גוגל מכריזה על עידן חדש שבו חיפוש הופך לסוכן אישי מבוסס בינה מלאכותית, שמחבר בין אימיילים, מסמכים, העדפות משתמשים ומידע חי מהרשת. המהלך מערער את יסודות האיקומרס הקלאסי, את החיפוש באינטרנט (שהופך לחיפוש מבוסס AI) ומחייב יוצרי תוכן, אתרי איקומרס ומשווקים באימייל להתאים את עצמם למציאות חדשה.
תוכן עניינים
האזנה לפודקאסט
פודקאסט ובלוג מובילים בעברית בנושאי אימייל מרקטינג (email marketing) ועבירוּת אימיילים (deliverability).
הגעתם אל הבלוג והפודקאסט המובילים והמעודכנים ביותר בעברית בתחום אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, שיווק ודאטה. כאן תמצאו שפע מאמרים מפורטים ופודקאסטים מקצועיים למתחילים ולמתקדמים, המכסים את התחום בצורה מעמיקה.
חלק מהפרקים כוללים ראיונות עם מומחי אימייל מרקטינג בינלאומיים מובילים, המשולבים בעברית.
אימייל מרקטינג הוא ערוץ ותיק, אך דווקא בגלל שהוא “הסבא” של המדיה הדיגיטלית, הוא לא תמיד זוכה לתשומת לב והמקצועיות הראויה. היום הולך ונהיה קשה יותר להגיע לאינבוקס. כדי להצליח באימייל מרקטינג, יש להתמקצע ולא להסתמך רק על הפלטפורמה (מערכת הדיוור) שתעשה את הכל.
בבלוג ובפודקאסט תמצאו מידע מקיף ועדכני בנושאים כמו אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, סקירות מערכות דיוור, אוטומציה שיווקית, שיווק באמצעות תוכן, אימייל מרקטינג לאיקומרס, טיפים לשיווק במייל, דיוור בסטארטאפים ועוד.
יוצר הפודקאסט והבלוג, סלע יפה, הוא מומחה בינלאומי לעבירוּת אימיילים ושיווק באימייל. הוא מסייע למדוורים גלובליים, סטארטאפים, סוכנויות אימייל ומערכות דיוור (ESPs) בנושאי עבירוּת אימיילים, אימות אימייל (SPF, DKIM, DMARC, BIMI) ואסטרטגיית אימייל.
A blog and podcast (in Hebrew) about email marketing, email deliverability, marketing, and data.
גוגל לא פראיירית והיא מחסלת את האינטרנט כפי שאנחנו מכירים אותו
במשך שנים מנוע החיפוש של גוגל שלט בכיפה וללא עוררין היה שער הכניסה לאינטרנט.
כמו הסלוגן של דפי זהב “אם אתה לא שם אתה לא קיים”, אתרים קמו ונפלו, עסקים פרחו או נבלו בהתאם למיקום האתר שלהם בתוצאות החיפוש של מנוע החיפוש הכל יכול של גוגל.
אלא שכמו דיקטטורים רבים השליט הבלתי מעורער הפך כמעט בן לילה לטרקטור סובייטי מיושן כש-OpenAI הציגה את ChatGPT.
אני יכול להעיד על עצמי שבחודשים האחרונים אני כמעט לא מחפש דרך גוגל אלא באמצעות ChatGPT business ו-Perplexity Pro. כיוצר
הבלוג crm.buzz שחוגג בימים אלה שש שנים שלאורכן השקעתי מאמצים אדירים להפוך אותו לערוץ התוכן המוביל בעברית לכל מה שקשור באימייל מרקטינג ועבירוּת אימיילים. אני די מודאג. חלק לא מבוטל מהתנועה אל האתר קשור במילות מפתח הרלוונטיות לתחום. זה יחייב אותי כמו יוצרי תוכן אחרים לחשב מסלול מחדש ולהתאים את עצמי לעידן שבו חיפוש מבוצע אחרת.
במשך שנים מנוע החיפוש של גוגל שלט בכיפה וללא עוררין היה שער הכניסה לאינטרנט.
כמו הסלוגן של דפי זהב “אם אתה לא שם אתה לא קיים”, אתרים קמו ונפלו, עסקים פרחו או נבלו בהתאם למיקום האתר שלהם בתוצאות החיפוש של מנוע החיפוש הכל יכול של גוגל.
