יש לו IQ כמו של איינשטיין ואפילו יותר, הוא ינתח (תוך דקות) את תכנית האימייל מרקטינג שלכם וימליץ מה לשפר. רק צריך לבקש ממנו בשפה פשוטה
תוכן עניינים
בנובמבר 2022 הוא נכנס לחיינו בסערה. לפעמים הוא רהוט ומדויק. לפעמים הוא פולט שטויות בביטחון של טינאייג'ר בן 16. הוא הכניס את העולם לכוננות ספיגה (ראו בהמשך), מנכ"ל גוגל ראה בו איום קיומי, לא מעט ביקורות נשמעות על כך שהוא יגזול משרות ובעיקר צריך לזכור שהוא חושף מהפכה בסדר גודל של המהפכה התעשייתית ושל האינטרנט.
אני מדבר כמובן על ChatGPT.
נכון לרגע כתיבת שורות אלו, גוגל הוציאה את Bard, המתחרה של ChatGPT שככל הנראה התקשורת שלו בשפה העברית טובה יותר מזו של ChatGPT ועוד קודם לכן מיקרוסופט המשקיעה הגדולה ב-OpenAI החברה שמפתחת את ChatGPT, השיקה את Bing Chat שהוא ChatGPT שמוטמע בדפדפן Edge (שהוא דפדפן כרום מצוין) ויוטמע במוצרי מיקרוסופט אחרים.
ישנן ידיעות על כך שאפל עובדת על AI שאולי יהיה הרחבה של סירי, וגם פייסבוק אמרה כי היא מנגישה בחינם את מודול ה-AI שלה Llama 2.
איך להשתמש ב- ChatGPT באימייל מרקטינג?
אנחנו עדים כעת לדורות הראשונים של generative AI, שמשתפרים מאוד בכל גרסה חדשה שיוצאת.
במאמר קודם כתבתי על שימושים שונים של AI ואימייל מרקטינג.
בחודשים האחרונים אני משתמש ב-Midjourney כדי ליצור את התמונות למאמרים בבלוג ומשתמש ב-ChatGPT כדי לקבל רעיונות לנושאים שכדאי לכסות במאמרים שאני כותב.
הפן הוויזואלי (טקסטים, תמונות) ויכולות היצירה של generative AI הן רק צד אחד של יכולות "היצור הזה".
לא מעט מערכות דיוור ואוטומציה שהטמיעו אינטגרציה עם ChatGPT כדי לייצר כותרות לאימיילים וישנם גם כלים חיצוניים לניתוח כותרות של אימיילים. שימושים נוספים שאנחנו הם סביב יצירה של קופי לדיוורים ויצירת של תמונות לקמפיינים באתרי איקומרס אפילו בשילוב עם מוצרים מהעולם האמיתי.
GPT אנליסט שיווקי
בגרסה האחרונה של ChatGPT, שהיא הגרסה בתשלום של ChatGPT (ממותגת Plus) נוספה יכולת Code Interpreter, המאפשרת למשתמשי ChatGPT להעלות קבצים ולבקש מ- ChatGPT בשפה טבעית לנתח את הקבצים, על בסיס פרמטרים שונים, לספק המלצות לשיפורים, ליצור גרפים ועוד.
על אף שהגירסה שבדקתי היא בסטטוס בטא שרק הושקה לציבור משתמשי plus של ChatGPT ואינה נקייה מבאגים ובעיות, היא מספקת הצצה ליכולות המדהימות של הכלי הזה בניתוח נתונים בתקווה שנראה יכולות אלה מוטמעות בצורה שקופה ומתעדכנת במערכות דיוור.
האם ChatGPT יכול להיות אנליסט שיווקי ולנתח קמפיינים?
לצורך הניסוי העליתי אל ChatGPT קובץ אקסל של קמפיינים קודמים של הניוזלטר שלי, הכולל עמודות של ביצועי הקמפיין, הכותרת של האימייל בכל אחד מהקמפיינים.
ביצעתי כמה ניסיונות. בחלקם ביקשתי בקשה מאוד כללית כגון Analyze this email newsletter campaigns and suggest things to improve. גם במקרה זה התשובות היו מעניינות והמסקנות של ChatGPT והניתוח שיצר היו מפורטים וכללו גרפים.
