חידושים באופן שבו ניתן להציג לוגו ב-inbox. ג'ימייל הכריזה על אפשרות להצגת לוגו BIMI באמצעות תעודה שנקראת CMC * גם אפל מאפשרת כעת להציג לוגו שאינו BIMI באמצעות Business Connect.
תוכן עניינים
האזנה לפודקאסט
פודקאסט ובלוג המובילים בעברית לנושאי אימייל מרקטינג (email marketing) ועבירות אימיילים (deliverability).
הגעתם אל הבלוג והפודקאסט המובילים והמעודכנים ביותר בעברית בנושא אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, שיווק ודאטה, הכולל שפע של מאמרים מפורטים ופודקאסטים בנושא אימייל מרקטינג למתחילים ומתקדמים ומכסה את התחום בצורה מקצועית.
חלק מהפרקים הם ראיונות עם מומחי אימייל מרקטינג בינלאומיים מובילים המשלבים עברית.
אימייל מרקטינג הוא ערוץ ותיק, אבל אולי דווקא בגלל שהוא “הסבא” של המדיה הדיגיטלית הוא לא מקבל את תשומת הלב וההתמקצעות הראויה.
אבל זה הולך ונהיה קשה… כדי להצליח באימייל מרקטינג צריך להתמקצע ולא לסמוך רק על כך שהפלטפורמה (מערכת הדיוור) תעשה את הכל.
בבלוג והפודקאסט ניתן למצוע מידע מקיף ועדכני בנושאי אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, סקירת מערכות דיוור, אוטומציה שיווקית, שיווק באמצעות תוכן, אימייל מרקטינג עבור איקומרס, מידע וטיפים לשיווק במייל, דיוור עבור סטארטאפים ועוד.
A blog and a podcast (in Hebrew) about email marketing, email deliverability, marketing, and data.
נפתחו אפשרויות חדשות למדוורים להציג לוגו ב-inbox של נמענים
ב-2021 הושק תקן BIMI המאפשר למותגים להציג את הלוגו המאומת שלהם לצד שם השולח בתיבת האימייל בספקיות אימייל שונות, מה שמעצים את הנוכחות הויזואלית ואת האמינות של המותג בעיני הנמענים.
עם זאת, יישום BIMI אינו פשוט וכרוך במספר תהליכים טכנולוגיים ובירוקרטיים מורכבים.
התֶקן דורש מהמדוורים לעבור תהליך אימות דומיינים, באמצעות DKIM ורצוי גם באמצעות SPF. כמו כן נדרש להגדיר רשומת DMARC תקינה הכוללת אפשרות לקבל דוחות DMARC ולנתח אותם. המותג צריך לעבור “מסע DMARC” – תהליך הדרגתי שמתחיל בקבלת דוחות ותיקון ליקויים, ומסתיים בהגעה למצב DMARC באכיפה מלאה.
למרות המורכבות, היתרונות של BIMI בהגברת האמון והזיהוי של הלקוחות עשויים להצדיק את ההשקעה עבור מותגים רבים.
בסוף התהליך כשהדומיין במצב אכיפה, מתקיימת הגנה על הדומיין והמותג מפני spoofing (ניסיונות התחזות). המדיניות (policy) מנחה את הצד המקבל (ספקיות אימייל כגון Gmail ואחרים) כיצד לנהוג במקרה של בעיה באימות (authentication) או בהתאמה (alignment) של SPF ו/או DKIM: לשים את האימיילים בהסגר (במצב quarantine), או לדחות אותם (במצב reject).
כתוצאה מכך נמענים לא יקבלו את אותם אימיילים מתחזים וכך מתקיימת הגנה על הדומיין מפני התחזות.
