אודות CRM.BUZZ | crm.buzz

אודות CRM.BUZZ

הגעת ל-CRM.BUZZ בלוג ופודקאסט בנושא אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, שיווק ודאטה המספק לאנשי שיווק ודאטה ידע מקצועי עדכני ועצות מעשיות שיסייעו להם בפעילות העסקית

הבלוג הוקם על ידי סלע יפה, העוסק משנת 1991 בתחום השיווק מבסיסי נתונים (תחום הנקרא כיום data driven marketing), דיוור ישיר ואימייל מרקטינג.

התחומים בהם הבלוג עוסק

אימייל מרקטינג

אימייל מרקטינג הוא ערוץ תקשורת חשוב מאין כמוהו לעסקים בעיקר נוכח העתיד ללא 3rd party cookie והחובה של עסקים לבנות נכסים דיגיטליים מחוץ ל”גנים הסגורים” והאלגוריתם המשתנה תכופות של ענקיות הטכנולוגיה. 

למרות חשיבותו של האימייל לעסקים, האימייל המודרני אינו רק ערוץ טכנולוגי. בניגוד לעבר, כיום לא ניתן להצליח ולמצות את הפוטנציאל הגלום באימייל מרקטינג, מבלי לנקוט בפרקטיקות דיוור נכונות. 

תוכלו למצוא בבלוג עשרות מאמרים בנושא אימייל מרקטינג ועבירוּת אימיילים (איך לא להגיע לספאם).

דאטה

אז אומרים ש”דאטה הוא הנפט החדש” והדלק המניע עסקים מודרניים. 

אנו שואפים לדבר על הצד הפחות זוהר של הדאטה, על אתגרים הקשורים באיכות, אמיתוּת וזמינות של דאטה בעולמות השיווק, ניהול קשרי לקוחות, חווית לקוח, שימור לקוחות ועוד. 

אתגרים אלה כוללים בין השאר ירידה בשביעות רצון לקוחות, נטישת לקוחות, כישלון בפרויקטים שאפתניים מבוססי דאטה כגון למידת מכונה (ML) ובינה מלאכותית (AI), כישלון בהטמעת מערכות מידע ארגוניות (CRM ואחרות), בעיות בשרשרת האספקה, בעיות ניהול המלאי ושווי המלאי, ניהול ביקושים, עצירת תהליכי יצור ועוד. רוב הבעיות הללו אינן מיוחסות כקשורות לבעיות בדאטה ואינן זוכות לטיפול כלל.

לא ניתן להיות ארגון מונע-דאטה (Data-Driven) ללא מתן דגש חזק על איכות הדאטה. לא ניתן ליצור חווית לקוח טובה ללא שימוש בדאטה איכותית. לא ניתן לבצע מהפכה בתהליכי היצור האוטומטי בעולם ה-Industry 4.0 ללא טיפול בדאטה.

מטרתנו היא להעלות את הנושא על סדר היום של מקבלי החלטות וכל מי שעוסק או משתמש בדאטה ולעורר דיון בנושא. 

אנו שואפים להיות מקור ההשראה בישראל למשתמשי הדאטה ולאלו שסובלים, אפילו בלי לדעת, מבעיות הקשורות בדאטה (רבות מהן כאמור כלל לא מתויגות ככאלה) ולהיות מקור אינפורמטיבי מקצועי שיסייע לכל המעוניין, להתעדכן בחידושים, טכנולוגיות, תפישות ושיטות עבודה מומלצות.

שימור לקוחות וחווית לקוח

עסקים מתחילים להפנים את החשיבות של הלקוח הקיים, שימורו וטיפוחו כאבן שואבת למערכת יחסים ארוכת טווח עם לקוחות. הדרך אל כיסו של הלקוח עוברת בשירות לקוחות מעולה וחווית לקוח השואפת לצמצם נקודות חיכוך ולספק ללקוח שירות “במרוץ שליחים” (handoff). דאטה משחקת תפקיד חשוב בבניה ושייום של חווית לקוח טובה.

תדירות פרסומים

  • בכל יום שני אני מפרסם מאמר.
  • בכל יום רביעי אני מפרסם פודקאסט. חלק מהפודקאסטים הם שיחות עם מרואיינים וחלקם גירסאות מוקלטות של מאמרים נבחרים.
  • בכל יום שישי אני שולח ניוזלטר שבועי לרשימת התפוצה.
  • בתחילת כל חודש אני שולח ניוזלטר חודשי.

אפשר לפנות אלי בשאלות, בקשות, הצעות ובכל נושא בטופס צור קשרבמייל ובטלפון 073-2203020

הפודקאסטים האחרונים

סרטונים מתוך הפודקאסט

video
play-rounded-fill

המאמרים האחרונים בבלוג

Tailored Audiences

חדשות 09/22: אמזון תאפשר למשווקים עצמאיים לדוור ללקוחות * אפל תציג BIMI

חדשות מעולם האימייל מרקטינג: אמזון תאפשר למשווקים בחנויות שלה לפנות אל הקהל שלהן באימייל מרקטינג * אפל נערכת להפעלה של BIMI תוכן עניינים Amazon Tailored Audiences …

המשך קריאה >>>
פול כתובות IP שיתופי

פול כתובות IP שיתופי – ההבדל (הסודי) בין מערכות דיוור ואוטומציה שיווקית

הרוב המכריע של מערכות הדיוור והאוטומציה השיווקית אינו חושף ואולי אפילו מסתיר את ליבת המערכת, את החלק החשוב ביותר במערכת הדיוור – שרתי הדיוור ובמיוחד את פול …

המשך קריאה >>>
social selling

social selling (שיווק חברתי), לינקדאין, trust ואימייל מרקטינג

שיווק חברתי (social selling) מאפשר לנו למכור את שירותינו לכל אדם במרחבי הרשת החברתית. אלא שהקלות הזאת באה עם תג מחיר ופעמים רבות מרגישה כמו …

המשך קריאה >>>
אימייל דינאמי

אימייל דינמי פרסונליזציה באימייל מרקטינג

פרסונליזציה באימייל זה לא רק לכתוב את השם הפרטי בשורה הראשונה או בכותרת. אימייל דינמי מאפשר למדוורים ליצור אימיילים פרסונליים, מפולחים ומגיבים יותר. תוכן עניינים …

המשך קריאה >>>
מדדי עבירות במערכת הדיוור

מיילים מגיעים לספאם? אילו מדדי עבירות מסתתרים במערכת הדיוור?

מערכות דיוור ואוטומציה שיווקית לא מציגות מדדי עבירוּת (deliverability). כאשר מיילים מגיעים לדואר זבל אינכם יודעים על כך. חפשו מדדי עבירוּת המסתתרים במערכת הדיוור שלכם. …

המשך קריאה >>>
חימום דומיין

חימום דומיין במערכת דיוור

הטעות הזאת חוזרת על עצמה בשינוי או הוספה של מערכת מדוורת: דילוג על פעולה חשובה הגוררת שינוי ב-sender reputation: חימום דומיין. תוכן עניינים בסקר שנערך …

המשך קריאה >>>

הי. אני סלע. 

רוצה להתעדכן בכל מה שחשוב לדעת על אימייל מרקטינג?

היי. אני סלע

בכל יום שישי אני שולח ניוזלטר עם מאמרי עומק בנושאי אימייל מרקטינג, שיווק ודאטה

אני מזמין אותך להצטרף ולקבל גישה לתכנים בלעדיים למנויי הניוזלטר

דילוג לתוכן