אלא שכמו דיקטטורים רבים השליט הבלתי מעורער הפך כמעט בן לילה לטרקטור סובייטי מיושן כש-OpenAI הציגה את ChatGPT (הושק ב-30 בנובמבר 2022).
אני יכול להעיד על עצמי שכבר כמה חודשים אני כמעט לא מחפש דרך גוגל אלא באמצעות ChatGPT business ו-Perplexity Pro. כיוצר הבלוג והפודקאסט crm.buzz – שחוגגים בימים אלה שש שנים (המאמר הראשון נכתב במאי 2019) – שלאורכן השקעתי מאמצים אדירים להפוך אותו לערוץ התוכן המוביל בעברית לכל מה שקשור באימייל מרקטינג ועבירוּת אימיילים, אני די מודאג. חלק לא מבוטל מהתנועה אל האתר מקורה במילות מפתח הרלוונטיות לתחום. זה יחייב אותי כמו יוצרי תוכן אחרים לחשב מסלול מחדש ולהתאים את עצמי לעידן שבו חיפוש מבוצע אחרת.
מאז השקת חיפוש מבוסס AI עם ChatGPT גוגל רק גדלה
ראנד פישקין מייסד Moz ו-SparkToro – מהדמויות המשפיעות ביותר בעולם ה-SEO, שיתף לאחרונה כמה תובנות מעניינות על השינויים הדרמטיים בדפוסי התנועה באינטרנט. לדבריו, הירידה בשיעורי ההקלקות (CTR) בגוגל נמשכת כבר כשבע שנים, הרבה לפני “עידן הבינה המלאכותית”, אך רק כעת הנושא מקבל תשומת לב תקשורתית בגלל ההייפ סביב ה-AI.
הוא טוען שלמרות שגוגל הצליחה לפצות על הירידה ב-CTR באמצעות גידול אדיר בנפח החיפושים ולמרות שרבים חושבים שמהפכת החיפוש ב-AI השפיעה עליה לרעה, היא אפילו גדלה בחיפוש ב-2024 בכ-20%.
הגרף מציג את כמות החיפושים בגוגל לעומת AI ומנועי חיפוש אחרים. גוגל גדלה מהם בסדרי גדולה כשכמות החיפושים ב-AI קטנה אפילו מכמות החיפושים במנועי חיפוש אחרים. המגמה הכללית היא של ירידה עקבית בשיעור ההקלקות ובשנה הנוכחית (2025), נראה שגם הגידול הזה מתמתן.
אך גוגל, מדגיש פישקין, איננה האשמה היחידה ואף לא המרכזית בתופעה. למעשה, הוא מצביע על שינוי שקרה כבר לפני כ-13 שנים כאשר פייסבוק החליטה לשמור משתמשים בתוך הפלטפורמה ולא להפנות תנועה החוצה. הדפוס הזה אומץ על ידי טוויטר, אינסטגרם, טיקטוק, לינקדאין ואחרים – מה שגרם להפחתה דרמטית בתנועה שמגיעה לאתרים עצמאים.
גם כלי הבינה המלאכותית עצמם, כמו Geminiשל גוגל עצמה או ChatGPT אינם שונים: הם “מנועי השלמה אוטומטית מתוחכמים”, אך בפועל שולחים פחות מ-0.2% מהתנועה שקיבלו הלאה לאתרים חיצוניים.
מעניין לראות שפישקין מדגיש שדווקא תנועת העומק – כלומר, הביקורים בפועל באתרים – עשויה להיות במגמת עלייה, משום שעדיין יש פעולות שהמשתמשים חייבים לבצע באתר עצמו (כגון רכישה). אבל המסקנה המרכזית היא שהתנועה הופכת למדד “ואניטי” – נתון שלא משקף בהכרח ערך אמיתי, ושהתמקדות ב- SEO בלבד אינה מספיקה.