על מנת להציג BIMI לוגו בספקיות אימייל מובילות כגון Gmail, המותג נדרש לרשום סימן מסחרי על הלוגו שיוצג ב-inbox באחת מהמדינות שנתמכות על ידי קבוצת BIMI (מחוץ לישראל), לשמור את הלוגו במפרט ספציפי עבור BIMI לוגו, להגדיר רשומות ב-DNS, לאחסן את הלוגו המיוחד (למשל באתר) ולקבל מגורם מאשר (לשכת שירות) תעודת VMC (Verified Mark Certificate).
בשנתיים האחרונות קצב האימוץ עולה בהתמדה ועומד כיום על כ-500 לוגואים מאומתים חדשים המצטרפים בכל חודש מקרב 10,000 האתרים המובילים.
אוקטובר 2024 – חידושים בהצגת לוגו בג’ימייל ואפל:
ג’ימייל הכריזה זה עתה על אפשרות להצגת לוגו BIMI באמצעות תעודה שנקראת CMC שאינה דורשת מהמותג להיות בעל סימן מסחרי רשום על הלוגו .
גם אפל יצאה זה עתה עם אפשרות חדשה להציג לוגו (שאינו BIMI) בתיבת המייל Apple Mail באמצעות שירות Business Connect.
על כל החידושים אני מרחיב בפודקאסט ובמאמר
ב-2021 הושק תקן BIMI (Brand Indicators for Message Identification) המאפשר למותגים להציג את הלוגו המאומת שלהם לצד שם השולח בתיבת האימייל בספקיות אימייל שונות.
לצורך הצגת לוגו BIMI המותג נדרש לעבור מספר תהליכים טכנולוגיים ובירוקרטיים.
התֶקן דורש מהמדוורים לעבור תהליך אימות דומיינים, באמצעות DKIM ורצוי גם באמצעות SPF. כמו כן נדרש להגדיר רשומת DMARC תקינה הכוללת אפשרות לקבל דוחות DMARC ולנתח אותם. למעשה המותג צריך לעבור “מסע DMARC” ממצב בו רק מקבלים דוחות ופועלים לתיקון הליקויים עד ל- DMARC במצב אכיפה.
בסוף התהליך כשהדומיין במצב אכיפה, מתקיימת הגנה על הדומיין והמותג מפני spoofing (ניסיונות התחזות). המדיניות (policy) מנחה את הצד המקבל (ספקיות אימייל כגון Gmail ואחרים) כיצד לנהוג במקרה של בעיה או חוסר התאמה באימות (authentication) או בהתאמה (alignment) של SPF ו/או DKIM: לשים את האימיילים בהסגר (במצב quarantine), או לדחות אותם (במצב reject). כתוצאה מכך נמענים לא יקבלו את אותם אימיילים מתחזים וכך מתקיימת הגנה על הדומיין מפני התחזות.
על מנת להציג BIMI לוגו בספקיות אימייל מובילות כגון Gmail, המותג נדרש לרשום סימן מסחרי על הלוגו שיוצג ב-inbox באחת מהמדינות שנתמכות על ידי קבוצת BIMI (מחוץ לישראל), לשמור את הלוגו במפרט ספציפי עבור BIMI לוגו, להגדיר רשומות ב-DNS, לאחסן את הלוגו המיוחד (למשל באתר) ולקבל מגורם מאשר (לשכת שירות) תעודת VMC (Verified Mark Certificate).
בשנתיים האחרונות קצב האימוץ עולה בהתמדה ועומד כיום על כ-500 לוגואים מאומתים חדשים המצטרפים בכל חודש מקרב 10,000 האתרים המובילים.
ראו הרחבה בסדרת מאמרים על אימות דומיינים במערכות דיוור.
Gmail מאפשרת כעת להציג BIMI לוגו באמצעות Certificate Common Mark
מאז השקתו BIMI היווה כלי חיוני ביצירת אמון בין מדוורים לבין נמענים ומאפשר לנמעני דואר אלקטרוני לזהות בקלות מדוורים לגיטימיים.
אלא שהתהליך להשגת האפשרות להצגת BIMI לוגו אינו מתאים לכל מדוור ונוכח המורכבות והעלות הכרוכה סביבו הוא בעיקר מתאים למדוורים גדולים.