כמו כן, ביקשתי בקשות מפורטות יותר:
1) נתח את הקמפיינים והצע פעולות לשיפור קמפיינים עתידיים.
2) בניתוח השתמש בקליקים ייחודיים ובשיעורי פתיחה.
3) בצע השוואה בין קמפיינים שבועיים וחודשיים.
4) נתח את שורות הנושא (כותרות) בעלות הביצועים הטובים ביותר.
5) הצע 5 כותרות המבוססות על ניתוח הכותרות המובילות לפי קליקים.
6) צור גראפים.
7) צור שקפים למצגת.
במהלך האנליזה ChatGPT מתנצל ומתקן טעויות שהוא מגלה שהוא עשה בתהליך הניתוח, מסביר את מה שהוא עושה ומה היו השיקולים לכך, מטייב את הנתונים כדי להכין אותם לניתוח.
לא נתקלתי בכך שהתוכנה נתקעת, למעט בקשות ארוכות מדי. את 7 הבקשות שאני ביקשתי מלכתחילה חילקתי לכמה פרומפטים.
Chat GPT זיהה את העמודות בקובץ והסביר לי (ולעצמו) אותן:
- Email message subject: The subject line of the email.
- Email Subject / Campaign: The name of the campaign.
- CID: A unique identifier for the campaign.
- Targeted: The number of people targeted in the campaign.
- Sent: The number of emails sent.
- Success: The number of successfully delivered emails.
- Success Rate: The rate of successful email deliveries.
- Soft Bounces: The number of soft bounce backs.
- Soft Bounces Rate: The rate of soft bounce backs.
- Hard Bounces: The number of hard bounce backs.
- Hard Bounces Rate: The rate of hard bounce backs.
- Bounces: The total number of bounce backs.
Bounces Rate: The rate of total bounce backs. - Opens: The number of opened emails.
- Open Rate: The rate of opened emails.
- Unique Opens: The number of unique email opens.
- Unique Open Rate: The rate of unique email opens. Clicks
- Clicks: The number of clicks in the emails.
- Click Rate: The rate of clicks.
- Unique Clicks: The number of unique clicks in the emails.
- Unique Click Rate: The rate of unique clicks.
- CTR: Click Through Rate.
- CTR Rate: Click Through Rate as a percentage.
- cuter: Unique Click Through Rate.
- uCTR Rate: Unique Click Through Rate as a percentage.
- Post-backs: The number of post-backs.
- Post-backs Rate: The rate of post-backs.
- Unsubscribes: The number of unsubscribes.
- Unsubscribes Rate: The rate of unsubscribes.
- Complaints: The number of complaints.
- Complaints Rate: The rate of complaints.
מערכת דיוור רבות אינן מפורטות כל כך בדוחות שלהן ובחלק מהמערכות תצטרכו לייצא סטטיסטיקה מכל קמפיין בנפרד כדי לבנות קובץ עם כל הקמפיינים.
ChatGPT מריץ Phyton ב-Sandbox ומבצע טיוב נתונים
ChatGPT מזהה בעיות בדאטה שעשויות להפריע לניתוח הנתונים. הוא מריץ קוד כדי לנקות ולטייב נתונים.
ChatGPT מספק תובנות לגבי האנליזה שביצע
הוא מציג את תוצאות האנליזה בהתבסס על delivery (שימו לב: delivery <> deliverability), אחוזי פתיחה יחודיים ואחוזי הקלקה ייחודיים.
ניתוח כותרות / מחולל כותרות לאימייל
גרפים ותצוגה ויזואלית
ChatGPT יצר גרפים ותצוגה ויזואלית של ביצועי הקמפיינים.
מסוכן יותר מאופנהיימר, בהול כמו ממשביר האקלים
היכולות של AI יכולת מדהימה, יש לה יתרונות ויש לה חסרונות והיא צופנת בחובה לא מעט סכנות. אחד האנשים שמדברים בשנים האחרונות על הסכנות של AI הוא Mo Gawdat לשעבר סמנכ"ל בגוגל ומנהל קבוצת Google X שעיסוקה פרויקטים שחלקם סמי סודיים משולבי AI.
לדבריו, ChatGPT כבר היום בגירסה 3.5 בעל IQ של 150. לצורך ההשוואה לאיינשטיין היה IQ של 160.
