podcast with dela quist | crm.buzz
האזנה לפודקאסט (שני פרקים)

ראיון לפודקאסט עם Dela Quist שותף מייסד ויועץ של Alchemy Worx סוכנות האימייל מרקטינג הגדולה בעולם, מעל ל-100 עובדים ונוכחות בינלאומית בארבע יבשות.

את Dela אני מכיר מקהילת Only Influencer, קהילה בינ"ל של אנשי אימייל מרקטינג שבה אנו חברים.

במרוצת השנים הזדמן לנו להשתתף יחד בדיונים וובינרים שונים.

הוא אחד האנשים החכמים בתעשייה (גם אמרתי לו את זה) ותמיד כייף ללמוד ממנו.

אם באימייל מרקטינג יש דברים שהשתרשו כ-best practice או כ"פרות קדושות" Dela "שוחט אותן" ותמיד זה מגובה בחיוך ודאטה תומכת.

מאמר קשור לנושא עם סרטונים נוספים

רציתי להוכיח להם שזה אידיוטי למחוק מהדיוור נמענים לא פעילים

יש לי, אומר Dela Quist, כנראה את המחקר היחיד והטוב ביותר של ערכם של נמענים לא פעילים וכיצד הם יכולים להוסיף ערך לאורך זמן.
הפסקתי להסתכל על דברים כמו הכנסה לאלף מיילים שנשלחו (RPE – Revenue Per Email) או אחוזי פתיחה עבור הרשימות האלה.
התחלתי לבדוק כמה אנשים חדשים הצלחתי להפעיל מחדש וכמה זה היה עולה ללקוחות שלי לרכוש את אותם הלקוחות בערוץ אחר.

והנה האירוניה: בכל תכנית אימייל מרקטינג נורמלית, כמעט תמיד 50%-70% מקובץ הנמענים נראה לא פעיל. הרבה מאוד משווקים עוברים  לרכישה וטרגוט קהלים בערוצי paid כדי להגדיל בכל העת את קובץ הפעילים. משלמים לגוגל, פייסבוק, טוויטר TikTok, ואחרים סכומי כסף משמעותיים כדי לטרגט לקוחות שיש להם כבר את כתובת האימייל שלהם (ברשימת הלא פעילים), אך הם נמנעים לשלוח אליהם אימיילים. 

ניהול קהלים Audience Management

בכל רשימת אימיילים בריאה יש אנשים שנראים לא פעילים שנמצאים רגע לפני שיהפכו להיות פעילים ואנשים פעילים שעוד רגע יהפכו להיות לא פעילים. זה לא שיש לנו רשימה של אנשים טובים ואנשים פחות טובים, אלא שאנשים נמצאים לסירוגין במצבים שונים לאורך ה- buyer journey.

משווקים מתמקדים בלקוחות הפעילים בהתאם לנתונים שהם רואים במערכת הדיוור וכתוצאה מכך הלקוחות הפעילים מקבלים את רוב הדיוורים ובתדירות גבוה.

בדיוק כמו שקורה בפרסום בטלוויזיה, התועלת הרבה באימייל מרקטינג תושג באמצעות הגדלת כמות החשיפות (Reach) והגדלת תדירות החשיפות (Frequency) כאשר שם השולח (או שם המותג השולח) והכותרות מתפקדות כמו SMS או כמו "שלטי חוצות" בתוך ה-inbox.

כותרות = שילוט חוצות

הכותרות לא מהוות רק "שער הכניסה" או טיזר כדי לפתוח את האימייל עצמו, אומר Dela Quist. יש לכותרות תפקידים שלא תמיד אנחנו יכולים למדוד אותן בתוך מערכת הדיוור.

כאשר אימייל מגיע לתיבות הדואר הנכנס של נמענים, שֶם שולח, או שם המותג השולח, יש מייצר ושומר על brand impression – מודעות למותג – גם אם נמענים כלל לא פתחו את האימיילים. ממשיך Dela.