עם כל הספאם והפישינג, אבטחת דואר אלקטרוני ואמינות (trust) השולח הפכו לנושאים קריטיים. Gmail יצאה לאחרונה (אוקטובר 2024) בהכרזה חדשה על הרחבת תמיכתה באפשרות להצגת לוגו BIMI באמצעות תעודה חדשה שנקראת CMC (Common Mark Certificate).
מה ההבדל בין הצגת BIMI עם תעודת VMC לעומת תעודת CMC?
תעודת CMC מרחיבה את האפשרות לשימוש ב-BIMI להרבה יותר מדוורים מאחר והיא מאפשרת למדוורים שאין ברשותם סימן מסחר רשום, הנדרש לקבלת תעודת VMC, לקבל תעודת CMC ולהציג BIMI לוגו ב-inbox.
ב-Gmail הצגת לוגו עם CMC, לא תציג את ה-✔️ הכחול (Gmail Blue) שמאמת את הבעלות של המותג על הדומיין והלוגו. האימות יוצג רק אם למותג יש תעודת VMC.
עלות תעודת CMC הינה 1,188 דולר בשנה לעומת 1,608 דולר בשנה עבור VMC לפי המחירון של DigiCert (שהיא כרגע ספק יחיד).
שימוש ב-CMC יכול להתאים למותגים שמתחילים תהליך רישום סימן מסחרי ויוכלו להציג לוגו באופן זה עד לקבל הסימן המסחרי והחלפת תעודת CMC בתעודת VMC, או למותגים שאין ברשותם סימן מסחרי רשום (תהליך שעולה לא מעט כסף) וזו האפשרות היחידה שלהם להצגת לוגו מאומת במבחר ספקיות אימייל.
הרחבת תצוגת אימות BIMI באמצעות V כחול גם במובייל.
בעוד שעד כה סימני האימות הוצגו רק בגרסת האינטרנט של Gmail, בקרוב הם יופיעו גם באפליקציות Gmail ב-Android ו-iOS. עדכון זה רלוונטי רק עבור BIMI לוגו הכולל תעודת VMC.
הדרישות להצגת לוגו BIMI באמצעות תעודת CMC
דרישות לוגו:
הלוגו חייב להיות בשימוש למשך לפחות שנה אחת (הגורם המאשר יבדוק זאת באמצעות wayback machine שמארכבת את אתרי האינטרנט).
הקובץ צריך להיות בפורמט SVG (Scalable Vector Graphics).
גודל קובץ ה-SVG צריך להיות 32KB או פחות.
הלוגו צריך להיות ממורכז בריבוע ולהופיע על רקע בצבע אחיד.
דרישות אימות הדומיין :
יש לאמת את הדומיין באמצעות תקני אימות SPF (לא חובה) ו-DKIM (חובה).
רשומת DMARC חייבת להיות במצב אכיפה (p=quarantine או p=reject) מה שמחייב את המותג השולח לעבור תהליך של “מסע DMARC” מסגרתו מתקבלים דוחות בלבד (במצב p=none ללא אכיפת DMARC), על פי ממצאי הדוחות מטפלים בליקויים באימות וההתאמה (authentication and alignment) של הדומיין בכל התשתיות המדוורות בשם הדומיין, ורק לאחר מכן ניתן לעבור למצב אכיפה ב-DMARC.
תהליך קבלת CMC:
יש לפנות ללשכת אישורים (Certificate Authority) לקבלת ה-CMC. כרגע רק DigiCert מאפשרת זאת. סביר להניח שגם לשכת השירות הנוספת Entrust (אלו שתי לשכות השירות היחדות שמנפיקות תעודות VMC) תתחיל בקרוב להנפיק תעודות CMC.
הלוגו יעבור תהליך אימות כחלק מהנפקת ה-CMC.
