הגיע הזמן להעלות על סדר היום רעיון נועז לביצוע רה-ארגון עסקי: להפוך ארגון מוכוון חווית לקוח המותאם למסע שעובר הלקוח לאורכו ולרוחבו של הארגון בכל נקודות המגע. תוכן עניינים האזנה ארגונים מודרניים ממשיכים להתנהל במודל הקלאסי המיושן של חטיבות. חטיבת השיווק משווקת […]
רה-ארגון – ממודל חטיבתי לארגון מוכוון חווית לקוח המשך קריאה >>>
אחוזי הנטישה הפנומנליים גורמים לשוק הסלולר להתרסק ומוכיחים שארגונים מעדיפים "סטוצים" עם לקוחות ולא מערכות יחסים ארוכות טווח תוכן עניינים האזנה לפודקאסט תחלופת לקוחות בשנה – 50%? נורמלי? בדוח שפורסם ב-2/6/2019 ב"גלובס" (קישור למטה), סלקום הובילה ברבעון האחרון את טבלת הנטישות, עם
שוק הסלולר מתרסק: אחוז נטישה: 11%. תחלופת לקוחות בשנה: 50% המשך קריאה >>>
רוצה להתמקצע
באימייל מרקטינג?
הי אני סלע יפה. יוצר הבלוג והפודקאסט המובילים בעברית על אימייל מרקטינג.
בכל יום שישי אני שולח ניוזלטר עם כל מה שמעניין וחשוב לדעת על אימייל מרקטינג.
אני מזמין אותך להצטרף ולקבל גישה לתכנים בלעדיים למנויי הניוזלטר
