ג'ימייל רוצה לעשות עבורנו את הפרידה קלה יותר. לדבריה, קל מאוד להרגיש מוצפים מכמות עצומה של אימיילים שיווקיים שמרגישים כמו ספאם, או ניוזלטרים שאתם כבר לא קוראים. היא משיקה "מרכז ניהול מנויים" המאפשר הסרה מדיוורים בקליק אחד בלי לפתוח את האימייל ולחפש את קישור ההסרה. להיפרד בקליק.
תוכן עניינים
חדש מ- Gmail – מרכז לניהול המנויים (Manage Subscriptions)
קל מאוד להרגיש מוצף מכמות עצומה של אימיילים מרשימות תפוצה שמעמיסים על תיבת האימייל שלכם. כך כותבת Gmail בהודעה על השקה של פיצ’ר חדש שהיא השיקה. גוגל התחילה בחודש יולי 2025 בהשקה של תכונה חדשה בשם”Manage Subscriptions” בתוך Gmail המיועדת לעזור למשתמשים להשתלט על עומס הודעות הדיוור שהם מקבלים ולנהל את הניוזלטרים והדיוורים השיווקיים שהם רשומים אליהם במקום מרוכז אחד.
כך Gmail כותבת בהודעה בבלוג שלה: קל מאוד להרגיש מוצף מכמות עצומה של אימיילים מרשימות תפוצה שמעמיסים על תיבת האימייל שלכם: התראות על מבצעים יומיים שנראות כמו ספאם, ניוזלטרים שבועיים מבלוגים שכבר אינך קורא, ואימיילים שיווקיים מחנויות שלא קנית בהן כבר שנים. כל אלה יכולים להצטבר במהירות. עם הפיצ’ר החדש של Gmail בשם “ניהול מנויים” (Manage Subscriptions) תוכלו לראות ולנהל את האימיילים שהנכם מנויים עליהם במקום אחד ולבטל הרשמה בקלות מכל דיוור שכבר לא רלוונטי עבורכם.
עוד היא כותבת – Gmail תמיד פעלה כדי לשמור על תיבת אימייל נקייה מאימיילים לא רצויים. הדרישות שלנו מממדוורים (הוצגו ב-2024 ס.י) וכלים שמערכות דיוור הוסיפו כמו “ביטול הרשמה בקליק אחד” (easy unsubscription) המעניקים שליטה גדולה עוד יותר ולבחור אילו אימיילים אתם רוצים להמשיך לקבל, ולהפסיק לקבל את האימיילים שאתם לא רוצים יותר לקבל.
לצד המאמצים שלנו לשמור על תיבות אימייל בטוחות, אנו גם שמים דגש על מתן שליטה רחבה יותר למשתמשים על ההודעות שהם רוצים לקבל. כיום Gmail חוסם יותר מ-99.9% מהספאם, ניסיונות פישינג ונוזקות, ולאחרונה השקנו מנגנוני הגנה חדשים מבוססי בינה מלאכותית שהפחיתו ב-35% את כמות האימיילים שכוללים ניסיונות הונאה (פישינג).
מהו מרכז המנויים החדש?
מרכז המנויים הוא דף ייעודי המציג את כל רשימות התפוצה והניוזלטרים אליהם רשום המשתמש במקום מרוכז אחד. התצוגה מדרגת את המנויים הפעילים לפי תדירות השליחה של כל מדוור, כך שהמדוורים ששלחו בתדירות או בכמות הגבוה יותר בשבועות האחרונים יופיעו בראש הרשימה. ליד השם וכתובת האימייל של כל מדוור מצוינת הערכת כמות ההודעות ששלח אליך לאחרונה.
בדף זה יש אפשרות לביטול הרשמה לכל ניוזלטר או דיוור שיווקי בלחיצה אחת באמצעות לחיצה על כפתור unsubscribe ייעודי שמופיע לצד שם וכתובת האימייל של השולח (מסומן במסגרת).
בעת הקשת unsubscribe תשלח בקשת הסרה מרשימת התפוצה בשמכם, מבלי שתצטרכו לחפש את המדוור, לפתוח את האימייל או לחפש קישור “הסרה” בגוף האימייל. בפועל Gmail מטפל עבורכם בפנייה ומודיעה למדוור להפסיק את שליחת האימיילים.
התכונה החדשה החלה להיפרס בהדרגה למשתמשי Gmail בגרסת הווב (דסקטופ), באנדרואיד וב-iOS במדינות נבחרות, וצפוי להיות זמין בסופו של דבר לכלל המשתמשים, בחשבונות גוגל פרטיים ולקוחות Google Workspace.