עלות: תעודת CMC עולה 99 דולר בחודש (1,188 דולר בשנה).
הגדרת BIMI:
יש להוסיף רשומת TXT מסוג BIMI ל-DNS של הדומיין.
הרשומה צריכה לכלול את הפרטים הנדרשים, כולל הפניה לקובץ הלוגו ולקובץ ה-CMC.
כאמור, בניגוד ל-VMC, ה-CMC אינו דורש שהלוגו יהיה רשום כסימן מסחרי. זה פותח את האפשרות ליותר מדוורים להשתמש ב-BIMI (בג’ימייל לא יוצג סימן האימות הוי הכחול שמוצג עם VMC).
האזנה לפודקאסט
פודקאסט ובלוג המובילים בעברית לנושאי אימייל מרקטינג (email marketing) ועבירות אימיילים (deliverability).
הגעתם אל הבלוג והפודקאסט המובילים והמעודכנים ביותר בעברית בנושא אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, שיווק ודאטה, הכולל שפע של מאמרים מפורטים ופודקאסטים בנושא אימייל מרקטינג למתחילים ומתקדמים ומכסה את התחום בצורה מקצועית.
חלק מהפרקים הם ראיונות עם מומחי אימייל מרקטינג בינלאומיים מובילים המשלבים עברית.
אימייל מרקטינג הוא ערוץ ותיק, אבל אולי דווקא בגלל שהוא “הסבא” של המדיה הדיגיטלית הוא לא מקבל את תשומת הלב וההתמקצעות הראויה.
אבל זה הולך ונהיה קשה… כדי להצליח באימייל מרקטינג צריך להתמקצע ולא לסמוך רק על כך שהפלטפורמה (מערכת הדיוור) תעשה את הכל.
בבלוג והפודקאסט ניתן למצוע מידע מקיף ועדכני בנושאי אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, סקירת מערכות דיוור, אוטומציה שיווקית, שיווק באמצעות תוכן, אימייל מרקטינג עבור איקומרס, מידע וטיפים לשיווק במייל, דיוור עבור סטארטאפים ועוד.
A blog and a podcast (in Hebrew) about email marketing, email deliverability, marketing, and data.
Matthew Vernhout (@emailkarma) is the Principal Email Advisor with Email Industries, where he offers guidance, advice and consulting to clients. With a deep commitment to combating email-related challenges, Matthew holds the role of Secretary at the Coalition Against Unsolicited Commercial Email (CAUCE.org).
In addition to his leadership roles, Matthew holds influential positions as the Communications Chair at the AuthIndicators Working Group (BIMIGroup.org) and the Training Vice Chair of the Messaging, Malware, Mobile Anti-Abuse Working Group (M3AAWG). He also serves as Chairperson Emeritus at the ANA’s Email Experience Council and as a Board member for the Video Games Ethics Trust and Safety group (VGETS), showcasing his broad industry involvement.
Matthew is the visionary founder of the Canadian Email Summit (emailsummit.ca), co-founder of Privacy Summit North (privacysummitnorth.ca) and the EmailDojo (emaildojo.io). Recognized as the 2019 EEC Thought Leader of the Year, he holds the distinction of being a Certified International Privacy Professional (Canada) (CIPP/C), underscoring his expertise in privacy matters.
As a sought-after speaker, Matthew frequently addresses audiences at global email marketing and technology conferences, sharing his invaluable insights on industry trends and developments. His celebrated blog, EmailKarma.net, serves as a platform for thought leadership and expert commentary.
Social Media: https://ekma.co/m/EmailKarma
אפל תאפשר לעסקים להציג לוגו ב-inbox ב-Apple Mail
אפל הכריזה בימים אלה (אוקטובר 2024) על Branded Mail – אפשרות להצגת לוגו של המותג ב-Apple Mail. בדומה לתהליך האימות עם תעודת CMC זהו תהליך פשוט יותר שלא דורש רישום סימן מסחרי ואינו עולה כסף.
