בלוג ופודקאסט בנושאי שיווק, ניהול קשרי לקוחות, חווית לקוח, שימור לקוחות, טכנולוגיה, דאטה ועוד
מאמר השבוע
-
על סליחות בעסקים: אלטון ג'ון שר "סליחה היא המילה הקשה ביותר". לחברת התעופה "יונייטד איירליינס" הקושי לבקש סליחה מלקוח על העוול שנגרם לו, עלה בהפסד כספי של יותר מ- 1.4 …
מאמרים אחרונים
-
צריך לומר את האמת: הסגר השני יהיה ארוך! ישראל הכריזה על סגר שני בגלל חוסר יכולת לקבל החלטות המבוססות על דאטה, אפס תכנון, החלטות פזיזות (ע"ע פתיחת מערכת החינוך), תועפות …
-
פורמט חדש שולף ג'וקר שמאיים לשנות את הסטטוס קוו בעולם ה-email: אימיילים דינאמיים עם תוכן משתנה ואפליקציות בגוף המייל עצמו. חלומם של משווקים ואולי סיוט לכל השאר 🃏 תוכן עניינים האזנה …
-
שיפור במדד עבירות המיילים שלכם, יעניק לכם יתרון תחרותי והוא המדד החשוב ביותר בכל פעילות אימייל מרקטינג כי כל שאר המדדים נגזרים ממנו. האזנה לפודקאסט תוכן עניינים ה-email כבר זכה …
-
המהפכה התעשייתית החמישית קרובה מתמיד והיא בכלל מהפכה חברתית. לקורונה יש תפקיד כפול כמשבשת ומאיצת תהליכים בעיצוב המהפכה החדשה תוכן עניינים האזנה לפודקאסט מהפכות תעשייתיות מאומצות באופן שונה באזורים שונים …
-
מערכת דיוור היא כמו תזמורת שצריכה לנגן בהרמוניה כדי ש"המערכת" תעביר כמה שיותר מיילים אל תיבת הנמען ולא לספאם תוכן עניינים האזנה לפודקאסט בחירת מערכת דיוור מומלצת היא אתגר שלא …
-
גוגל הכריזה לפני כמה ימים כי היא מתחילה בפיילוט ליישום פרוטוקול BIMI ב-Gmail. מדוע BIMI כל כך משמעותי להצלחת פעילות email marketing וגם איך "מפצחים" את Gmail Tabs? תוכן עניינים …
מאמרים בנושא אימייל מרקטינג
-
פורמט חדש שולף ג'וקר שמאיים לשנות את הסטטוס קוו בעולם ה-email: אימיילים דינאמיים עם תוכן משתנה ואפליקציות בגוף המייל עצמו. חלומם …
-
הגיע הזמן לבחור מערכת CRM חדשה? המבחר מבלבל? הורידו את המדריך לבחירת CRM שיעזור בבחירת מערכת CRM מומלצת לעסק. תוכן …
-
גוגל הכריזה לפני כמה ימים כי היא מתחילה בפיילוט ליישום פרוטוקול BIMI ב-Gmail. מדוע BIMI כל כך משמעותי להצלחת פעילות …
-
אחרי רבע מאה עולם הפרסום המקוון עומד בפני רעידת אדמה שתחייב אותו ואת כל מי שמטרגט לקוחות באונליין (כולם) להסתגל …
בקרו בדף הפודקאסט לאפשרויות נוספות וכדי לעקוב אחרינו
מאמרים בנושא שיווק ודאטה
-
מצעד המאמרים שאהבתם ב- 2019 ואלו שאולי פספסתם וגם… איך הכל התחיל איך נולד crm.buzz? בואו נודה על האמת – …
-
גוגל הכריזה לפני כמה ימים כי היא מתחילה בפיילוט ליישום פרוטוקול BIMI ב-Gmail. מדוע BIMI כל כך משמעותי להצלחת פעילות …
-
בטח כבר שמעת איפשהו לפחות כמה פעמים את המשפט: “דאטה הוא הנפט החדש” (Data Is the new Oil). כפי שמכונית …
-
כוורת בעסק: ארגונים יכולים ללמוד מהדבורים על התנהלות, תקשורת, שפה, המשכיות עסקית, חלוקת תפקידים, הקרבה למען הארגון ועוד. קיים דמיון …
מאמרים בנושא חווית לקוח ושימור לקוחות
-
הקול יהיה הכול: הקול עושה קאמבק ובזכות בינה מלאכותית ולמידת מכונה הקול הוא הדבר הגדול הבא. סייעניות קוליות, רמקולים חכמים …
-
אחוזי הנטישה הפנומנליים גורמים לשוק הסלולר להתרסק ומוכיחים שארגונים מעדיפים "סטוצים" עם לקוחות ולא מערכות יחסים ארוכות טווח תוכן עניינים …
-
ד"ר גיא יוגב, מומחה לניהול חווית לקוח: "חווית לקוח זה למעשה אוסף האינטראקציות של הלקוח והאפקט שהם עושים על תפיסתו. …
-
העתיד כבר כאן והוא ממש במרחק נגיעה. השינויים המהירים שמכניסה הטכנולוגיה לחיים של כולנו משנה את כללי המשחק ויותר ויותר …