בעיניו, שיווק דיגיטלי אפקטיבי בעידן החדש מצריך שינוי גישה: לא לחכות שהתנועה תגיע מהחיפוש, אלא להשפיע על קהל היעד היכן שהוא כבר נמצא – ברשתות חברתיות, בפתרונות AI באפליקציות סגורות. המשימה היא לחדור לתודעה, לבנות זכירות, אהדה ואמון – ולעשות זאת באמצעות מסרים חכמים, בידול ערכי, ערוצי הפצה מדויקים, ונכונות לבדוק ולשפר כל הזמן.
אלפא דוג – גוגל משנה את כללי המשחק
רבים כבר הספידו את גוגל וניבאו שהיא סוס מת. במשך תקופה ארוכה ניתן היה לחשוב שגוגל בהלם ומתנהגת כמו צבי שמסנוור מאורות המשאית שתכף תדרוס אותו. אבל כמו שזה נראה היא שמרה על שקט, למדה מהטעויות של המתחרים והולכת לתת את הפייט שלה ממקום של שליטת שוק.
בכנס המפתחים Google I/O 2025 שנערך לפני ימים אחדים (20-21 במאי 2025) גוגל הכריזה על שורה של חידושים שמהווים לא פחות ממהפכה בשימוש בבינה מלאכותית יוצרת. מודל ליצירת וידאו שומט לסת ועוד חידושים. אני רוצה להתמקד בחידושים הרלוונטיים לעולמות החיפוש והאיקומרס. מתחת לחדשנות המרשימה מסתתר שינוי עמוק נוסף – כזה שעלול להשפיע באופן משמעותי על אתרי איקומרס קטנים ואתרי תוכן עצמאיים.
גוגל החלה להציג לאחרונה גם בישראל אל ה-AI Overview סיכומים וקישורים של תוכן מאתרים חיצוניים. החידוש המרכזי שגוגל הציגה “AI Mode” שיושק תחילה בארה”ב ויורחב למדינות נוספות בהמשך. זהו ממשק חיפוש חדש שמאפשר חיפוש עמוק, הקשרי, אישי ואינטראקטיבי בצורה חסרת תקדים. במקום תוצאות חיפוש ליניאריות, גוגל בונה תשובה מקיפה הכוללת טקסט, קישורים, מפות, גרפים והמלצות מותאמות אישית המבוססות על היסטוריית חיפוש, אימיילים וניוזלטרים שהמחפש רשום אליהם, מסמכים והעדפות אישיות אחרות – הכול בהסכמת המשתמש. לדוגמה, משתמש יכול לבקש מגוגל למצוא דירה בתקציב מסוים, במיקום מועדף וקרבה למכבסה, ולקבל לא רק רשימת הצעות, אלא סוכן וירטואלי שימלא עבורו טפסים, יסנן הצעות ויזמין סיור במקום.
המשמעות הברורה היא שאתרי תוכן קטנים וחנויות איקומרס שאינם מספקים מידע עשיר, מעודכן ומובנה עלולים למצוא את עצמם נדחקים החוצה מתוצאות החיפוש. גם הביטוי תוצאות חיפוש אפשר לומר שכבר לא רלוונטי יותר. הסוכן של גוגל לא מביא “רשימת תוצאות” כמו עד עכשיו, אלא שואף לתת פתרון שלם. אתרים שאינם מאפשרים חיבור מהיר, סריקה פשוטה או גישה למידע מובנה לגבי מוצרים או תכנים פשוט לא ייכללו בחוויית המשתמש החדשה.
שינוי דרמטי באופן שבו מבוצע איקומרס
בצד חוויית הקנייה, גוגל חשפה יכולות גם בחיפוש ורכישה מקוונים. למשל, משתמשת יכול לחפש שמלה במחיר מסוים ובצבע מועדף, והמנוע של גוגל לא רק יאתר אותה אלא גם יעקוב אחרי ירידת המחיר, ימלא את פרטי הרכישה וישלים את ההזמנה – ללא צורך בהתערבות ידנית. בנוסף, היא הציגה יכולת חדשנית לניסוי בגדים וירטואלי (Try-On) שתאפשר לכל משתמש או משתמשת לראות כיצד הבגד נראה עליה באופן ויזואלי, על בסיס תמונתה האישית, כולל איך הבד נמתח ויושב עליה.
