בעבר על מנת ליצור אימייל היה צריך לכתוב קוד html מותאם לאימייל מה שחייב היעזרות באנשי מקצוע וכותבי קוד ייעודיים לאימייל. היום לעצב אימייל זה ממש פשוט וכל מערכת דיוור כוללת email editor. למרות זאת מדוורים ממשיכים לעשות דברים מוזרים כמו לעצב אימייל כתמונה בלבד.
תוכן עניינים
האזנה לפודקאסט
אימייל אדיטור
בכל מערכות הדיוור (כמעט) קיים עורך אימיילים (email editor) מובנה שבאמצעותו ניתן בקלות רבה לעצב ולכתוב את נוסח האימייל עבור קמפיין דיוור.
מה שנראה לנו היום כמובן מאליו, לא תמיד היה כזה פשוט. בעבר על מנת ליצור אימייל היה צריך לכתוב קוד html מותאם לאימייל מה שחייב היעזרות באנשי מקצוע וכותבי קוד ייעודיים לאימייל.
היום לעצב אימייל זה ממש פשוט. אך למרות זאת משווקים ממשיכים לעשות כל מיני דברים מוזרים כמו לעצב אימייל כתמונה בלבד ב-Canva או לעצב את האימייל בתוכנה שלא מתאימה לאימייל שיוצרת html מלוכלך שעשוי להיראות חשוד למסננות הספאם.
בראש ובראשונה, עורכי האימייל המובנים במערכות הדיוור מאפשרים למשתמשים ליצור בקלות הודעות אימייל. כדי לעצב אימיילים לא צריך לדעת html והעיצוב נעשה באמצעות עורך שמאפשר גרירה של אלמנטים ב- drag and drop אל ה-canvas וליצור תוך זמן קצר הודעות אימייל בעלות מראה מקצועי.
עורך אימייל מאפשר למשתמשים להתאים אישית את העיצוב, הגופן, הצבעים והפריסה של הודעת האימייל כדי ליצור הודעה מושכת מבחינה חזותית וקלה לקריאה בציודי הקצה השונים – מחשבים ומכשירים ניידים.
חלק מעורכי האימיילים פותחו במיוחד על ידי מערכות הדיוור (למה?) ובחלק ממערכות הדיוור מוטמע תוסף (plugin) עורך אימיילים חיצוני כגון beefree.io או Stripo.email או topol.io.
בין אם במערכת הדיוור שלכם מוטמע אדיטור חיצוני (לרוב כלל לא תשימו לזה לב) או אדיטור פרי פיתוחה של מערכת הדיוור, אלו התכונות שהיינו רוצים לראות בעורך אימיילים מודרני:
בניית האימייל ב-drag and drop
עורך אימיילים הכולל אובייקטים לגרירה מאפשר לכל אחד, גם למתחילים וחסרי הניסיון, ליצור תבניות אימיילים לשימוש עתידי בקמפיינים או לעצב אד-הוק אימיילים לקמפיינים. ברוב המערכות מוצע מבחר תבניות (templates) שנבנו מראש והמשתמש יכול לשמור עותק של התבנית ולשנות אותה בהתאם לצורך ולהתאים אותה לצבעוניות והנראות של המותג. כמובן שניתן גם לבנות את האימייל מאפס ולהתחיל מ-Canvas חָלק.
עורך אימיילים מאפשר הוספה של אובייקטים שונים כגון טקסט, תמונה, כפתורים, תפריט, וידאו, קישורים למדיה חברתית, ליצור פוטר הכולל קישורים לעדכון פרטים או להסרה ולמקם אותם על פני הקנבס. אפשר לבנות קנבס לכל הרוחב או קנבס המורכב מכמה טורים כמו למשל במקרה בו רוצים להציג כמה מוצרים.
