האזנה לפודקאסט
פודקאסט ובלוג העוסקים בנושאי אימייל מרקטינג, שיווק, ודאטה
הגעתם אל הבלוג והפודקאסט המובילים והמעודכנים ביותר בעברית בנושא אימייל מרקטינג ועבירוּת מיילים (email deliverability) הכולל עשרות מאמרים עומק ופודקאסטים בנושא אימייל מרקטינג למתחילים ומתקדמים ומכסה את התחום בצורה מקצועית.
אימייל מרקטינג הוא ערוץ ותיק, אבל אולי דווקא בגלל שהוא ”הסבא” של המדיה הדיגיטלית הוא לא מקבל את תשומת הלב וההתמקצעות הראויה.
אבל זה הולך ונהיה קשה… כדי להצליח באימייל מרקטינג צריך להתמקצע ולא לסמוך רק על כך שהפלטפורמה (מערכת הדיוור) תעשה את הכל.
אפשר למצוא כאן עשרות מאמרים ופודקאסטים מקצועיים ומפורטים בנושא אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, סקירת מערכות דיוור, אוטומציה שיווקית, שיווק באמצעות תוכן, אימייל מרקטינג עבור איקומרס, טיפים לשיווק במייל ועוד.
a blog and a podcast (in Hebrew) about email marketing email deliverability, marketing and data.
את הדומיין הראשון שלי רשמתי ב-1993. באותה תקופה היו בעולם בסה"כ כ-3,000 אתרי אינטרנט.
ב-1998 שני סטודנטים שלמדו באוניברסיטת סטאנפורד, סרגיי ברין ולארי פייג', פיתחו מנוע חיפוש שמתבסס על דירוג אתרי אינטרנט (page rank) בדרך חדשנית לאותם ימים. הם בחרו בשם Google – שיבוש לשון של Googol שמשמעותו 10 בחזקת 100. האגדה [1] מספרת שהשיבוש נוצר כתוצאה מרישום הדומיין google.com בטעות, טעות שמצאה חן בעיני ברין ופייג'. ב-1999 ברין ופייג' המשיכו בלימודיהם בסטאנפורד אך החליטו לנסות למכור את המייזם מאחר והעיסוק במנוע החיפוש גזל יותר מידי מזמנם. הם ניסו למכור אותו לקרן Excite תמורת מיליון דולר, אך זו סירבה. בסופו של דבר הם הצליחו לגייס כסף עברו לפאלו אלטו, הניפקו בבורסה וכל השאר היסטוריה.
מה זה SEO?
SEO (Search Engine Optimization) הוא תהליך אופטימיזציה לאתרי אינטרנט שנועד לשפר את המיקום האורגני של תוצאות החיפוש של האתר במנועי חיפוש. התהליך נועד לסייע למנוע החיפוש "לגלות" את התוכן לקטלג אותו ולדרג אותו בהתאם לאיכות התוכן ופרמטרים נוספים, כגון מהירות האתר, איכות הקישורים המובילים אל האתר ועוד. האלגוריתם של גוגל אינו נח לרגע ומשתנה כל העת.
See omnystudio.com/listener for privacy information.
מה זה SEO ואיך הוא קשור לאימייל מרקטינג? SEO הוא קידום אתרים אורגני שנועד לשפר את המיקום האורגני של תוצאות החיפוש של אתר אינטרנט במנועי החיפוש גוגל, בינג ואחרים. מסתבר שיש קשר בין אימייל מרקטינג למיקום בתוצאות החיפוש.
תוכן עניינים
את הדומיין הראשון שלי רשמתי ב-1993. באותה תקופה היו בעולם בסה"כ כ-3,000 אתרי אינטרנט.
