האזנה לפודקאסט (שני חלקים)

ראיון לפודקאסט עם Dela Quist שותף מייסד ויועץ של Alchemy Worx סוכנות האימייל מרקטינג הגדולה בעולם, מעל ל-100 עובדים ונוכחות בינלאומית בארבע יבשות.

את Dela אני מכיר מקהילת Only Influencer, קהילה בינ”ל של אנשי אימייל מרקטינג שבה אנו חברים.

במרוצת השנים הזדמן לנו להשתתף יחד בדיונים וובינרים שונים.

הוא אחד האנשים החכמים בתעשייה (גם אמרתי לו את זה) ותמיד כייף ללמוד ממנו.

אם באימייל מרקטינג יש דברים שהשתרשו כ-best practice או כ”פרות קדושות” Dela “שוחט אותן” ותמיד זה מגובה בחיוך ודאטה תומכת.

מאמר קשור לנושא עם סרטונים נוספים

רציתי להוכיח להם שזה אידיוטי למחוק מהדיוור נמענים לא פעילים

יש לי, אומר Dela Quist, כנראה את המחקר היחיד והטוב ביותר של ערכם של נמענים לא פעילים וכיצד הם יכולים להוסיף ערך לאורך זמן.
הפסקתי להסתכל על דברים כמו הכנסה לאלף מיילים שנשלחו (RPE – Revenue Per Email) או אחוזי פתיחה עבור הרשימות האלה.
התחלתי לבדוק כמה אנשים חדשים הצלחתי להפעיל מחדש וכמה זה היה עולה ללקוחות שלי לרכוש את אותם הלקוחות בערוץ אחר.

והנה האירוניה: בכל תכנית אימייל מרקטינג נורמלית, כמעט תמיד 50%-70% מקובץ הנמענים נראה לא פעיל. הרבה מאוד משווקים עוברים  לרכישה וטרגוט קהלים בערוצי paid כדי להגדיל בכל העת את קובץ הפעילים. משלמים לגוגל, פייסבוק, טוויטר TikTok, ואחרים סכומי כסף משמעותיים כדי לטרגט לקוחות שיש להם כבר את כתובת האימייל שלהם (ברשימת הלא פעילים), אך הם נמנעים לשלוח אליהם אימיילים. 

ניהול קהלים Audience Management

בכל רשימת אימיילים בריאה יש אנשים שנראים לא פעילים שנמצאים רגע לפני שיהפכו להיות פעילים ואנשים פעילים שעוד רגע יהפכו להיות לא פעילים. זה לא שיש לנו רשימה של אנשים טובים ואנשים פחות טובים, אלא שאנשים נמצאים לסירוגין במצבים שונים לאורך ה- buyer journey.

משווקים מתמקדים בלקוחות הפעילים בהתאם לנתונים שהם רואים במערכת הדיוור וכתוצאה מכך הלקוחות הפעילים מקבלים את רוב הדיוורים ובתדירות גבוה.

בדיוק כמו שקורה בפרסום בטלוויזיה, התועלת הרבה באימייל מרקטינג תושג באמצעות הגדלת כמות החשיפות (Reach) והגדלת תדירות החשיפות (Frequency) כאשר שם השולח (או שם המותג השולח) והכותרות מתפקדות כמו SMS או כמו “שלטי חוצות” בתוך ה-inbox.

כותרות = שילוט חוצות

הכותרות לא מהוות רק “שער הכניסה” או טיזר כדי לפתוח את האימייל עצמו, אומר Dela Quist. יש לכותרות תפקידים שלא תמיד אנחנו יכולים למדוד אותן בתוך מערכת הדיוור.

כאשר אימייל מגיע לתיבות הדואר הנכנס של נמענים, שֶם שולח, או שם המותג השולח, יש מייצר ושומר על brand impression – מודעות למותג – גם אם נמענים כלל לא פתחו את האימיילים. ממשיך Dela.

כל זמן שמדוורים שולחים דיוורים, החזרתיות (Reach and Frequency) הן brand impression שמופיע בתיבת האימייל של הנמענים. המופע החוזר ונשנה של שם המותג או שם הנמען בתיבת האימייל של הנמענים דומה לחשיפה חוזרת ונשנית לפרסומת בטלוויזיה או לאפקט המצטבר של חשיפה, לעיתים אפילו חשיפה בלתי מוּדָעת לשילוט חוצות.

נמענים לא חייבים לפתוח את האימייל אם הם מקבליים אימייל מ-Gap שבכותרת שלו כתוב “40% הנחה בחנות היום”.

עוד סרטונים מתוך הפודקאסט

מאמרים אחרונים בבלוג

Email Marketing 2026

הנושאים החמים בנושא אימייל מרקטינג ועבירוּת אימיילים ב-2026

מהם הנושאים החמים בתחום הדיוור​ לקראת 2026? * החל מנובמבר 2025 ג’ימייל מהדקת את הדרישות ממדוורים. מהן 8 הדרישות שכל מדוור צריך להכיר? תוכן עניינים ...
המשך קריאה >>>

מה מנהלי שיווק צריכים לדעת על אימייל מרקטינג

מנהלי שיווק מתמקדים בתוצאות העסקיות, ובצדק. כמעט בכל הארגונים אימייל מרקטינג הוא ערוץ משמעותי. אבל אם המשפך השיווקי מחורר כתוצאה מכך שאימיילים מגיעים לספאם או ...
המשך קריאה >>>
איך לבנות ניוזלטר בתשלום

יוצרי תוכן: הכירו את מהפכת הניוזלטרים בתשלום

כיום, כשיוצרי תוכן בונים קהילות עצמאיות ומרוויחים ישירות מהקהל שלהם, מהפכת הניוזלטרים בתשלום מפתה מתמיד, בין היתר בזכות פלטפורמות כמו Substack (שאינה מותאמת ליוצרים ישראלים). ...
המשך קריאה >>>
הטעויות הנפוצות בבחירה, החלפה והטמעה של מערכות דיוור.

שאלות ותשובות – 17 הטעויות הנפוצות בבחירה והטמעה של מערכות דיוור ואוטומציה שיווקית

בחירה, החלפה והטמעה של מערכת דיוור ואוטומציה שיווקית הן משימות מורכבות. עסקים רבים בוחרים מערכות כלאחר יד או שאינם בוחרים נכון ואז לא רק שנתקעים ...
המשך קריאה >>>
Gmail changes 2025

הכירו את ג’ימייל מודל 2025 והשינויים החדשים למדוורים ולמשתמשים

גימייל משיקה ב-2025 שלושה שינויים מרכזיים המשפיעים על מדוורים ומשתמשי ג’ימייל: מרכז ניהול מנויים חדש המאפשר לנמענים לבטל מנויים בקליק אחד, מיון אוטומטי מבוסס AI ...
המשך קריאה >>>
כך תערכו לדיוור בחגי הקניות 2025

מדוורים? כך תערכו לדיוור בחגי הקניות 2025

בלאק פריידי, סייבר מאנדיי וחגי נובמבר אוטוטו כאן, ואם אתם מדוורים כדאי לכם להתכונן. ספקיות האימייל הגדולות הקשיחו את כללי המשחק (גוגל ויאהו ב-2024 ומיקרוסופט ...
המשך קריאה >>>
Scroll to Top