אודות CRM.BUZZ | crm.buzz

אודות CRM.BUZZ

הגעת ל-CRM.BUZZ בלוג ופודקאסט בנושא אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, שיווק ודאטה המספק לאנשי שיווק ודאטה ידע מקצועי עדכני ועצות מעשיות שיסייעו להם בפעילות העסקית

הבלוג הוקם על ידי סלע יפה, העוסק משנת 1991 בתחום השיווק מבסיסי נתונים (תחום הנקרא כיום data driven marketing), דיוור ישיר ואימייל מרקטינג.

התחומים בהם הבלוג עוסק

אימייל מרקטינג

אימייל מרקטינג הוא ערוץ תקשורת חשוב מאין כמוהו לעסקים בעיקר נוכח העתיד ללא 3rd party cookie והחובה של עסקים לבנות נכסים דיגיטליים מחוץ ל”גנים הסגורים” והאלגוריתם המשתנה תכופות של ענקיות הטכנולוגיה. 

למרות חשיבותו של האימייל לעסקים, האימייל המודרני אינו רק ערוץ טכנולוגי. בניגוד לעבר, כיום לא ניתן להצליח ולמצות את הפוטנציאל הגלום באימייל מרקטינג, מבלי לנקוט בפרקטיקות דיוור נכונות. 

תוכלו למצוא בבלוג עשרות מאמרים בנושא אימייל מרקטינג ועבירוּת אימיילים (איך לא להגיע לספאם).

דאטה

אז אומרים ש”דאטה הוא הנפט החדש” והדלק המניע עסקים מודרניים. 

אנו שואפים לדבר על הצד הפחות זוהר של הדאטה, על אתגרים הקשורים באיכות, אמיתוּת וזמינות של דאטה בעולמות השיווק, ניהול קשרי לקוחות, חווית לקוח, שימור לקוחות ועוד. 

אתגרים אלה כוללים בין השאר ירידה בשביעות רצון לקוחות, נטישת לקוחות, כישלון בפרויקטים שאפתניים מבוססי דאטה כגון למידת מכונה (ML) ובינה מלאכותית (AI), כישלון בהטמעת מערכות מידע ארגוניות (CRM ואחרות), בעיות בשרשרת האספקה, בעיות ניהול המלאי ושווי המלאי, ניהול ביקושים, עצירת תהליכי יצור ועוד. רוב הבעיות הללו אינן מיוחסות כקשורות לבעיות בדאטה ואינן זוכות לטיפול כלל.

לא ניתן להיות ארגון מונע-דאטה (Data-Driven) ללא מתן דגש חזק על איכות הדאטה. לא ניתן ליצור חווית לקוח טובה ללא שימוש בדאטה איכותית. לא ניתן לבצע מהפכה בתהליכי היצור האוטומטי בעולם ה-Industry 4.0 ללא טיפול בדאטה.

מטרתנו היא להעלות את הנושא על סדר היום של מקבלי החלטות וכל מי שעוסק או משתמש בדאטה ולעורר דיון בנושא. 

אנו שואפים להיות מקור ההשראה בישראל למשתמשי הדאטה ולאלו שסובלים, אפילו בלי לדעת, מבעיות הקשורות בדאטה (רבות מהן כאמור כלל לא מתויגות ככאלה) ולהיות מקור אינפורמטיבי מקצועי שיסייע לכל המעוניין, להתעדכן בחידושים, טכנולוגיות, תפישות ושיטות עבודה מומלצות.

שימור לקוחות וחווית לקוח

עסקים מתחילים להפנים את החשיבות של הלקוח הקיים, שימורו וטיפוחו כאבן שואבת למערכת יחסים ארוכת טווח עם לקוחות. הדרך אל כיסו של הלקוח עוברת בשירות לקוחות מעולה וחווית לקוח השואפת לצמצם נקודות חיכוך ולספק ללקוח שירות “במרוץ שליחים” (handoff). דאטה משחקת תפקיד חשוב בבניה ושייום של חווית לקוח טובה.

תדירות פרסומים

  • בכל יום שני אני מפרסם מאמר.
  • בכל יום רביעי אני מפרסם פודקאסט. חלק מהפודקאסטים הם שיחות עם מרואיינים וחלקם גירסאות מוקלטות של מאמרים נבחרים.
  • בכל יום שישי אני שולח ניוזלטר שבועי לרשימת התפוצה.
  • בתחילת כל חודש אני שולח ניוזלטר חודשי.

אפשר לפנות אלי בשאלות, בקשות, הצעות ובכל נושא בטופס צור קשרבמייל ובטלפון 073-2203020

הפודקאסטים האחרונים

סרטונים מתוך הפודקאסט

video
play-rounded-fill

המאמרים האחרונים בבלוג

שיווק של סטארטאפים

שיווק סטארטאפים מהם שלושת כובעי השיווק של סטראט-אפ ?

כחלק מאסטרטגית שיווק סטארטאפים מבצעים אימייל מרקטינג. זהו אמצעי שיווק אפקטיבי ביותר עבורם. גורמים שונים מובילים סטרטאפים להיות מתויגים כספאמרים תוכן עניינים שיווק סטארטאפים, Lead …

המשך קריאה >>>
מרקטינג אוטומיישן

3 טיפים לארגוני אנטרפרייז לקראת החלפת מערכת דיוור או מרקטינג אוטומיישן

טעות בבחירה של מערכת דיוור ואוטומציה שיווקית בארגוני אנטרפרייז עשויה להיות קטסטרופלית. איך ארגוני אנטרפרייז בוחרים (או צריכים לבחור) מערכת? תוכן עניינים מבחר גדול ומבלבל …

המשך קריאה >>>
google postmaster tool

מה זה Google Postmaster Tools ולמה כדאי להשתמש בו?

ה- Google postmasters tool הוא dashboard חינמי של גוגל שבו ניתן לצפות במדדי עבירוּת בסיסיים. למרות מגבלותיו הוא משלים את אחת הפונקציות החסרות בכל מערכת …

המשך קריאה >>>
חגי הקניות

איך לא לטעות בזמן חגי הקניות בלאק פריידי וסייבר מאנדיי ?

לאימייל יש תפקיד חשוב בכל הקשור בהצלחת חגי הקניות הן עבור המשווקים והן עבור הלקוחות. על מנת להצליח בפעילות אימייל מרקטינג, בפרט סביב בלאק פריידי …

המשך קריאה >>>
Email throttling

יתרונות email throttling למדוורים, מערכות דיוור וספקיות אימייל

פעמים רבות יש יתרון לוויסות – email throttling – מהירות וכמות הדיוורים שיישלחו בפרק זמן נתון. ואפשר להסתכל על יתרונות פעולה זו במשקפיים שונים: של …

המשך קריאה >>>
email marketing team roles

מחפש מומחה אימייל מרקטינג ? על תפקידיהם של אנשי אימייל מרקטינג

בארגונים שמחפשים למקסם את הפוטנציאל הגלום באימייל מרקטינג נדרשת עבודת צוות ושיתוף פעולה בין אנשים שונים בעלי התמחויות ותתי התמחויות שונות * מהם התפקידים של …

המשך קריאה >>>

היי. אני סלע

בכל יום שישי אני שולח ניוזלטר עם מאמרי עומק בנושאי אימייל מרקטינג, שיווק ודאטה

אני מזמין אותך להצטרף ולקבל גישה לתכנים בלעדיים למנויי הניוזלטר

הי. אני סלע. 

רוצה להתעדכן בכל מה שחשוב לדעת על אימייל מרקטינג?

דילוג לתוכן