ב-1998 שני סטודנטים שלמדו באוניברסיטת סטאנפורד, סרגיי ברין ולארי פייג', פיתחו מנוע חיפוש שמתבסס על דירוג אתרי אינטרנט (page rank) בדרך חדשנית לאותם ימים. הם בחרו בשם Google – שיבוש לשון של Googol שמשמעותו 10 בחזקת 100. האגדה [1] מספרת שהשיבוש נוצר כתוצאה מרישום הדומיין google.com בטעות, טעות שמצאה חן בעיני ברין ופייג'. ב-1999 ברין ופייג' המשיכו בלימודיהם בסטאנפורד אך החליטו לנסות למכור את המייזם מאחר והעיסוק במנוע החיפוש גזל יותר מידי מזמנם. הם ניסו למכור אותו לקרן Excite תמורת מיליון דולר, אך זו סירבה. בסופו של דבר הם הצליחו לגייס כסף עברו לפאלו אלטו, הניפקו בבורסה וכל השאר היסטוריה.
האינטרנט המסחרי עשה את צעדיו הראשים במרוצת שנות התשעים, ב-2003 הושק פרויקט קוד פתוח שנקרא WordPress שפישט את התהליך של בניית אתרי אינטרנט והאיץ את תפוצתם. נכון להיום WordPress מניע כ- 40% מאתרי האינטרנט בעולם (כ-50% בישראל) ומשמש מבלוגים קטנים ועד אתרי איקומרס גדולים. עד הופעתו של WordPress, פלטפורמות הבלוגים שהיו נפוצות אז היו "קרקע מושכרת" בהן התוכן, הקהל והחוקים היו של פלטפורמת הבלוגים. מאוד דומה לנעשה כיום ברשתות החברתיות.
אפשר לומר ש-WordPress הביא דמוקרטיזציה לאתרי האינטרנט. נכון להיום כל אחד יכול להקים באמצעות WordPress אתר או בלוג ולאחסן את האתר באינספור חברות אחסון (Hosting) במחיר השווה לכל אדם ועסק ולהעשיר את הפונקציונאליות של האתר עם אלפי תוספים (Plugins) שונים.
אחד הכלים שאנו משתמשים בו יום יום אפילו יותר ממזלג וסכין, הוא מנוע החיפוש של גוגל. "הדוֹד גוגל" יודע הכל והתרגלנו לשאול אותו כל דבר, בכל נושא ממזג אויר ועד בריאות. הוא כל כך נוח שהוא אפילו סולח לנו כשאנו מקלידים שטויות כי שכחנו להפוך שפה במקלדת… הוא שער הכניסה אל האינטרנט.
לך תתגגל איתה
מרבים לדבר על נייטרליות הרשת ושהאינטרנט שייך לכולם, אך מזמן זה לא המצב כשאנשים ועסקים חיים ב"גנים הסגורים" של גוגל ופייסבוק (ואמזון).
מנוע החיפוש של גוגל הוא השליט הבלתי מעורער של מנועי החיפוש ובל נשכח שמנוע החיפוש השני בפופולריות שלו בעולם – YouTube – גם הוא של גוגל. הדפדפן שלה כרום גם הוא מאוד דומיננטי: מעל 70% נתח שוק כשכל האחרים משתרכים הרחק מאחוריו, מערכת ההפעלה הפופולרית ביותר לסמארטפונים היא Android, גם היא של גוגל והאימייל הפופולרי הוא Gmail.
מנוע החיפוש של גוגל חורץ גורלות ועל פיו יישק דבר. אנשים ועסקים מחליטים על בסיס תוצאות החיפוש שלו מה לקנות ועם מי לעשות עסקים. במפתיע (או שלא) כרבע מהאנשים יקליקו על התוצאה האורגנית הראשונה כשבדרך כלל התוצאות שבדף הראשון יזכו להתייחסות, לרוב יהיו אלו רק התוצאות במיקומים הראשונים. בדיחה ישנה היא שהמקום הכי טוב להחביא בו גופה הוא בדף השני בתוצאות החיפוש של גוגל…. מיקום אורגני גבוה בתוצאות החיפוש שווה הרבה מאוד כסף לעסקים.
