אודות CRM.BUZZ |

אודות CRM.BUZZ

הגעת ל-CRM.BUZZ בלוג ופודקאסט בנושא אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, שיווק ודאטה המספק לאנשי שיווק ודאטה ידע מקצועי עדכני ועצות מעשיות שיסייעו להם בפעילות העסקית

הבלוג הוקם על ידי סלע יפה, העוסק משנת 1991 בתחום השיווק מבסיסי נתונים (תחום הנקרא כיום data driven marketing), דיוור ישיר ואימייל מרקטינג.

התחומים בהם הבלוג עוסק

אימייל מרקטינג

אימייל מרקטינג הוא ערוץ תקשורת חשוב מאין כמוהו לעסקים בעיקר נוכח העתיד ללא 3rd party cookie והחובה של עסקים לבנות נכסים דיגיטליים מחוץ ל"גנים הסגורים" והאלגוריתם המשתנה תכופות של ענקיות הטכנולוגיה. 

למרות חשיבותו של האימייל לעסקים, האימייל המודרני אינו רק ערוץ טכנולוגי. בניגוד לעבר, כיום לא ניתן להצליח ולמצות את הפוטנציאל הגלום באימייל מרקטינג, מבלי לנקוט בפרקטיקות דיוור נכונות. 

תוכלו למצוא בבלוג עשרות מאמרים בנושא אימייל מרקטינג ועבירוּת אימיילים (איך לא להגיע לספאם).

דאטה

אז אומרים ש"דאטה הוא הנפט החדש" והדלק המניע עסקים מודרניים. 

אנו שואפים לדבר על הצד הפחות זוהר של הדאטה, על אתגרים הקשורים באיכות, אמיתוּת וזמינות של דאטה בעולמות השיווק, ניהול קשרי לקוחות, חווית לקוח, שימור לקוחות ועוד. 

אתגרים אלה כוללים בין השאר ירידה בשביעות רצון לקוחות, נטישת לקוחות, כישלון בפרויקטים שאפתניים מבוססי דאטה כגון למידת מכונה (ML) ובינה מלאכותית (AI), כישלון בהטמעת מערכות מידע ארגוניות (CRM ואחרות), בעיות בשרשרת האספקה, בעיות ניהול המלאי ושווי המלאי, ניהול ביקושים, עצירת תהליכי יצור ועוד. רוב הבעיות הללו אינן מיוחסות כקשורות לבעיות בדאטה ואינן זוכות לטיפול כלל.

לא ניתן להיות ארגון מונע-דאטה (Data-Driven) ללא מתן דגש חזק על איכות הדאטה. לא ניתן ליצור חווית לקוח טובה ללא שימוש בדאטה איכותית. לא ניתן לבצע מהפכה בתהליכי היצור האוטומטי בעולם ה-Industry 4.0 ללא טיפול בדאטה.

מטרתנו היא להעלות את הנושא על סדר היום של מקבלי החלטות וכל מי שעוסק או משתמש בדאטה ולעורר דיון בנושא. 

אנו שואפים להיות מקור ההשראה בישראל למשתמשי הדאטה ולאלו שסובלים, אפילו בלי לדעת, מבעיות הקשורות בדאטה (רבות מהן כאמור כלל לא מתויגות ככאלה) ולהיות מקור אינפורמטיבי מקצועי שיסייע לכל המעוניין, להתעדכן בחידושים, טכנולוגיות, תפישות ושיטות עבודה מומלצות.

שימור לקוחות וחווית לקוח

עסקים מתחילים להפנים את החשיבות של הלקוח הקיים, שימורו וטיפוחו כאבן שואבת למערכת יחסים ארוכת טווח עם לקוחות. הדרך אל כיסו של הלקוח עוברת בשירות לקוחות מעולה וחווית לקוח השואפת לצמצם נקודות חיכוך ולספק ללקוח שירות "במרוץ שליחים" (handoff). דאטה משחקת תפקיד חשוב בבניה ושייום של חווית לקוח טובה.