התכונה החלה להיפרס בישראל בנובמבר 2025. גם אם התכונה אינה פעילה עבורכם עדיין, ואתם רוצים להתנסות בה, אפשר דרך VPN שמחובר לארה”ב לפתוח את Gmail בדפדפן במחשב ולרענן את הדף עד הופעת התכונה החדשה.
כדי לגשת למרכז ניהול המנויים, יש לפתוח את תפריט הניווט של ולבחור באפשרות”Manage Subscriptions” בתפריט הראשי על ידי פתיחת לשונית “More” אם אתם באנגלית או “עוד” אם אתם בעברית.
אפשרות הסרה בקליק בלי לפתוח את האימייל
תכונה נוספת המאפשרת הסרה בקליק בכלל בלי לפתוח את האימייל כבר קיימת בגירסת הווב (דסקטופ) של Gmail. ראו סרטון.
ניהול מנוי ב- Yahoo Mail
בעוד שב- Gmail מרכז ניהול מנוי הוא תכונה חדשה, המתחרה הותיקה Yahoo Mail מאפשרת כבר מ-2019 תכונה של “תצוגת מנויים” (Subscriptions View) כחלק מרענון שהיא ביצעה דאז לאפליקציה שלה בדגש על ניהול קל של הודעות פרסומיות. ב- Yahoo התגאו אז בתכונת “ניהול המנויים” כיכולת “פורצת דרך” שהקדימה את המתחרות שלה. האפליקציה אפשרה למשתמש לעיין בכל המנויים הפרסומיים שלו (ניוזלטרים, הצעות ודילים) במקום מרוכז, ולבטל כל אחד מהם בהקלקה אחת. 6 שנים אח”כ תכונה זו מצטרפת ל-Gmail.
בשונה מ-Gmail, ב-Yahoo יש שני כפתורים ליד כל מנוי: כפתור unsubscribe וכפתור נוסף של Block (חסימה) המאפשר לא רק לבטל את ההרשמה אלא גם לחסום את השולח לחלוטין. בכך Yahoo נותנת למשתמשים שלה שני כלים נפרדים: האחד מאפשר הסרה מרשימת התפוצה שמבקשת מהשולח להפסיק לשלוח והשני חסימה שמאפשרת ל- Yahoo לסנן או למחוק מיידית כל הודעה עתידית מהשולח הספציפי, ללא תלות בהיענותו לבקשת ההסרה.
השפעה על מדוורים, עבירוּת אימיילים
מנגנוני ניהול מנוי מעבירה את השליטה לידיים של המשתמשים / נמענים ומאפשרת להם לבטל מינוי ולחדול מקבלת דיוור שלא מעניין אותם או שאינו נותן להם ערך.
אנחנו מכירים זה לא מכבר את מרכזי ההעדפות (preference centers) שמאפשרים במערכות דיוור מסוימות למנויים לנהל את ההעדפות שלהם מבחינת תדירות וכמות דיוורים, שינוי תכנים או הסרה.
זה מדגיש את החשיבות של הסכמה לקבל דיוור. חשוב שמדוורים לא יעשו ממנה הסכמה להספמה – כלומר לדיוור שאין בו ערך לנמענים.
מבחינת עבירוּת אנחנו תמיד נעדיף הסרות על פני דיווחים על ספאם. סף הדיווחים על ספאם המותר בהתאם לדרישות של Gmail ו-Yahoo שהוצגו ב-2024 (כיום גם Microsoft אוכפת דרישות חדשות ואף מחמירות יותר) עומד על 0.1%-0.3% – כלומר עד 3 דיווחי ספאם מכל 1,000 אימיילים.
כפתור easy unsubscribe שמערכות הדיוור נדרשו להטמיע עד 06/2024 מוסיפים header הכולל את הכפתור, שספקיות האימייל יחליטו אם להציג לצד כתובת המייל של השולח. הקישור יופיע רק אם הוא עומד בהגדרות טכניות וכולל חתימת DKIM ורק אם ה-reputation של הדומיין טוב. זאת כדי למנוע ניצול לרעה של מנגנון ההסרות לניקוי הרשימה.
האזנה לפודקאסט
פודקאסט ובלוג מובילים בעברית בנושאי אימייל מרקטינג (email marketing) ועבירוּת אימיילים (deliverability).
הגעתם אל הבלוג והפודקאסט המובילים והמעודכנים ביותר בעברית בתחום אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, שיווק ודאטה. כאן תמצאו שפע מאמרים מפורטים ופודקאסטים מקצועיים למתחילים ולמתקדמים, המכסים את התחום בצורה מעמיקה.
חלק מהפרקים כוללים ראיונות עם מומחי אימייל מרקטינג בינלאומיים מובילים, המשולבים בעברית.