שינוי בעולמות החיפוש והתוכן
גם בתחום חיפוש התוכן גוגל הציגה יכולות חיפוש AI בדומה לחוויה המוכרת משימוש ב-ChatGPT ודומיו לצורך חיפוש, החיפוש החדש של גוגל יודע לפרק שאלות מורכבות לתת-שאילתות, לבצע מאות חיפושים (research) במקביל ולהרכיב תשובה אחת עמוקה, שקופה ומפורטת, כולל קישורים למקורות, סיכומים ודוחות. כל זאת במהירות גבוהה ובאיכות גבוהה במיוחד. היא למעשה מציעה מעתה תואם GPT משלה (Gemini) ותציע מודל חינמי ומודלים בתשלום.
אתרי תוכן שלא מציעים תוכן מקורי, מדויק ומובנה יתקשו להתבלט בעידן שבו גוגל כבר לא מציגה “עשר תוצאות”, אלא תשובה אחת חכמה.
האם התוכן הוא המלך?
מנקודת מבט של בעלי אתרים קטנים, זו קריאת השכמה. בעידן שבו הבינה המלאכותית ומעכשיו גם זו של גוגל, היא זו שמתווכת את המידע – השאלה היא לא רק מה אנחנו כותבים או מוכרים, אלא איך זה מיוצג ומובן על ידי מנועי הבינה המלאכותית. תוכן שאינו ניתן לחילוץ, שאינו מוגדר ומותאם למנועי החיפוש החדשים, או שאינו מספק ערך מובהק למנוע יישאר בחוץ. בעלי אתרי איקומרס ותוכן צריכים להיערך לכך כבר עכשיו: להטמיע סכמות נתונים, להציע חוויית מולטימדיה עשירה, לייצר תוכן פרסונלי מותאם לקהלים שונים – ולהבין שהם לא רק כותבים עבור הגולש, אלא צריכים לעבור את “בחירת העורך” שמתווך בין הקהל לתוכן.
האינטרנט של 2025 ואילך שייך לא רק למי שיש לו תוכן טוב או מוצר טוב – אלא למי שיודע לתקשר אותם נכון לעוזרי הבינה המלאכותית שמעצבים מחדש את חוויית החיפוש, הקנייה והצריכה.
השלכות של חיפוש מבוסס AI על עולם האימייל מרקטינג
היכולת של המערכת החדשה מבוססת Gemini של גוגל לנסח תגובות חכמות באימייל שמשקפות את סגנון הכתיבה של המשתמש כולל ניבים מועדפים, מידע ממסמכי Drive והיסטוריית השיחה – יוצרת ציפייה לתקשורת אישית ואותנטית. כתוצאה מכך, מסרים כלליים וגנריים יאבדו מהאפקטיביות שלהם. משווקים יידרשו לאמץ סגנון אישי ומדויק יותר.
מעבר לכך, גוגל מחברת בין החיפוש לבין מידע פרטי מהאימייל, היומן והמסמכים (אם המתמש יתן לכך הרשאה). המשמעות היא שתוכן שיווקי באימייל יכול להופיע גם בתוצאות חיפוש מחוץ לתיבת הדואר – למשל, הזמנה לאירוע או הצעת מכירה. לכן, ניוזלטרים, מבצעים והודעות שירות חייבים להיות כתובים בשפה ברורה, מדויקת, עם במבנה שיעזור למערכת להבין ולהציג אותם כראוי.
גוגל גם מציגה סוכן רכישה אוטומטי – יכולת שמאפשרת למשתמש להגדיר מחיר יעד, לעקוב אחר ירידות מחיר, למלא טפסים ולבצע את הרכישה באופן עצמאי. במציאות כזו, קריאות לפעולה (CTA) באימייל צריכות להתאים לא רק לאדם אלא גם לאלגוריתם. שימוש בנתונים מובנים, כמו תגי מחיר, צבע, זמינות ומידה, יהפוך לחיוני לשילוב בחיפוש כדי להיות נגיש למערכת הרכישה.
בנוסף, נראות ויזואלית הופכת לקריטית. טכנולוגיות כמו מדידה וירטואלית (Try-On) וחיפוש חזותי משתלבות בחוויית המשתמש, והמשמעות היא שהאימיילים עצמם צריכים לכלול תוכן עשיר, ויזואלי, עם תיאורים אינטראקטיביים וחיבורים לחוויות מותאמות אישית. דפי הנחיתה שאליהם מפנים האימיילים צריכים לתמוך בווידאו, אודיו והתאמה פרסונלית.
