מאמרים בנושאי דאטה, אתגרי איכות נתונים (data quality), ממשל נתונים או משילות נתונים (data governance), טיוב נתונים (data cleansing) ועוד
גם בכל הקשור באימייל מרקטינג עסקים מאמינים שהדאטה שלהם איכותית, מלאה, זמינה ומוכנה לפעולה ברגע שיזדקקו לה. הם טועים. תוכן עניינים דאטה הכרחית על מנת להגיע אל לקוחות, לנהל איתם דיאלוג, להבין אותם ולהניע אותם לפעולה. ככל שמסע הלקוח מורכב מנקודות מגע רבות …
אולי תחשבו שהפתרון הקל והמהיר הוא פשוט לקנות רשימת תפוצה. אך זה רעיון ממש גרוע. מהר מאוד תוגדרו כספאמרים ועבירוּת המיילים שלכם תיפגע משמעותית ; הרגילו אותנו להאמין שגדול יותר זה טוב יותר. יותר עוקבים, יותר לייקים וכו’. גם ברשימת תפוצה, הגודל …
צריך לומר את האמת: הסגר השני יהיה ארוך! ישראל הכריזה על סגר שני בגלל חוסר יכולת לקבל החלטות המבוססות על דאטה, אפס תכנון, החלטות פזיזות (ע”ע פתיחת מערכת החינוך), תועפות של פוליטיקה (“צאו לבלות”) ועוד משהו: ספק אופטימיזם, ספק יהירות ואני מתכוון …
כדי לעשות סדר בכאוס הדאטה, דיצפלינות שונות מתוכללות: משילות נתונים (Data Governance או ממשל נתונים), פרטיות ואבטחת מידע, איכות נתונים. לדאטה שלי 3 פינות ולפחות אחת מהן אינה זוכה לתשומת הלב הראויה. פורסם ביולי 2020 תוכן עניינים חוקי המשחק כשהייתי ילד במושב …
לדאטה שלי שלוש פינות (משילות נתונים, איכות נתונים, פרטיות) המשך קריאה >>>
המדדים החשובים באימייל מרקטינג: איך אתם מודדים את הצלחת האימייל מרקטינג שלכם? לפי אחוזי פתיחת אימיילים? דווקא את הדברים שקשה למדוד או שלא רואים, ארגונים לא מודדים. אך דווקא בהם טמון הכסף הגדול שמונח על השולחן והזדמנויות לצמיחה מהירה. תוכן עניינים הסופר …
מעל הכל הקורונה לימדה אותנו שיעור חשוב על הפער בין מודלים לחיזוי לבין המציאות ועל הפער בין ביג דאטה לבין היכולת לקבל החלטות נכונות המבוססות על הדאטה תוכן עניינים האזנה לפודקאסט סיפור בזיג זג כנראה שישראל קרובה מאוד לגל שני של קורונה. …
הסגר הראשון והשני יצרו כאוס במושג “נאמנות”. עסקים צריכים לפעול תחת הנחת עבודה שבעקבות משבר הקורונה לקוחות עשו טרנספורמציה והם כבר לא אותם לקוחות שהם הכירו לפני המשבר. כל המודלים על פיהם נמדדים איתותי נטישת לקוחות בימי שיגרה צריכים להיבחן מחדש תוכן …
על פי הנבואה, מערכת ה-CRM היתה אמורה להביא balance to the force ולהיות המקום בו תנוהל הדאטה הארגונית של הלקוחות ובה יראו תמונת לקוח אחידה. הבטחה חדשה הגיעה, ה-data, שנועדה להיות “נפט חדש” ואז הסתבר שלדאטה יש גם “צד אפל” – בעיות …
“יש תהליך טיוב של הנתונים. זו לא טעות ולא שיקרנו לכם. אנחנו כל הזמן עובדים… יש גם טעויות, יש דברים שאנחנו מגלים. אנחנו לומדים ומתקנים את זה. עשינו טיוב לכל המאגרים ולכן עצרנו כדי לטייב את הנתונים. לכן לא פרסמנו את נתוני …
יש פיל בחדר (השרתים)… כולם רואים ומרגישים היטב את כובד משקלו, אך ממעטים לעשות מעשה כדי להשתחרר מאותו משא כבד על ידי טיפול בבעיות איכות המידע תוכן עניינים האזנה לפודקאסט ונאמר אמ”ן לא זו אינה מתיחת 1 באפריל. מסתבר כי לא רק …
האם החלטות מבוססות נתונים מנהלות את משבר הקורונה? או החלטות מבוססות על רגש? מה מניע את קבלת ההחלטות? על אילו נתונים מתבססים? האם הנתונים נכונים? מלאים? מדויקים? תוכן עניינים פורסם במרץ 2020 חיים בסרט וירוס קטלני עבר מוטציה מבעל חיים אל בנאדם. …
בצֶל הקורונה: דאטה או רגֶש?-על החלטות מבוססות נתונים המשך קריאה >>>
אם הנשק הכי חזק של שיווק ופרסום הוא היכולת לרָגֶש, איך יראה השיווק למכונות אינטליגנטיות אך חסרות רגש? מדע בדיוני שמתחיל עכשיו תוכן עניינים האזנה לפודקאסט אחת הדמויות המשעשעות בסדרה האלמותית “מדריך הטרמפיסט לגלקסיה” שכתב דאגלס אדמס, הוא רובוט פרנואיד בשם מרווין …
בארגונים יציאה מאזור הנוחות דורשת רצון והירתמות של כמה וכמה גורמים בכל הארגון, ויתור על אגו ופוליטיקה ארגונית ושזירת העובדים הנכונים בתפקידים הנכונים. אתגרים, רעיונות ופתרונות תוכן עניינים האזנה לפודקאסט בספרו מ-1998 “מי הזיז את הגבינה שלי”, כתב ד”ר ספנסר ג’ונסון על …
על מנת להיות תחרותי ולספק חווית לקוח מעולה, ארגון צריך שהדאטה שלו תהיה אמינה, מלאה, מדויקת ועדכנית והיא צריכה לזרום מכל הנקודות בארגון ולהתכנס ל”אמת אחת”. אתגרים ופתרונות תוכן עניינים לפני מעבר דירה, בני זוג עשו שופינג באינטרנט לקראת קניית מוצרי חשמל …
חווית הלקוח קשורה קשר הדוק לדאטה בארגון. הקושי של ארגונים הוא היה ונשאר לראות את הלקוח מכף רגל ועד ראש ו”לחשוב” לקוח בהתנהלות העסקית תוכן עניינים האזנה לפודקאסט במאמר שפרסם לאחרונה דון פפרס, מהמומחים המובילים בתחום חווית לקוח ומי שטבע ב- 1993 …
היי. אני סלע
בכל יום שישי אני שולח ניוזלטר עם מאמרי עומק בנושאי אימייל מרקטינג, שיווק ודאטה
אני מזמין אותך להצטרף ולקבל גישה לתכנים בלעדיים למנויי הניוזלטר
הי. אני סלע.
רוצה להתעדכן בכל מה שחשוב לדעת על אימייל מרקטינג?
