הגעת ל-CRM.BUZZ בלוג ופודקאסט בנושא אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, שיווק ודאטה המספק לאנשי שיווק ודאטה ידע מקצועי עדכני ועצות מעשיות שיסייעו להם בפעילות העסקית
הבלוג הוקם על ידי סלע יפה, העוסק משנת 1991 בתחום השיווק מבסיסי נתונים (תחום הנקרא כיום data driven marketing), דיוור ישיר ואימייל מרקטינג.
התחומים בהם הבלוג עוסק
אימייל מרקטינג
אימייל מרקטינג הוא ערוץ תקשורת חשוב מאין כמוהו לעסקים בעיקר נוכח העתיד ללא 3rd party cookie והחובה של עסקים לבנות נכסים דיגיטליים מחוץ ל"גנים הסגורים" והאלגוריתם המשתנה תכופות של ענקיות הטכנולוגיה.
למרות חשיבותו של האימייל לעסקים, האימייל המודרני אינו רק ערוץ טכנולוגי. בניגוד לעבר, כיום לא ניתן להצליח ולמצות את הפוטנציאל הגלום באימייל מרקטינג, מבלי לנקוט בפרקטיקות דיוור נכונות.
תוכלו למצוא בבלוג עשרות מאמרים בנושא אימייל מרקטינג ועבירוּת אימיילים (איך לא להגיע לספאם).
דאטה
אז אומרים ש"דאטה הוא הנפט החדש" והדלק המניע עסקים מודרניים.
אנו שואפים לדבר על הצד הפחות זוהר של הדאטה, על אתגרים הקשורים באיכות, אמיתוּת וזמינות של דאטה בעולמות השיווק, ניהול קשרי לקוחות, חווית לקוח, שימור לקוחות ועוד.
אתגרים אלה כוללים בין השאר ירידה בשביעות רצון לקוחות, נטישת לקוחות, כישלון בפרויקטים שאפתניים מבוססי דאטה כגון למידת מכונה (ML) ובינה מלאכותית (AI), כישלון בהטמעת מערכות מידע ארגוניות (CRM ואחרות), בעיות בשרשרת האספקה, בעיות ניהול המלאי ושווי המלאי, ניהול ביקושים, עצירת תהליכי יצור ועוד. רוב הבעיות הללו אינן מיוחסות כקשורות לבעיות בדאטה ואינן זוכות לטיפול כלל.
לא ניתן להיות ארגון מונע-דאטה (Data-Driven) ללא מתן דגש חזק על איכות הדאטה. לא ניתן ליצור חווית לקוח טובה ללא שימוש בדאטה איכותית. לא ניתן לבצע מהפכה בתהליכי היצור האוטומטי בעולם ה-Industry 4.0 ללא טיפול בדאטה.
מטרתנו היא להעלות את הנושא על סדר היום של מקבלי החלטות וכל מי שעוסק או משתמש בדאטה ולעורר דיון בנושא.
אנו שואפים להיות מקור ההשראה בישראל למשתמשי הדאטה ולאלו שסובלים, אפילו בלי לדעת, מבעיות הקשורות בדאטה (רבות מהן כאמור כלל לא מתויגות ככאלה) ולהיות מקור אינפורמטיבי מקצועי שיסייע לכל המעוניין, להתעדכן בחידושים, טכנולוגיות, תפישות ושיטות עבודה מומלצות.
שימור לקוחות וחווית לקוח
עסקים מתחילים להפנים את החשיבות של הלקוח הקיים, שימורו וטיפוחו כאבן שואבת למערכת יחסים ארוכת טווח עם לקוחות. הדרך אל כיסו של הלקוח עוברת בשירות לקוחות מעולה וחווית לקוח השואפת לצמצם נקודות חיכוך ולספק ללקוח שירות "במרוץ שליחים" (handoff). דאטה משחקת תפקיד חשוב בבניה ושייום של חווית לקוח טובה.
תדירות פרסומים
- בכל יום שני אנו מפרסמים מאמר.
- בכל יום רביעי אנו מפרסמים פודקאסט. חלק מהפודקאסטים הם שיחות עם מרואיינים וחלקם גירסאות מוקלטות של מאמרים נבחרים.