באמצעות “Deep Search” גוגל מנתחת כל שאלה לעשרות ואף מאות תתי-שאלות. המשמעות היא שתוכן האימייל נבדק ומדורג כמו אתר אינטרנט. אם הוא לא ברור, לא מסודר או חסר היררכיה הוא לא יופיע. אימיילים צריכים להיות כתובים כך שגם מערכת תבין אותם: כוללים טקסט חי, עם כותרות ברורות, מבנה עקבי, וסימון אלמנטים קריטיים כמו תאריכים, מחירים ומיקומים.
קצת קשה לנבא מה יהיו מלוא ההשלכות של המהלך על עולם האימייל מרקטינג.
מה שברור הוא שערך “המניה” של כתובת אימייל הכוללת הסכמה לקבלת דיוור יעלה מאוד, גם בשל הקושי ההולך וגובר לקבל תנועה אורגנית מגוגל ונוכח האפשרויות הגלומות בדיאלוג ישיר של מותגים עם נמעני דיוור.
כמה מחשבות לעתיד של חיפוש מבוסס AI
גוגל אולי משדרת חדשנות, אבל מאחורי הקלעים יש מגמה של קונסולידציה ושליטה על זרימת המידע. אתרי איקומרס ותוכן קטנים לא רק צריכים להתאים עצמם לאלגוריתמים של גוגל – אלא לאתגר את עצמם לחשוב מחדש על כל שרשרת הערך השיווקית. לא איך מקדמים דף – אלא איך יוצרים נוכחות, השפעה וזכירות בעולם שבו מנועי הבינה המלאכותית הם אלו שמתווכים את כל החוויה..
אם בעבר גוגל הייתה שער הכניסה לאינטרנט, כעת בדומה לרשתות החברתיות היא רוצה להיות האינטרנט עצמו. גן סגור. המטרה המרכזית שלשמה רובנו פונים לרשת באמצעות גוגל לחפש מידע תשובות ופתרונות עומדת להתייתר. מבחינה מסוימת המגמה שהתחילה לפני שנים אחדות עם התקצירים של גוגל והתשובות שהיא מספקת במנוע החיפוש מבלי להקליק אל אתר חיצוני, גוגל תספק את התשובות מיד בראש דף התוצאות מבוססות מנוע הבינה המלאכותית החדש שלה, בלי צורך לצאת ממנו החוצה.
רוב המשתמשים לא יצטרכו לעזוב את גבולות הגן הסגור שגוגל בונה עבורם. צריך לזכור שהאקו סיסטם שלה הוא גם מערכת האופיס Google Workspace, מערכת ההפעלה המובילה לסלולריים אנדרואיד, הדפדפן כרום ועוד.
התוצאה היא שהתלות בגוגל רק תלך ותגבר, שזה מצב מדאיג מבחינת התחרות, ואולי גם עבור המשתמשים עצמם.
ככל הנראה היחידה שמסוגלת לצמצם את ההשתלטות של גוגל על העולם היא רגולציה. גוגל מתמודדת כעת עם שתי תביעות ענק שמובילות רשויות החוק בארה”ב, בדיוק על הרקע של ניצול כוחה המונופוליסטי כדי לחסל מתחרים.
ברקע נשמעות קריאות לפרק את גוגל משני נכסיה הגדולים – מנוע החיפוש ואנדרואיד. דווקא על רקע זה, ההכרזות האחרונות שלה נתפסות כמעט כהתרסה. ייתכן שהדחף לשלוט בשוק בכל מחיר הוא זה שיביא בסופו של דבר לבלימתה או לכל הפחות לביזור כוחה.
ראיונות בפודקאסט עם מומחי אימייל מרקטינג בינלאומיים
האזנה לפודקאסט
פודקאסט ובלוג מובילים בעברית בנושאי אימייל מרקטינג (email marketing) ועבירוּת אימיילים (deliverability).
הגעתם אל הבלוג והפודקאסט המובילים והמעודכנים ביותר בעברית בתחום אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, שיווק ודאטה. כאן תמצאו שפע מאמרים מפורטים ופודקאסטים מקצועיים למתחילים ולמתקדמים, המכסים את התחום בצורה מעמיקה.