עריכת קוד html
במערכות דיוור רבות שבהן קיים עורך אימיילים מובנה, אין למשתמש שום יכולת התערבות בקוד ה-html (משהו שלעיתים משתמשים מתוחכמים רוצים לעשות). במערכות רבות אין אפשרות לייבא HTML מאדיטור חיצוני (או קוד של תבנית חיצונית) ואין אפשרות לייצא את הקוד של עיצוב או טמפלט קיים אל מערכות חיצוניות.
אפשר לומר שזו עוד שיטה שבאמצעותה מערכות דיוור רבות “נועלות” את המשתמשים שלהן ומקשות על מעבר למערכת אחרת.
ישנם אדיטורים שבהם ניתן להתערב במקרה הצורך ב-html עצמו.
טמפלטים מוכנים מראש
במערכות הדיוור תמצאו מבחר טמפלטים. במערכות מסוימות תמצאו טמפלטים בודדים ובאחרות עשרות טמפלטים מוכנים מראש ומסודרים לפי קטגוריות. זה מאפשר להתחיל מתבנית קיימת ולהתאים אותה בקלות ומהירות לצורך של מותג ספציפי.
בעורך האימיילים החיצוני Stripo, אדיטור בלתי תלוי במערכות הדיוור אבל מתממשק אליהן היטב, יש מבחר של מעל 1,300 טמפלטים מרהיבים מסודרים לפי קטגוריות.
נגישות אימיילים – email accessibility
עבור הרבה מאוד אנשים אימייל שאינו מונגש כהלכה יהיה לא קריא או לכל הפחות קשה לקריאה.
נגישות אימיילים היא הכרח, על מנת שאימיילים יהיו נגישים לא רק עבור אנשים עם מוגבלות כגון עוורים או חרשים, אלא לסובלים מלקויות ראייה בדרגות קלות יותר וכבדי שמיעה. כש-1 מ-12 גברים ו-1 מ-200 נשים סובל מרמה כלשהיא של עוורון צבעים, 5-10 אחוזים סובלים מרמה כזו או אחרת של דיסלקציה, נגישות אימיילים היא לא עניין שאפשר להתעלם ממנו.
עורך אימייל טוב אמור לדאוג לזה שהאימיילים יהיו תמיד נגישים, אומר לי במסגרת ראיון לפודקאסט Dmitry Kudrenko, מייסד ומנכ”ל עורך האימיילים Stripo.
האזנה לפודקאסט
בדיקת תצוגה לפני שליחה
בסיום עריכת האימייל באמצעות האדיטור, נרצה לבחון איך האימייל נראה בסוגי מסכים ו-email clients שונים ולבצע התאמות במידת הצורך. למשל במקרים רבים נרצה להסתיר אלמנטים מסוימים במובייל ונרצה שהם יראו במחשבים שולחנים. בחלק ממערכות הדיוור ניתן להתחבר לשירות חיצוני כגון EmailOnAcid או Litmus כדי לבצע בדיקה מדויקת המראה איך האימייל יראה ב-email clients שונים.
גם ב-Stripo ניתן לבצע בדיקות עם כלי פנימי שלהם או להתחבר לשירותים הנ”ל.
עיצוב רספונסיבי
אחד החוסרים של שימוש באימייל הבנוי כתמונה בלבד הוא שאין יכולת להבטיח רספונסיביות של האימייל, כלומר התאמה של התצוגה לסוגים וגדלים שונים של מסכים. שימוש באימייל אדיטור המותאם לאימייל (חיצוני או מובנה במערכת הדיוור) מבטיח שהאימייל יהיה רספונסיבי.
בלי קשר, כדאי לבדוק איך האימייל יראה בסוגי ה-email clients השונים באמצעות כלים כגון Litmus או emailOnAcid.
הוספת תמונות ועריכת תמונות
בכל עורך אימיילים קיימת אפשרות להוסיף אובייקט של תמונה. פעמים רבות על מנת להתאים את התמונה לגודל המתאים עבור האיימייל נדרש להשתמש בכלים חיצוניים כגון פוטושופ. בעורכי אימייל רבים ניתן לערוך את התמונה באדיטור עצמו. להוסיף טקסט וצורות, לעגל פינות, לשנות גודל ויחסיות (אורך / רוחב), לסובב ולהתאים (crop) וכו’.