- בכל יום שישי אנו שולחים ניוזלטר שבועי לרשימת התפוצה.
- בתחילת כל חודש אנו שולחים ניוזלטר חודשי.
נשמח לשתף פעולה עם כותבים אורחים.
אפשר לפנות אלינו בשאלות, בקשות, הצעות ובכל נושא בטופס צור קשר, במייל ובטלפון 073-2203020
כותבים ואורחים
Warning: Use of undefined constant MOLONGUI_AUTHORSHIP_PRO_BASE_ID - assumed 'MOLONGUI_AUTHORSHIP_PRO_BASE_ID' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94
Warning: include(views/author-box/parts/html-socialmedia.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94
Warning: include(views/author-box/parts/html-socialmedia.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94
Warning: include(): Failed opening 'views/author-box/parts/html-socialmedia.php' for inclusion (include_path='.:/usr/share/php') in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94
Warning: Use of undefined constant MOLONGUI_AUTHORSHIP_PRO_BASE_ID - assumed 'MOLONGUI_AUTHORSHIP_PRO_BASE_ID' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94
Warning: include(views/author-box/parts/html-socialmedia.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94
Warning: include(views/author-box/parts/html-socialmedia.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94
Warning: include(): Failed opening 'views/author-box/parts/html-socialmedia.php' for inclusion (include_path='.:/usr/share/php') in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94
Warning: Use of undefined constant MOLONGUI_AUTHORSHIP_PRO_BASE_ID - assumed 'MOLONGUI_AUTHORSHIP_PRO_BASE_ID' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94
Warning: include(views/author-box/parts/html-socialmedia.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94
Warning: include(views/author-box/parts/html-socialmedia.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94
Warning: include(): Failed opening 'views/author-box/parts/html-socialmedia.php' for inclusion (include_path='.:/usr/share/php') in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94
Warning: Use of undefined constant MOLONGUI_AUTHORSHIP_PRO_BASE_ID - assumed 'MOLONGUI_AUTHORSHIP_PRO_BASE_ID' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94
Warning: include(views/author-box/parts/html-socialmedia.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94
Warning: include(views/author-box/parts/html-socialmedia.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94
Warning: include(): Failed opening 'views/author-box/parts/html-socialmedia.php' for inclusion (include_path='.:/usr/share/php') in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94
הפודקאסטים האחרונים
פודקאסט ובלוג העוסקים בנושאי שיווק, דאטה, אימייל מרקטינג, ניהול קשרי לקוחות, חווית לקוח, שימור לקוחות.
אחד הנושאים המרכזיים בהם הפודקאסט והבלוג עוסקים הוא אימייל מרקטינג ועבירות אימיילים (email deliverability).
למרות שאימייל מרקטינג אינה המצאה חדשה, עסקים עושים טעויות רבות ביישומו וכך מפספסים הזדמנות עסקית אדירה.
הדעה הרווחת בקרב מדוורים היא שמערכת הדיוור אחראית על עבירוּת האימיילים (email deliverability).
הצרה עם בעיות עבירוּת שהן אינן פצע מדמם ומה שלא רואים אולי לא כואב… מאחר ואין במערכות דיוור סטטיסטיקה לגבי עבירוּת (deliverability), מאוד שכיח שבעיות העבירוּת הקיימות סמויות מהעין.
אך בעיות עבירוּת, גם אם אינן נראות לעין בצבע אדום מדם, צריכות לגרום לאפקט כזה אצל עסקים מאחר והן גורמות להם לדמם כסף מבלי שהן מודעים לכך שיש להם בעיה.
אומרים ש“דאטה הוא הנפט החדש. עכשיו כשדאטה היא ה"דבר" והדלק שיניע עסקים מודרניים, אנו שואפים לדבר על הצד הפחות זוהר של הדאטה. ארגונים מפסידים הון עתק כתוצאה מבעיות בדאטה. בעיות אלה כוללות בין השאר ירידה בשביעות רצון לקוחות, נטישת לקוחות, כישלון בפרויקטים שאפתניים מבוססי דאטה כגון למידת מכונה ובינה מלאכותית, כישלון בהטמעת מערכות מידע ארגוניות, בעיות בשרשרת האספקה, ניהול ביקושים, עצירת תהליכי יצור ועוד. רוב הבעיות הללו אינן מיוחסות כקשורות לבעיות בדאטה ואינן זוכות לטיפול כלל. אנו שואפים להעלות את הנושא על סדר היום של מקבלי החלטות וכל מי שעוסק או משתמש בדאטה ולעורר דיון בנושא.