GPT 4 חכם פי 10 מהגירסה הקודמת. תוך חודשים ספורים תאר לעצמכם ישות עם IQ של 600 שיודעת לתכנת והגירסה הבאה אחריה תהיה בעלת אינטיליגנציה גדולה פי 100. מה ימנע ממנה "להתהפך עלינו" ולעשות נזקים? מה ימנע ממנה להפוך להיות האקר סופר על? הסכנה הגדולה ממשיך Mo היא ש-AI יתכנת את ה-AI הבא ויפתור בעיות כפי שאנחנו מועכים יתוש בהיסח הדעת. תארו לעצמכם למשל ש-AI יחליט שהאדם אחראי להתחממות הגלובלית (זו עובדה) וכדי לטפל בהתחממות הגלובלית הוא צריך להיפטר מבני האדם? כשהאנושות תבין שהגולם קם על יוצרו זה עשוי להיות מאוחר מידי.
ראוי, כך אומרים Mo Gawdat ואחרים, שמדינות וארגונים יטילו מגבלות על AI כפי שעושים על כלי נשק מסוימים.
אני קורא כעת בשקיקה (כלומר מאזין) לספרו המרתק Scary Smart.
מסקנות ותובנות
זו התנסות ראשונית ביכולת ראשונית של ChatGPT. הצגת התכלית הזו היתה מסקרנת ומוצלחת. היכולות ישתפרו בגרסאות הבאות, הנתונים יהיו מדוייקים יותר וגם מגוון השימושים.
כאמור, אנחנו כבר רואים שימוש פשוט ב-AI על מנת לחולל כותרות לאימייל. מקווה לראות יכולות ניתוח מוטמעות במערכות דיוור.
ראיונות בפודקאסט עם מומחי אימייל מרקטינג בינלאומיים
האזנה לפודקאסט
פודקאסט ובלוג העוסקים בנושאי אימייל מרקטינג, שיווק, ודאטה
הגעתם אל הבלוג והפודקאסט המובילים והמעודכנים ביותר בעברית בנושא אימייל מרקטינג ועבירוּת מיילים (email deliverability) הכולל עשרות מאמרים עומק ופודקאסטים בנושא אימייל מרקטינג למתחילים ומתקדמים ומכסה את התחום בצורה מקצועית.
אימייל מרקטינג הוא ערוץ ותיק, אבל אולי דווקא בגלל שהוא ”הסבא” של המדיה הדיגיטלית הוא לא מקבל את תשומת הלב וההתמקצעות הראויה.
אבל זה הולך ונהיה קשה… כדי להצליח באימייל מרקטינג צריך להתמקצע ולא לסמוך רק על כך שהפלטפורמה (מערכת הדיוור) תעשה את הכל.
אפשר למצוא כאן עשרות מאמרים ופודקאסטים מקצועיים ומפורטים בנושא אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, סקירת מערכות דיוור, אוטומציה שיווקית, שיווק באמצעות תוכן, אימייל מרקטינג עבור איקומרס, טיפים לשיווק במייל ועוד.
a blog and a podcast (in Hebrew) about email marketing email deliverability, marketing and data.
ראיון עם Chad S. White מחבר הספר Email Marketing Rules שיש מי שכינו אותו "התנ"ך של האימייל מרקטינג" שיצא לאחרונה במהדורה רביעית מורחבת ומעודכנת.
עיתונאי לשעבר, החל את דרכו כבלוגר. פרסם מעל ל-4,000 מאמרים ופוסטים בנושא אימייל מרקטינג, משמש כיום כ-Head of Reasearch ב-Oracle Marketing Consulting, סוכנות פנימית ב-Oracle העובדת עם המותגים הגדולים בעולם.
See omnystudio.com/listener for privacy information.
רוצה להתייעץ איתי לגבי שיפור האימייל מרקטינג או עבירוּת המיילים שלך? אני מזמין אותך לפגישת ייעוץ ראשונית של 1/2 שעה, ללא עלות. book a 1/2 email deliverability discovery call.
אודות הכותב
סלע יֹפֶה
מלווה חברות, עסקים, סטרטאפים ומערכות דיוור בארץ ובעולם בנושא עבירוּת אימיילים (email deliverability) ואסטרטגיית אימייל מרקטינג כדי שאימיילים שעסקים שולחים יגיעו ל-Inbox ולא אל ה-Spam.
יוצר הבלוג והפודקאסט crm.buzz