הגדרת הלוגו באפל מייל הוא הרחבה של תכנית Apple Business Connect שהושקה בשנת 2023 ואפשרה לעסקים לנהל את המידע העסקי שלהם ולהציג לוגו של המותג ביישומים ושירותים של Apple כמו Maps, Messages ,Wallet.
בסוף אוקטובר 2024 אפל הכריזה על שינויים בתוכנית, כולל פונקציונליות משופרת של Business Connect המאפשרת הצגת שם מותג ולוגו באפליקציות iPhone המשמשות לדואר אלקטרוני, שיחות טלפון ותשלומים.
לאפל יש תהליך רישום ייחודי הכולל אימות של החברה ומותגים השייכים לה, באמצעות תעודת זהות ממשלתית, אימות הדומיין באמצעות רשומת TXT ב-DNS ובדיקה של אכיפת DMARC.
הצגת הלוגו במייל תתאפשר לאחר עדכון תת גירסה של IOS18 שיוסיף את התמיכה בהצגת הלוגו.
הלוגו באפל מייל אינו לוגו לפי תקן BIMI שמהווה את הסטנדרט של התעשייה, אלא הגדרה פנימית של אפל.
ההבדלים בין לוגו BIMI ל-Apple Branded Mail
הגדרה:
בשונה מהתהליך להצגת לוגו באמצעות BIMI שהוצג כאן, ל- Business Connect יש תהליך רישום ייחודי לאפל הכולל רישום חברה, בחינת תעודה ממשלתית, אימות הדומיין באמצעות רשומת TXT ב-DNS.
כיסוי:
לוגו BIMI מכוסה היטב במגוון רחב של ספקיות אימייל (למעט Microsoft). בתוכנית Apple Branded Mail תצוגת הלוגו מוגבלת לתוכנת אפל מייל בלבד ולפי המידע הקיים כרגע יהיה מוגבל לתיבות דואר של iCloud.
עלות:
BIMI דורש תעודת VMC או CMC בתשלום שנתי. התוכנית של Apple היא חינמית.
אימות דואר אלקטרוני:
גם Apple Business Connect וגם BIMI דורשים שהדומיין השולח יהיה מוגן עם DMARC במצב אכיפה, כלומר במדיניות של quarantine או reject.
מפרט הלוגו:
בעוד ש-BIMI דורש קובץ לוגו וקטורי בפורמט SVG Tiny PS, אפל מקבלת לוגו בפורמט PNG, JPEG או HEIF בגודל מינימלי של 1024X1024 פיקסלים ומקסימום של 4864X4864 פיקסלים.
דרישות סימן מסחרי/לוגו:
עבור BIMI לוגו נדרש סימן מסחרי לקבלת תעודת VMC ולקבלת תעודת CMC נדרשת הוכחה שהלוגו (שאינו רשום כסימן מסחרי) היה פעיל בבעלות העסק במשך שנה לפחות. אפל אינה דורשת סימן מסחרי, אינה דורשת שימוש קודם בלוגו המותג וגם לא קיימת דרישות מינימום למשך זמן השימוש הקודם בו.
למרות ש-Apple Business Connect מציע אלטרנטיבה מעניינת, אין לראות בו תחליף או מתחרה ישיר ל-BIMI.
היתרון העיקרי שלו מוגבל למערכות אפל ולמשתמשי Apple Mail, וסביר להניח שיכסה רק תיבות דואר של iCloud. זה אומר שאם מדוור מיישם רק את Apple Business Connect, הלוגו שלו יוצג רק לחלק קטן מכלל מנויי הדואר האלקטרוני (בוודאי בישראל). עם זאת, עבור שולחים שכבר משתמשים ב-BIMI עם CMC או ללא תעודה כלל, Business Connect יכול לשמש כתוספת משמעותית, המספקת דרך חינמית להצגת לוגו עבור משתמשי Apple – אפשרות שלא הייתה זמינה בעבר ללא VMC.