תמונה דומה ניתן לראות בהשתלטות של ענקית אחרת Facebook הקונה לה אחיזה בחיים של אנשים ועסקים עם הפלטפורמות שבבעלותה: פייסבוק, אינסטגרם, ווטסאפ כשהיא מפתה עסקים ויוצרי תוכן לפעול בתוך הפלטפורמות שלה ומנסה לנכס לעצמה עוד חלקים ב-Funnel, כגון מכירה בפלטפורמות עצמן.
החשיבות של אתר אינטרנט שבנוי נכון כחלק מה-Funnel חיוני כיום יותר מתמיד. אתר אינטרנט מאפשר לכל אדם או עסק עצמאות להנגיש את התוכן שלו (וידאו, טקסט, סאונד) גלובלית לכל דפדפן שמחובר לרשת במחשב, בטאבלט או בסלולרי והופך להיות media company.
הטעות הראשונה שעסקים עושים היא לא להשקיע באתר האינטרנט, למלא אותו בתוכן איכותי, לשפר את הפונקציונליות שלו ולשלב אותו נכון ב-funnel. הטעות השנייה הכי נפוצה שהם עושים בהקשר לאתר האינטרנט שלהם היא להניח שאם הם יבנו אתר מישהו באמת יבוא אליו – If you build it, They will come.
אני אמנם אעדיף שאנשים שמחפשים את הבלוג שלי יקליקו ישירות את שם הדומיין crm.buzz (רך וצלול הוא השם הקצר) או sella.blog או crmbuzz.blog – הדומיין ממנו אני מדוור את הניוזלטר, אבל הרי התרגלנו לחפש בגוגל וכך גם אנשים שלא מכירים את הבלוג שלי יוכלו למצוא אותו אם יחפשו נושאים ותכנים בהם עוסק הבלוג.
כאן בדיוק נכנס עניין ה-SEO.
מה זה SEO?
SEO (Search Engine Optimization) הוא תהליך אופטימיזציה לאתרי אינטרנט שנועד לשפר את המיקום האורגני של תוצאות החיפוש של האתר במנועי חיפוש. התהליך נועד לסייע למנוע החיפוש "לגלות" את התוכן לקטלג אותו ולדרג אותו בהתאם לאיכות התוכן ופרמטרים נוספים, כגון מהירות האתר, איכות הקישורים המובילים אל האתר ועוד. האלגוריתם של גוגל אינו נח לרגע ומשתנה כל העת.
אין ספק שיש מומחי SEO אלופים שיעיפו את האתר שלכם גבוה בתוצאות החיפוש, אך כמו כמעט בכל תחום אחר גם בתחום התמחות זה יש לא מעט שרלטנים ומבטיחי הבטחות. אני רחוק מלהיות מומחה SEO ואני בטוח שאפשר לעשות עבודה יותר טובה מזו שאני עושה בקידום האורגני של הבלוג. ואולי אני בכלל עושה עבודה לא רעה כי למעלה מ-10 ביטויים שקידמתי, בין השאר הודות לתוכן איכותי שכתבתי בנושאים הללו, מופיעים בתוצאות הראשונות. אני לא עושה שום מניפולציות ופוילישטיקים (ויש לא מעט כאלה ב-SEO) וגוגל "מחזיר לי אהבה".
Inbound Marketing
המונח Inbound marketing מזוהה יותר מכל עם HubSpot פלטפורמת ה-Marketing Automation. הרעיון מאחורי Inbound Marketing הוא שבמקום שעסקים יחפשו החוצה (outbound) אל לקוחות, בהרבה מקרים תוך הפרעה לשגרת יומם, מבלי שהתכוונו לקנות משהו, לקוחות יחפשו בעת הצורך (Inbound) את הפתרונות שהעסק מציע באמצעות תוכן איכותי, מלמד ופותר בעיות אותו ימצאו בתיווכו של מנוע החיפוש, "בבית" של העסק – אתר האינטרנט. כך נולד גם הפרסום הממומן בגוגל, מטה לחמה העיקרי של גוגל.
