יחסי הגומלין בין השיווק למכירות מזכירים יחסים בין זוגות. לא מסכימים על הכל אבל מנסים לשמור על שלום בית. אחד מנושאי החיכוך נסוב לגבי הוא תיעוד מלא של האינטראקציות עם הלקוח בסביבת ה- CRM.
אנשי השיווק מעוניינים לקבל תמונה מלאה על מנת לראות תמונת לקוח 360 מעלות ולנהל מסע לקוח אמיתי ואילו אנשי המכירות מצידם, רוצים לשמור את הידע לעצמם ופחות מעוניינים להקדיש מזמנם לתיעוד מלא של האינטראקציות שלהם עם לקוחות, שיאפשר לארגון שקיפות לגבי הפעילות שלהם מול הלקוחות.
סרטון קצר ומשעשע ממחיש בהומור את מערכת היחסים הטעונה הזו.
קרדיט סרטון: AppMe.sh
שיתוף
Sella Yoffe
Email Deliverability & Email Marketing Expert
Helping global email senders, startups, digital agencies, and ESPs with email deliverability, email authentication (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), and email & content strategy
Podcast creator & Blogger @ CRM.BUZZ & EmailGeeks.Show