בסופו של דבר, Apple Business Connect מהווה כלי משלים יותר מאשר תחליף ל-BIMI, המרחיב את אפשרויות הצגת הלוגו של המותג באימייל עבור קהל יעד ספציפי (בעלי תיבות מייל באפל).
נכון לעכשיו ישנן מספר שאלות פתוחות כגון איזה לוגו יוצג באפליקציית Apple Mail במקרה שלמותג השולח יש גם לוגו של Business Connect וגם לוגו של BIMI וגם האם הלוגו של אפל יוצג עבור תיבות מייל נוספות מלבד iCloud שהמשתמש הגדיר בתוכנת אפל מייל.
ראיונות בפודקאסט עם מומחי אימייל מרקטינג בינלאומיים
האזנה לפודקאסט
פודקאסט ובלוג המובילים בעברית לנושאי אימייל מרקטינג (email marketing) ועבירות אימיילים (deliverability).
הגעתם אל הבלוג והפודקאסט המובילים והמעודכנים ביותר בעברית בנושא אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, שיווק ודאטה, הכולל שפע של מאמרים מפורטים ופודקאסטים בנושא אימייל מרקטינג למתחילים ומתקדמים ומכסה את התחום בצורה מקצועית.
חלק מהפרקים הם ראיונות עם מומחי אימייל מרקטינג בינלאומיים מובילים המשלבים עברית.
אימייל מרקטינג הוא ערוץ ותיק, אבל אולי דווקא בגלל שהוא “הסבא” של המדיה הדיגיטלית הוא לא מקבל את תשומת הלב וההתמקצעות הראויה.
אבל זה הולך ונהיה קשה… כדי להצליח באימייל מרקטינג צריך להתמקצע ולא לסמוך רק על כך שהפלטפורמה (מערכת הדיוור) תעשה את הכל.
בבלוג והפודקאסט ניתן למצוע מידע מקיף ועדכני בנושאי אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, סקירת מערכות דיוור, אוטומציה שיווקית, שיווק באמצעות תוכן, אימייל מרקטינג עבור איקומרס, מידע וטיפים לשיווק במייל, דיוור עבור סטארטאפים ועוד.
A blog and a podcast (in Hebrew) about email marketing, email deliverability, marketing, and data.
Matthew Vernhout (@emailkarma) is the Principal Email Advisor with Email Industries, where he offers guidance, advice and consulting to clients. With a deep commitment to combating email-related challenges, Matthew holds the role of Secretary at the Coalition Against Unsolicited Commercial Email (CAUCE.org).
In addition to his leadership roles, Matthew holds influential positions as the Communications Chair at the AuthIndicators Working Group (BIMIGroup.org) and the Training Vice Chair of the Messaging, Malware, Mobile Anti-Abuse Working Group (M3AAWG). He also serves as Chairperson Emeritus at the ANA’s Email Experience Council and as a Board member for the Video Games Ethics Trust and Safety group (VGETS), showcasing his broad industry involvement.
Matthew is the visionary founder of the Canadian Email Summit (emailsummit.ca), co-founder of Privacy Summit North (privacysummitnorth.ca) and the EmailDojo (emaildojo.io). Recognized as the 2019 EEC Thought Leader of the Year, he holds the distinction of being a Certified International Privacy Professional (Canada) (CIPP/C), underscoring his expertise in privacy matters.
As a sought-after speaker, Matthew frequently addresses audiences at global email marketing and technology conferences, sharing his invaluable insights on industry trends and developments. His celebrated blog, EmailKarma.net, serves as a platform for thought leadership and expert commentary.
Social Media: https://ekma.co/m/EmailKarma
לקריאה נוספת
אתר DigiCert
Sella Yoffe
Email Deliverability & Email Marketing Expert
working with global email senders, startups, and ESPs to improve their deliverability and email authentication
Podcast host & Blogger @ CRM.BUZZ & EmailGeeks.Show