אימייל מרקטינג הוא ערוץ ותיק, אך דווקא בגלל שהוא “הסבא” של המדיה הדיגיטלית, הוא לא תמיד זוכה לתשומת לב והמקצועיות הראויה. היום הולך ונהיה קשה יותר להגיע לאינבוקס. כדי להצליח באימייל מרקטינג, יש להתמקצע ולא להסתמך רק על הפלטפורמה (מערכת הדיוור) שתעשה את הכל.
בבלוג ובפודקאסט תמצאו מידע מקיף ועדכני בנושאים כמו אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, סקירות מערכות דיוור, אוטומציה שיווקית, שיווק באמצעות תוכן, אימייל מרקטינג לאיקומרס, טיפים לשיווק במייל, דיוור בסטארטאפים ועוד.
יוצר הפודקאסט והבלוג, סלע יפה, הוא מומחה בינלאומי לעבירוּת אימיילים ושיווק באימייל. הוא מסייע למדוורים גלובליים, סטארטאפים, סוכנויות אימייל ומערכות דיוור (ESPs) בנושאי עבירוּת אימיילים, אימות אימייל (SPF, DKIM, DMARC, BIMI) ואסטרטגיית אימייל.
A blog and podcast (in Hebrew) about email marketing, email deliverability, marketing, and data.
Matthew Vernhout (@emailkarma) is the Principal Email Advisor with Email Industries, where he offers guidance, advice and consulting to clients. With a deep commitment to combating email-related challenges, Matthew holds the role of Secretary at the Coalition Against Unsolicited Commercial Email (CAUCE.org).
In addition to his leadership roles, Matthew holds influential positions as the Communications Chair at the AuthIndicators Working Group (BIMIGroup.org) and the Training Vice Chair of the Messaging, Malware, Mobile Anti-Abuse Working Group (M3AAWG). He also serves as Chairperson Emeritus at the ANA’s Email Experience Council and as a Board member for the Video Games Ethics Trust and Safety group (VGETS), showcasing his broad industry involvement.
Matthew is the visionary founder of the Canadian Email Summit (emailsummit.ca), co-founder of Privacy Summit North (privacysummitnorth.ca) and the EmailDojo (emaildojo.io). Recognized as the 2019 EEC Thought Leader of the Year, he holds the distinction of being a Certified International Privacy Professional (Canada) (CIPP/C), underscoring his expertise in privacy matters.
As a sought-after speaker, Matthew frequently addresses audiences at global email marketing and technology conferences, sharing his invaluable insights on industry trends and developments. His celebrated blog, EmailKarma.net, serves as a platform for thought leadership and expert commentary.
Social Media: https://ekma.co/m/EmailKarma
מבחינת מדוורים זה יוצר מנגנון רווח והפסד ברור. אם יותר משתמשים יבחרו ב- “ביטול הרשמה” במקום “דיווח כספאם”, ייתכן ושיעור התלונות על ספאם ירד, וזה סימן טוב עבור מדוורים.
הפיצ’ר החדש של “Manage subscriptions”ב-Gmail נשען בחלקו על תקן RFC 8058 שהוא התֶקן הטכני שמגדיר את מנגנון ה־One-Click Unsubscribe באימיילים.
תקן RFC 8058 הוא מסמך תקינה שפורסם על ידי IETF (Internet Engineering Task Force) בשנת 2017, שמפרט כיצד ניתן לממש מנגנון ביטול הרשמה אוטומטי וללא אינטראקציה נוספת מצד המשתמש. הרעיון הוא לאפשר לספקיות אימייל כמו Gmail, Yahoo ואחרות לבטל את הרישום בשמכם באמצעות בקשת HTTP מאובטחת או שליחת אימייל ומבלי שתצטרכו לעבור לאתר חיצוני או ללחוץ על קישורים באימייל עצמו.
התקן מסתמך על header מיוחד בתוך הודעת האימייל שנקרא List-Unsubscribe וכולל כתובת URL למשל או כתובת מייל ייעודית (mailto).
ה־RFC שמגדיר את מנגנון ההסרה דרך גוף האימייל הוא תקן שונה, חלק ממנגנון ה־List-Unsubscribe, שמוגדר ב־RFC 2369, שפורסם בשנת 1998.
יותר קשה להשיג מנויים חדשים / קל יותר לאבד אותם
השינויים בעולם החיפוש מפחיתים את הטראפיק האורגני אל אתרים וזה מקשה על צמיחה אורגנית של רשימות דיוור.
אם לא די בכך, כעת גם הרבה יותר קל לנמענים להסיר את עצמם מרשימות דיוור. שתי התופעות הללו מחייבות מדוורים לעשות את המקסימום לתת ערך בדיוורים שלהם ולא רק לנסות למכור.