תדירות פרסומים

  • בכל יום שני אנו מפרסמים מאמר.
  • בכל יום רביעי אנו מפרסמים פודקאסט. חלק מהפודקאסטים הם שיחות עם מרואיינים וחלקם גירסאות מוקלטות של מאמרים נבחרים.
  • בכל יום שישי אנו שולחים ניוזלטר שבועי לרשימת התפוצה.
  • בתחילת כל חודש אנו שולחים ניוזלטר חודשי.

נשמח לשתף פעולה עם כותבים אורחים.

אפשר לפנות אלינו בשאלות, בקשות, הצעות ובכל נושא בטופס צור קשרבמייל ובטלפון 073-2203020

כותבים ואורחים

sella
מומחה לאימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים ואיכות דאטה. מנכ"ל at

Warning: Use of undefined constant MOLONGUI_AUTHORSHIP_PRO_BASE_ID - assumed 'MOLONGUI_AUTHORSHIP_PRO_BASE_ID' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94

Warning: include(views/author-box/parts/html-socialmedia.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94

Warning: include(views/author-box/parts/html-socialmedia.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94

Warning: include(): Failed opening 'views/author-box/parts/html-socialmedia.php' for inclusion (include_path='.:/usr/share/php') in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94
Avishag Rager
כותבת אורחת

Warning: Use of undefined constant MOLONGUI_AUTHORSHIP_PRO_BASE_ID - assumed 'MOLONGUI_AUTHORSHIP_PRO_BASE_ID' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94

Warning: include(views/author-box/parts/html-socialmedia.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94

Warning: include(views/author-box/parts/html-socialmedia.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94

Warning: include(): Failed opening 'views/author-box/parts/html-socialmedia.php' for inclusion (include_path='.:/usr/share/php') in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94
efrat IMG 9201 e1571232476853
עורכת at CRM.Buzz

Warning: Use of undefined constant MOLONGUI_AUTHORSHIP_PRO_BASE_ID - assumed 'MOLONGUI_AUTHORSHIP_PRO_BASE_ID' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94

Warning: include(views/author-box/parts/html-socialmedia.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94

Warning: include(views/author-box/parts/html-socialmedia.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94

Warning: include(): Failed opening 'views/author-box/parts/html-socialmedia.php' for inclusion (include_path='.:/usr/share/php') in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94
Batel Goldman
כותבת אורחת

Warning: Use of undefined constant MOLONGUI_AUTHORSHIP_PRO_BASE_ID - assumed 'MOLONGUI_AUTHORSHIP_PRO_BASE_ID' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94

Warning: include(views/author-box/parts/html-socialmedia.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94

Warning: include(views/author-box/parts/html-socialmedia.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94

Warning: include(): Failed opening 'views/author-box/parts/html-socialmedia.php' for inclusion (include_path='.:/usr/share/php') in /home/535935.cloudwaysapps.com/ncbyxgemnf/public_html/wp-content/plugins/molongui-authorship-pro/views/authors-list/html-basic.php on line 94

הפודקאסטים האחרונים

המאמרים האחרונים בבלוג

מערכת הדיוור המושלמת

התכונות הכי שוות במערכת הדיוור המושלמת

מערכת הדיוור המושלמת כנראה אינה קיימת במציאות. מערכת הדיוור האידאלית תכלול תכונות שונות שנאספו ממערכות דיוור שונות. אילו תכונות חייבות להיות במערכת הדיוור המושלמת? תוכן …

המשך קריאה >>>
פדיחות באימייל מרקטינג

אופס. פדיחות באימייל מרקטינג ואיך לנסות להימנע מהן

כולנו עושים פדיחות תוך כדי עשייה ואימייל מרקטינג אינו שונה בעניין זה. פדיחות קורות לרוב בגלל חוסר תשומת לב או לחץ, רק בגלל שאנחנו אנושיים… …