כל זמן שמדוורים שולחים דיוורים, החזרתיות (Reach and Frequency) הן brand impression שמופיע בתיבת האימייל של הנמענים. המופע החוזר ונשנה של שם המותג או שם הנמען בתיבת האימייל של הנמענים דומה לחשיפה חוזרת ונשנית לפרסומת בטלוויזיה או לאפקט המצטבר של חשיפה, לעיתים אפילו חשיפה בלתי מוּדָעת לשילוט חוצות.

נמענים לא חייבים לפתוח את האימייל אם הם מקבליים אימייל מ-Gap שבכותרת שלו כתוב "40% הנחה בחנות היום".

עוד סרטונים מתוך הפודקאסט

מאמרים אחרונים בבלוג

email marketing trends and predictions

אימייל מרקטינג מסכם את שנת 2023 ואילו טרנדים בשיווק באימייל צפויים ב-2024?

שנת 2023 היתה עבור האימייל שנה מצוינת וכל הסימנים מראים כי כוחו גובר משנה לשנה * טרנדים בשיווק ושינויים משמעותיים הצפויים ב-2024 יגבירו את כוחו ...
המשך קריאה >>>
How to protect your digital assets?

איך להגן על נכסים דיגיטליים של העסק?

מתן גישה אל נכסים דיגיטליים רגישים של העסק שנבנו בעמל רב, עשויה להתגלות לעיתים כטעות מרה. איך להגן על נכסים דיגיטליים של העסק? תוכן עניינים ...
המשך קריאה >>>
Gmail Retvec text vectorizer text classification and security

Gmail משפרת סינון ספאם טקסטואלי ומציבה דרישות חדשות למדוורים

Gmail משפרת את סינון הספאם שלה ומציבה דרישות נוספות ממדוורים תוכן עניינים סינון הספאם של Gmail עובר כעת שינויים דרמטיים. זיהוי מהיר, יעיל ומדויק של ...
המשך קריאה >>>
דיוור חגי הקניות בנובמבר

5 מומחי אימייל מרקטינג בינלאומיים עם טיפים עבור דיוור חגי הקניות בנובמבר

לקט המלצות מתוך ראיונות לפודקאסט עם מומחי אימייל מרקטינג בינלאומיים: הערכות לדיוור חגי הקניות בנובמבר, שיהיו אצלנו באווירה אחרת. תוכן עניינים בשל המלחמה והאסון של ...
המשך קריאה >>>
שיווק בזמן מלחמה

שיווק בזמן מלחמה – גם אימייל מרקטינג מתגייס

ישראל במלחמה. אתגרי חוסן כלכלי, שיווק לחו"ל ועוד. שיווק בזמן מלחמה ואימייל מרקטינג – גם הוא מתגייס. תוכן עיניינים כולנו בצו 8 המלחמה בעיצומה. הכאב ...
המשך קריאה >>>
Gmail מציבה למדוורים דרישות חדשות

Gmail ו-Yahoo מפרסמות דרישות חדשות למדוורים גדולים (bulk sender)

החל מפברואר 2024, Gmail ו-Yahoo יעדכנו את הדרישות שלהן ממדוורים כמות גדולה של אימיילים ומפרסמות דרישות חדשות תחת הכותרת Bulk Sender Guidelines. האם אתם מוכנים? ...
המשך קריאה >>>

רוצה להתמקצע

באימייל מרקטינג?

הי אני סלע יפה. יוצר הבלוג והפודקאסט המובילים בעברית על אימייל מרקטינג.

בכל יום שישי אני שולח ניוזלטר עם כל מה שמעניין וחשוב לדעת על אימייל מרקטינג.

אני מזמין אותך להצטרף ולקבל גישה לתכנים בלעדיים למנויי הניוזלטר

הרשמה לניוזלטר פופ
דילוג לתוכן