אימיילים דינאמיים
במערכות דיוור רבות ניתן ליצור אימיילים דינמיים שמאפשרת לעשות פרסונליזציה בדיוור ולהתאים אישית כל מרכיב, כל בלוק של טקסט או תמונה בצורה מותאמת אישית לכל נמען בהתבסס על דאטה מאפיינת, ההעדפות וההתנהגות של כל נמען.
בהתאם לדאטה ברשומת הלקוח מוצגים או מוסתרים בלוקים ואלמנטים שונים בדיוור. למשל אפשר להציג תמונה שונה וטקסט שונה לנשים או גברים, צעירים ומבוגרים וכך הלאה.
שימוש באימיילים דינאמיים חוסך זמן בבניית קמפיינים באימייל מרקטינג ומפשטת את היצירה של טמפלטים לשימוש באוטומטיות שיווקיות.
AMP For Email
טכנולוגיית AMP – קיצור של Accelerated Mobile Pages היא טכנולוגיה חדשה יחסית לאתרי אינטרנט שבגרסת האימייל שלה מבטיחה חווית אימייל שמזכירה דפי אינטרנט.
למשל קרוסלת תמונות, טאבים אינטראקטיביים של פסקאות, השלמת פעולה בתוך המייל עצמו ללא צורך בהקלקה אל אתר אינטרנט או דף נחיתה כדי להשלים את הפעולה (למשל בחירת של מועדים והזמנת כרטיסים למופע, מענה על שאלונים ועוד), הצגת תוכן דינאמי בזמן אמת נכון למועד פתיחת האימייל בגוף האימייל עצמו ממקורות מידע שונים.
עורך אימיילים חיצוני כמו Stripo מפשט מאוד את תהליך יצירת האימייל עבור AMP.
ראו הרחבה במאמר נפרד על AMP לאימייל
האזנה לפודקאסט
יתרונות של עורך אימיילים חיצוני למערכת הדיוור
כאמור אחד החסמים במעבר בין מערכות דיוור הוא הצורך בהעברת הטמפלטים בין מערכות דיוור. עורך אימיילים חיצוני מנתק את התלות בעיצוב ועריכת האימיילים באדיטור הפנימי של מערכת הדיוור ויש לו כמה יתרונות נוספים. למשל, אפשרות לעבודה משותפת בין מעצבים, קופירייטרים ועורכים, ללא צורך במתן הרשאות גישה למערכת הדיוור, מה שמהווה יתרון מבחינת אבטחת מידע.
תכונות נוספות של עורך האימיילים החיצוני Stripo הוא התמיכה ביצירת אימיילים בריבוי שפות ואפשרות קלה לעיצוב דיוורים עבור טאב קידומי המכירות
יישור לימין על מלא
למערכות דיוור שמוטמע בהן Plugin כגון Beefree או Stripo יש יתרון בשל התמיכה שלהם ביישור לימין ותמיכה מובנית בעברית. כל מערכת דיוור שעורך האימיילים שלה מבוסס על אחד מהתוספים האלה תומכת עברית out of the box.
כל מערכת דיוור, אפילו מערכת שעורך האימיילים שלה אינו תומך עברית, יכולה לתמוך בעברית כראוי אם ניתן להטמיע בה html חיצוני.
אני סלע יפה, מומחה אימייל מרקטינג ועבירוּת אימיילים. כשיהיה לך רצון לשפר את ביצועי האימייל מרקטינג שלך, כך אוכל לעזור לך: אני מזמין אותך לפגישת יעוץ ראשונית של 1/2 שעה ללא עלות בנושא עבירוּת אימיילים ואסטרטגיית אימייל מרקטינג. book a 1/2 email deliverability discovery call.
Sella Yoffe
Email Deliverability & Email Marketing Expert
working with global email senders, startups, and ESPs to improve their deliverability and email authentication
Podcast host & Blogger @ CRM.BUZZ & EmailGeeks.Show