חלק מהפרקים כוללים ראיונות עם מומחי אימייל מרקטינג בינלאומיים מובילים, המשולבים בעברית.
אימייל מרקטינג הוא ערוץ ותיק, אך דווקא בגלל שהוא “הסבא” של המדיה הדיגיטלית, הוא לא תמיד זוכה לתשומת לב והמקצועיות הראויה. היום הולך ונהיה קשה יותר להגיע לאינבוקס. כדי להצליח באימייל מרקטינג, יש להתמקצע ולא להסתמך רק על הפלטפורמה (מערכת הדיוור) שתעשה את הכל.
בבלוג ובפודקאסט תמצאו מידע מקיף ועדכני בנושאים כמו אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, סקירות מערכות דיוור, אוטומציה שיווקית, שיווק באמצעות תוכן, אימייל מרקטינג לאיקומרס, טיפים לשיווק במייל, דיוור בסטארטאפים ועוד.
יוצר הפודקאסט והבלוג, סלע יפה, הוא מומחה בינלאומי לעבירוּת אימיילים ושיווק באימייל. הוא מסייע למדוורים גלובליים, סטארטאפים, סוכנויות אימייל ומערכות דיוור (ESPs) בנושאי עבירוּת אימיילים, אימות אימייל (SPF, DKIM, DMARC, BIMI) ואסטרטגיית אימייל.
A blog and podcast (in Hebrew) about email marketing, email deliverability, marketing, and data.
חלק שני של הריאיון המרתק עם Jakub Olexa, מנכ”ל מערכת הדיוור Mailkit ושרת הדיוור הטרנזקציוני Omnivery, ומהמומחים הבולטים לתופעת האינטראקציות הלא אנושיות.
מדובר בבוטים “טובים” שפותחים ומקליקים על אימיילים כדי להגן על פרטיות המשתמשים או על מנת לבצע סריקה של הקישורים שבתוך האימייל לצורכי אבטחה.
זה יוצר שיבוש בעולם האימייל מרקטינג – חלק גדול מהפתיחות וגם חלק מסוים מההקלקות שאתם רואים במערכת הדיוור שלכם הם נתונים מנופחים של פתיחות והקלקות שווא, בדיוק בגלל התופעה הזו של אינטראקציות לא אנושיות.
אני מתכוון לערוך את הפרק ולתרגם אותו לעברית ואפרסם את הפרק בליווי תרגום סימולטני לעברית בהמשך כאן ב-crm.buzz
בינתיים אני מפרסם כאן את הפרק באנגלית, בשני חלקים. השבוע יובא החלק ראשון ובשבוע הבא אביא את החלק השני.
השבוע אשתתף ב- Deliverability Summit (וועידת עבירוּת) באמסטרדם ביומיים מרוכזים של מינגלינג ולמידה עם המומחים המובילים בעולם, גם את Jakub אפגוש שם. הוועידה מתמקדת בניהול עבירוּת במערכות דיוור, ניהול שרתי דיוור, ויחסי הגומלין בין מערכות דיוור, הלקוחות של מערכות הדיוור, ספקיות האימייל והגופים הנלחמים בספאם.
אני מתכוון לערוך ראיונות בשטח ואשזור אותם בפרקים הבאים של הפודקאסט.
הכרטיסים לוועידה עצמה אזלו, אבל אפשר לצפות בשידור הסטרימינג מהוועידה אונליין ואף קיבלתי ממארגני הועידה קוד הנחה למי שמעוניין לרכוש כרטיס.
קוד הנחה: SELLA
אני סלע יפה, מומחה אימייל מרקטינג ועבירוּת אימיילים. אני מזמין אותך לפגישת יעוץ ראשונית של 1/2 שעה ללא עלות בנושא עבירוּת אימיילים ואסטרטגיית אימייל מרקטינג. book an email deliverability discovery call.
לקריאה נוספת
Sella Yoffe
Email Deliverability & Email Marketing Expert
Helping global email senders, startups, digital agencies, and ESPs with email deliverability, email authentication (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), and email & content strategy
Podcast creator & Blogger @ CRM.BUZZ & EmailGeeks.Show