You’ve been googled
בסופו של דבר אנו רוצים שהקהל יגיע לאתר שלנו – שם אנחנו יכולים לענות על כל השאלות, לספר סיפור ולעשות אופטימיזציה של המרות. Owned media = אתר האינטרנט שלנו אם להיות מדויק, היא המדיה היחידה שמאפשרת לעשות אופטימיזציה וטסטים. אי אפשר לעשות טסטים ואופטימיזציה בפייסבוק, טוויטר או לינקדאין (אולי קצת בממומן). כפי שאנו כבר מבינים היטב הדרך אל אתר האינטרנט או הבלוג שלנו עוברת דרך "תעלת סואץ" ושמה גוגל. אין דרך אחרת.
מה לאימייל מרקטינג ולקידום אתרים אורגני?
גוגל רשמה מספר פטנטים לאימות תוצאות חיפוש וזיהוי הונאות ומפעילה אלגוריתמים שונים המשפיעים על תוצאות הדירוג של אתרים בגוגל. היא מענישה על ניסיונות "לעבוד" על המנגנונים שלה ומורידה דירוג בהתבסס על פרמטרים שונים ומשונים.
ב-2012 גוגל רשמה פטנט (שאושר ב-2015) שמטרתו להשתמש בדיווחים על ספאם ב-Gmail כסיגנל לדירוג עסקים בתוצאות החיפוש במנוע החיפוש שלה: EMAIL SPAM AND JUNK MAIL AS A VENDOR RELIABILITY SIGNAL.
יש כאן מעגל קסמים.
אימיילים שמגיעים לספאם פוגעים לאורך זמן בפעילות האימייל מרקטינג של העסק בכך שה-sender reputation של העסק נפגע. בנוסף, מיילים שמגיעים לספאם פשוט אינם נקראים בד"כ על ידי הנמענים. אם גוגל אמנם משקללת email reputation באלגוריתם של מנוע החיפוש שלה, פעילות אימייל ספאמית תשפיע על תוצאות החיפוש האורגניות.
גם ארגונים גדולים הפועלים בצורה לגיטימית באמצעות כלי האימייל מרקטינג המעולים ביותר מגיעים לספאם אם הם פועלים לא נכון.
רוצה להתייעץ איתי לגבי שיפור האימייל מרקטינג או עבירוּת המיילים שלך? אני מזמין אותך לפגישת ייעוץ ראשונית של 1/2 שעה, ללא עלות. book a 1/2 email deliverability discovery call.
לקריאה נוספת
ההיסטוריה של גוגל, ויקפדיה
[1] השם Google בכלל נולד משגיאת דפוס, רשומה מאונ' סטאנפורד
25% מקליקים על התוצאה האורגנית הראשונה, SEJ
איך פועל מנגנון הדירוג של גוגל? בלוג Kinsta
27 סטטיסטיקות מרתקות על SEO, Intergrowth
הקשר בין אימייל מרקטינג לקידום אורגני, josephstudios
[2] הפטנט של גוגל ברשם הפטנטים האמריקאי
52 סטטיסטיקות על Gmail
כמה סטטיסטיקות על אימייל, pitchfunnel
UbberSuggest – כלי לסיוע ב-SEO של Neil Patel במחיר מצוין.
מה פוגע בתוצאות החיפוש שלכם? semrush
אודות הכותב
סלע יֹפֶה
מלווה חברות, עסקים, סטרטאפים ומערכות דיוור בארץ ובעולם בנושא עבירוּת אימיילים (email deliverability) ואסטרטגיית אימייל מרקטינג כדי שאימיילים שעסקים שולחים יגיעו ל-Inbox ולא אל ה-Spam.
יוצר הבלוג והפודקאסט crm.buzz