ראיונות בפודקאסט עם מומחי אימייל מרקטינג בינלאומיים
האזנה לפודקאסט
פודקאסט ובלוג מובילים בעברית בנושאי אימייל מרקטינג (email marketing) ועבירוּת אימיילים (deliverability).
הגעתם אל הבלוג והפודקאסט המובילים והמעודכנים ביותר בעברית בתחום אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, שיווק ודאטה. כאן תמצאו שפע מאמרים מפורטים ופודקאסטים מקצועיים למתחילים ולמתקדמים, המכסים את התחום בצורה מעמיקה.
חלק מהפרקים כוללים ראיונות עם מומחי אימייל מרקטינג בינלאומיים מובילים, המשולבים בעברית.
אימייל מרקטינג הוא ערוץ ותיק, אך דווקא בגלל שהוא “הסבא” של המדיה הדיגיטלית, הוא לא תמיד זוכה לתשומת לב והמקצועיות הראויה. היום הולך ונהיה קשה יותר להגיע לאינבוקס. כדי להצליח באימייל מרקטינג, יש להתמקצע ולא להסתמך רק על הפלטפורמה (מערכת הדיוור) שתעשה את הכל.
בבלוג ובפודקאסט תמצאו מידע מקיף ועדכני בנושאים כמו אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, סקירות מערכות דיוור, אוטומציה שיווקית, שיווק באמצעות תוכן, אימייל מרקטינג לאיקומרס, טיפים לשיווק במייל, דיוור בסטארטאפים ועוד.
יוצר הפודקאסט והבלוג, סלע יפה, הוא מומחה בינלאומי לעבירוּת אימיילים ושיווק באימייל. הוא מסייע למדוורים גלובליים, סטארטאפים, סוכנויות אימייל ומערכות דיוור (ESPs) בנושאי עבירוּת אימיילים, אימות אימייל (SPF, DKIM, DMARC, BIMI) ואסטרטגיית אימייל.
A blog and podcast (in Hebrew) about email marketing, email deliverability, marketing, and data.
חלק שני של הריאיון המרתק עם Jakub Olexa, מנכ”ל מערכת הדיוור Mailkit ושרת הדיוור הטרנזקציוני Omnivery, ומהמומחים הבולטים לתופעת האינטראקציות הלא אנושיות.
מדובר בבוטים “טובים” שפותחים ומקליקים על אימיילים כדי להגן על פרטיות המשתמשים או על מנת לבצע סריקה של הקישורים שבתוך האימייל לצורכי אבטחה.
זה יוצר שיבוש בעולם האימייל מרקטינג – חלק גדול מהפתיחות וגם חלק מסוים מההקלקות שאתם רואים במערכת הדיוור שלכם הם נתונים מנופחים של פתיחות והקלקות שווא, בדיוק בגלל התופעה הזו של אינטראקציות לא אנושיות.
אני מתכוון לערוך את הפרק ולתרגם אותו לעברית ואפרסם את הפרק בליווי תרגום סימולטני לעברית בהמשך כאן ב-crm.buzz
בינתיים אני מפרסם כאן את הפרק באנגלית, בשני חלקים. השבוע יובא החלק ראשון ובשבוע הבא אביא את החלק השני.
השבוע אשתתף ב- Deliverability Summit (וועידת עבירוּת) באמסטרדם ביומיים מרוכזים של מינגלינג ולמידה עם המומחים המובילים בעולם, גם את Jakub אפגוש שם. הוועידה מתמקדת בניהול עבירוּת במערכות דיוור, ניהול שרתי דיוור, ויחסי הגומלין בין מערכות דיוור, הלקוחות של מערכות הדיוור, ספקיות האימייל והגופים הנלחמים בספאם.
אני מתכוון לערוך ראיונות בשטח ואשזור אותם בפרקים הבאים של הפודקאסט.
הכרטיסים לוועידה עצמה אזלו, אבל אפשר לצפות בשידור הסטרימינג מהוועידה אונליין ואף קיבלתי ממארגני הועידה קוד הנחה למי שמעוניין לרכוש כרטיס.
קוד הנחה: SELLA
אני סלע יפה, מומחה אימייל מרקטינג ועבירוּת אימיילים. אני מזמין אותך לפגישת יעוץ ראשונית של 1/2 שעה ללא עלות בנושא עבירוּת אימיילים ואסטרטגיית אימייל מרקטינג. book an email deliverability discovery call.
לקריאה נוספת
מרכז המנויים, ההכרזה של גוגל
ידיעה ב-TechCrunch על מרכז המנויים של Yahoo שהושק ב-2019
Sella Yoffe
Email Deliverability & Email Marketing Expert
Helping global email senders, startups, digital agencies, and ESPs with email deliverability, email authentication (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), and email & content strategy
Podcast creator & Blogger @ CRM.BUZZ & EmailGeeks.Show
