בית אודות

אודות

ע"י סלע יֹפֶה
CRM

מי אנחנו?

בלוג ופודקאסט העוסקים בנושאי שיווק, ניהול קשרי לקוחות, חווית לקוח, שימור לקוחות, טכנולוגיות, דאטה.

אומרים ש“דאטה הוא הנפט החדש. עכשיו כשדאטה היא ה”דבר” והדלק המניע עסקים מודרניים, אנו שואפים לדבר על הצד הפחות זוהר של הדאטה, על בעיות הקשורות בדאטה.

בעיות אלה כוללות בין השאר ירידה בשביעות רצון לקוחות, נטישת לקוחות, כישלון בפרויקטים שאפתניים מבוססי דאטה כגון למידת מכונה (ML) ובינה מלאכותית (AI), כישלון בהטמעת מערכות מידע ארגוניות, בעיות בשרשרת האספקה, בעיות ניהול המלאי ושווי המלאי, ניהול ביקושים, עצירת תהליכי יצור ועוד. רוב הבעיות הללו אינן מיוחסות כקשורות לבעיות בדאטה ואינן זוכות לטיפול כלל.

לא ניתן להיות ארגון מונע-דאטה (Data-Driven) ללא מתן דגש חזק על איכות הדאטה. לא ניתן ליצור חווית לקוח טובה ללא שימוש בדאטה איכותית. לא ניתן לבצע מהפכה בתהליכי היצור האוטומטי בעולם ה-Industry 4.0 ללא טיפול בדאטה.

מטרתנו היא להעלות את הנושא על סדר היום של מקבלי החלטות וכל מי שעוסק או משתמש בדאטה ולעורר דיון בנושא. אנו שואפים להיות מקור ההשראה בישראל למשתמשי הדאטה ולסובלים מבעיות הקשורות בדאטה (רבות מהן כאמור כלל לא מתויגות ככאלה) ולהיות מקור אינפורמטיבי מקצועי שיסייע לכל המעוניין, להתעדכן בחידושים, טכנולוגיות, תפישות ושיטות עבודה מומלצות.

  • בכל יום שני אנו מפרסמים מאמר.
  • בכל יום רביעי אנו מפרסמים פודקאסט. חלק מהפודקאסטים הם שיחות עם מרואיינים וחלקם גירסאות מוקלטות של מאמרים נבחרים.
  • בתחילת כל חודש מופץ הניוזלטר שלנו לנרשמים לרשימת התפוצה שלנו.

נשמח לשתף פעולה עם כותבים אורחים.

אפשר לפנות אלינו בשאלות, בקשות, הצעות ובכל נושא בטופס צור קשר, במייל ובטלפון 073-2203020

רוצים לדעת עם אילו כלים אנחנו משתמשים להפקת הבלוג והפודקאסט? לחצו כאן

כותבים ואורחים

סלע יֹפֶה
עורך שותף CRM.Buzz || מנכ"ל , | אתר

אומרים ש- data is the new oil. אני עוסק בדאטה מעל ל-25 שנה.
עכשיו כשדאטה היא ה"דבר", אני מסייע לארגונים השואפים להיות מונָעי-דאטה (data driven) להכיר בכך ש"איפה שיש נתונים יש גם בעיות בנתונים" ומייעץ לחברות ועסקים כיצד להפיק את המקסימום מהדאטה שלהם: למכור יותר וגם לחסוך כסף בהוצאות תפעול.
מנכ"ל חברת דאטה מדיה ועורך שותף של הבלוג והפודקאסט crm.buzz

Avishag Rager
אבישג רגר
כותבת אורחת

אחרי עשרים שנות ניהול וייעוץ בתחום המחקר השיווקי והמידע במגזר העסקי ובמגזר השלישי, עשתה עם משפחתה רילוקיישן לאוסטרליה. משם, היא ממשיכה להזיז הרים, להקים מיזמים וכמובן לכתוב בעברית ובאנגלית.

אפרת לוין-יפה
עורכת , CRM.Buzz

עורכת הבלוג CRM.Buzz
עסקה במשך שנים בהפקה בתחומים מגוונים: הופעות עם אמנים ידועים, תקליטים, תוכניות טלוויזיה, פרסום. בעשור האחרון מנהלת את השיווק בחברת דאטה מדיה.

Batel Goldman
בתאל גולדמן
כותבת אורחת

מובילה אסטרטגיות מכירה, שיווק וסחר בריטייל הישראלי.

לאחר 13 שנה של צבירת ידע, ניסיון והיכרות מעמיקה עם רצפת המכירה ועד תפקידי ניהול בכירים - היא מביאה בשורה של פיתוח ויזמות מה״עולם החדש״ לריטייל הישראלי המסורתי והמיושן ומעלה לסדר היום הענפי חדשנות, שיתוף ידע ונטוורק איכותי מתוך שליחות ובמטרה לצמצם פערים מקצועיים בין הארץ והעולם.

המאמרים האחרונים בבלוג