גם כשזה מפריע לזרימת העבודה (Flow State). זה גם עלול לגרום לאנשים להשקיע זמן רב בטיפול באימיילים פשוטים ולא חשובים על חשבון משימות חשובות. יש גם לציין כי השיטה לא מתאימה לכל תפקיד, במיוחד לאלו שבהם נדרש מענה כמעט מיידי לאורך כל היום. 

בואו נעמוד על היתרונות והחסרונות של השיטה, וננסה למצוא את האיזון. 

—

CRM.BUZZ הוא בלוג ופודקאסט בעברית העוסקים באימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים ושיווק.

יוצר הפודקאסט והבלוג הוא סלע יפה (Sella Yoffe), מומחה בינ”ל לעבירוּת אימיילים ושיווק באימייל, מסייע למדוורים גלובליים, סטרטאפים, סוכנויות אימייל ומערכות דיוור (ESPs) עם מסירות אימייל, אימות אימייל (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), ואסטרטגיית אימייל.

קישור אל הבלוג