איך לכתוב כותרות שיגרמו ללקוחות לפתוח את האימיילים שלכם?

מלחמה על תשומת הלב

מבט מהיר אל תיבת האימייל המפוצצת שלכם אינו מותיר מקום לספק: תיבת האימייל עמוסה לעייפה באימיילים שחלק גדול מהם לא פתחתם. בכל רשימת דיוור, החלק הלא פעיל (unengaged) הוא רוב הקובץ, גם אם מדדי פתיחות האימייל (open rates) שלכם נחשבים טובים.

לכותרת האימייל יש תפקיד משמעותי בהחלטה של נמענים אם לפתוח את האימיילים שלכם ומתי.

אורך הכותרת

למרות שבעבר הייתה אגדה אורבנית שכותרות (SL) קצרות עדיפות ומשיגות תוצאות טובות יותר, הדאטה מראה כי כותרות ארוכות (1) כמעט תמיד יניבו תוצאות טובות יותר מכותרות קצרות וכותרות ארוכות מידי דווקא אינן מוצלחות.

סוגי כותרות

כותרת עם הצעה אחת או מסר אחד ברור: לדוגמא: "רק היום 50% הנחה על תיקי גב".

כותרת עם מסר פחות ברור (שכנראה תעבוד פחות טוב), לדוגמא: "קיץ של הנחות".

כותרת המשלבת מספר מסרים בכותרת אחת. לדוגמא: "הזדמנות אחרונה ל-50% הנחה על נעלי נייק לגברים ו-30% הנחה על שעוני גרמין, החל מהערב ב-18:00 ועד חצות".

באופן טבעי כותרת עם הצעה אחת תהיה קצרה יותר ולעומת זאת כותרת המשלבת מספר מסרים תהיה ארוכה יותר.

כותרות קצרות כמו וואו! עובדות טוב ומשיגות אחוזי פתיחה טובים, אך זה טריק שאפשר לעשות רק מידי פעם כי בסופו של דבר זה הן עשיות להצטייר כ- click bait. 

בנוסף, רצוי מאוד להיזהר מלכתוב כותרות מטעות. אם המסר בכותרת לא תואם למסר או להצעה שבתוך המייל הסיכוי שלקוחות יתאכזבו, יסירו את עצמם מהרשימה או ידווחו על ספאם גדל.