אנו שואפים להיות מקור ההשראה בישראל למשתמשי הדאטה ולסובלים מבעיות הדאטה ולהיות מקור אינפורמטיבי מקצועי שיסייע לכל המעוניין, להתעדכן בחידושים, טכנולוגיות, תפישות ושיטות עבודה מומלצות. לא ניתן להיות ארגון "דאטה-דריבן" ללא מתן דגש חזק על איכות הדאטה. לא ניתן ליצור חווית לקוח שלמה ומלאה ללא שימוש בדאטה איכותית. לא ניתן לבצע מהפכה בתהליכי היצור האוטומטי מעולם ה-Industry 4.0 ללא טיפול בדאטה.
a blog and a podcast (in Hebrew) about marketing, data, email marketing, customer experience (CX), customer relation management (CRM), data quality, technologies, and more.
גירסת האודיו מתוך הוובינר בנושא: אימייל מרקטינג ועבירות אימיילים, טיפים וטריקים.
חלק מהנושאים בהם הוובינר עוסק:
- אימייל וספאם. אז והיום
- למה אימייל כל כך חשוב כיום למשווקים?
- אתגרי דיוור מודרניים
- מה זו מערכת דיוור?
- אחריות המדוור / אחריות מערכת הדיוור ויחסי הגומלין
- דיוור ל-B2C לעומת דיוור ל-B2B
- מי אתה Gmail ומה עושים עם טאב קידומי המכירות
- איך להגדיל את פתיחת האימיילים?
- מה זה Sender Reputation?
- איך לבצע אימייל מרקטינג ולא להגיע לספאם
- דאטה, סגמנטציה ופרסונליזציה
- מיתוסים באימייל מרקטינג
- פרקטיקות דיוור נכונות
- ועוד
See omnystudio.com/listener for privacy information.
המאמרים האחרונים בבלוג
התכונות הכי שוות במערכת הדיוור המושלמת
מערכת הדיוור המושלמת כנראה אינה קיימת במציאות. מערכת הדיוור האידאלית תכלול תכונות שונות שנאספו ממערכות דיוור שונות. אילו תכונות חייבות להיות במערכת הדיוור המושלמת? תוכן …
אופס. פדיחות באימייל מרקטינג ואיך לנסות להימנע מהן
כולנו עושים פדיחות תוך כדי עשייה ואימייל מרקטינג אינו שונה בעניין זה. פדיחות קורות לרוב בגלל חוסר תשומת לב או לחץ, רק בגלל שאנחנו אנושיים… …
חימום לידים ואימייל מרקטינג
כל העסקים רוצים לידים ומשקיעים כסף רב ברכישת לידים. אך פעמים רבות תהליך חימום הלידים נעשה בחוסר יעילות. שילוב אימייל מרקטינג ואוטומציה מסייעים בתהליך. תוכן …
הזוג המושלם: תכנית נאמנות ואימייל מרקטינג
אימייל מרקטינג יחד עם תכנית נאמנות לקוחות הן זוג מושלם היוצר סינרגיה בין תקשורת ישירה מבוססת דאטה המסייעת לשיפור נאמנות הלקוחות לאורך מסע הלקוח תוכן …
איך לבנות חנות אינטרנטית: אתר איקומרס באתר שלך
איך לבנות חנות אינטרנטית, אתר איקומרס באתר שלך? נכון להיום לבנות בניית אתר איקומרס זה קל ומהיר. באפשרות כל אחד גם אנשים ללא ידע טכני …
מיילים מאתר וורדפרס נשלחים לספאם. פתרון לבעיה וטיפים לשדרוג האימייל
מחפשים פתרון לבעיה מעצבנת? שליחת מיילים מאתר וורדפרס נשלחים לספאם. מה הפתרונות המומלצים לכך? ועוד כמה טיפים לשדרוג הפעילות העסקית שלכם באמצעות שימוש במייל עסקי …