המשך קריאה >>>
לידים

חימום לידים ואימייל מרקטינג

כל העסקים רוצים לידים ומשקיעים כסף רב ברכישת לידים. אך פעמים רבות תהליך חימום הלידים נעשה בחוסר יעילות. שילוב אימייל מרקטינג ואוטומציה מסייעים בתהליך. תוכן …

המשך קריאה >>>
תכנית נאמנות לקוחות

הזוג המושלם: תכנית נאמנות ואימייל מרקטינג

אימייל מרקטינג יחד עם תכנית נאמנות לקוחות הן זוג מושלם היוצר סינרגיה בין תקשורת ישירה מבוססת דאטה המסייעת לשיפור נאמנות הלקוחות לאורך מסע הלקוח תוכן …

המשך קריאה >>>
חנות אינטרנטית

איך לבנות חנות אינטרנטית: אתר איקומרס באתר שלך

איך לבנות חנות אינטרנטית, אתר איקומרס באתר שלך? נכון להיום לבנות בניית אתר איקומרס זה קל ומהיר. באפשרות כל אחד גם אנשים ללא ידע טכני …

המשך קריאה >>>
מיילים מאתר וורדפרס נשלחים לספאם

מיילים מאתר וורדפרס נשלחים לספאם. פתרון לבעיה וטיפים לשדרוג האימייל

מחפשים פתרון לבעיה מעצבנת? שליחת מיילים מאתר וורדפרס נשלחים לספאם. מה הפתרונות המומלצים לכך? ועוד כמה טיפים לשדרוג הפעילות העסקית שלכם באמצעות שימוש במייל עסקי …

המשך קריאה >>>

מתוך ערוץ ה-YouTube שלנו

קטע 2 - רועי קציר סמנכ"ל שיווק, מכירות ופיתוח עסקי בבנק הדיגיטלי הראשון;מתוך הפודקאסט עם רני ארגוב, שותף, מנכ"ל משותף, דלויט דיגיטל;קטע 1 - מתוך הפודקאסט עם אודיה-כלפון, מומחית לחווית לקוח, The CX Factor;קטע 1 - מתוך פודקאסט עם פרופסור רון קנת, מחבר הספר The Real Work of Data Science;קטע1-מתוך הפודקאסט עם טוני כהן, סמנכ"ל שירות ושיווק, מכבי שירותי בריאות;קטע1-מתוך הפודקאסט עם יעל קנדר;קטע 1 - מתוך פודקאסט עם ד"ר גיא יוגב, מומחה לניהול חווית לקוח;חלק1-מתוך הפודקאסט עם רז הייפרמן, דיירקטור BDO דיגיטל ורמי ניסן, מנהל תחום ממשל מערכות מידע ודיגיטל;קטע 4 - מתוך הפודקאסט עם טליה שינדלר, מנהלת מערכות המידע של קרסו מוטורס;קטע 3-מתוך הפודקאסט עם דנה פרידמן ואייל בירן, דאטה טאפאס;קטע 1 - מתוך פודקאסט עם עידו ביגר, CDO, אל-על;קטע2-מתוך הפודקאסט עם זמיר שמר, מנכ"ל פוינטס מיפוי עסקי;קטע 1-מתוך הפודקאסט עם ד"ר גיל דוד - מומחה סייבר, למידת מכונה, אינטליגנציה מלאכותית ואנומליות נתונים;קטע 1 - מתוך הפודקאסט עם עו"ד חיים רביה, מומחה לדיני פרטיות;קטע1-מתוך הפודקאסט עם ארנון ברזיליRegional VP Salesforce Marketing Cloud, Israel;קטע1-מתוך הפודקאסט עם עינת מירון, מומחית סייבר ריזיליינס;חלק1-מתוך הפודקאסט עם שי עינת, CTO, חטיבת ה-CRM, אלעד מערכות

היי. אני סלע

אני שולח ניוזלטר שבועי עם מאמרים איכותיים בנושא שיווק, אימייל מרקטינג ודאטה

אני מזמין אותך להצטרף למקצוענים כמוך שכבר מקבלים את הניוזלטר