5 תהליכים שמשנים את פני האימייל מרקטינג ב-2024
תוכן עניינים
לכאורה אירועים שאינם קשורים אחד לשני אך בכולם מעורבות ענקיות טכנולוגיה שמשפיעים על הדרך שבה משווקים עושים ויעשו אימייל מרקטינג.
טאבים מגיעים לאפל מייל
בכנס למפתחים שאפל ערכה בחודש יוני 2024, היא הודיעה על השקת טאבים באפליקציית Apple Mail עם השקת מערכת ההפעלה iOS 18 בספטמבר 2024. המטרה של אפל היא לשפר את ארגון תיבת הדואר הנכנס, בדומה למערכת הטאבים של Gmail שהושקה ב-2013.
התיבה החדשה של Apple Mail מחולקת לקטגוריות הבאות:
Primary – לאימיילים החשובים למשתמש ברגע זה, כמו אימיילים מאנשים שהמשתמש מכיר או אימייל שיש חשיבות לטפל בהם כעת.
Transaction – לחשבוניות, קבלות והזמנות.
Updates – לניוזלטרים ועדכונים מרשתות חברתיות.
Promotion – לאימיילים שיווקיים ומכירתיים.
המעבר הזה עשוי להשפיע על שיווק במייל כפי שקרה עם השקת הטאבים של Gmail. חידוש נוסף הוא שהמיון יתבצע על המכשיר עצמו ולא בשרתי אפל. לפיכך, העדכון יהיה זמין במכשירי IPhone 15 ומעלה למרות ש-IOS18 תיתמך בדגמים ישנים החל מ-IPhone XS ו-XR.
למהלך זה יש השלכות לטובה על פרטיות המשתמשים, ואף על הפחתת חתימת הקרבון של אפל (העיבוד אינו קורה בשרתים שלה), אך עשוי ליצור קונפליקטים במיון בין שני מכשירים שמחוברים לאותו החשבון. אני משתמש בגרסת בטא למפתחים של IOS18 ונכון למועד כתובת שורות אלה, עד עתה אפל לא הציגה את השינוי בתוכנת המייל כך שמאוד קשה לבחון את השינוי והשפעתו.
השמים לא נפלו בגלל השקת הטאבים של Gmail ב-2013. זה לא פגע באימייל מרקטינג, זה הפך אותו למדויק יותר עבור לקוחות, אומר לי במסגרת ראיון לפודקאסט Chad S. White מחבר הספר רב המכר שמהווה התנ”ך לכל מי שעושה אימייל מרקטינג – Email Marketing Rules.
ראו הרחבה במאמר על טאבים באפל מייל
האזנה לפודקאסט
פודקאסט ובלוג המובילים בעברית לנושאי אימייל מרקטינג (email marketing) ועבירות אימיילים (deliverability).
הגעתם אל הבלוג והפודקאסט המובילים והמעודכנים ביותר בעברית בנושא אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, שיווק ודאטה, הכולל שפע של מאמרים מפורטים ופודקאסטים בנושא אימייל מרקטינג למתחילים ומתקדמים ומכסה את התחום בצורה מקצועית.
חלק מהפרקים הם ראיונות עם מומחי אימייל מרקטינג בינלאומיים מובילים המשלבים עברית.
אימייל מרקטינג הוא ערוץ ותיק, אבל אולי דווקא בגלל שהוא “הסבא” של המדיה הדיגיטלית הוא לא מקבל את תשומת הלב וההתמקצעות הראויה.
אבל זה הולך ונהיה קשה… כדי להצליח באימייל מרקטינג צריך להתמקצע ולא לסמוך רק על כך שהפלטפורמה (מערכת הדיוור) תעשה את הכל.
בבלוג והפודקאסט ניתן למצוע מידע מקיף ועדכני בנושאי אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, סקירת מערכות דיוור, אוטומציה שיווקית, שיווק באמצעות תוכן, אימייל מרקטינג עבור איקומרס, מידע וטיפים לשיווק במייל, דיוור עבור סטארטאפים ועוד.
A blog and a podcast (in Hebrew) about email marketing, email deliverability, marketing, and data.
ראיון עם Chad S. White מחבר הספר Email Marketing Rules שיש מי שכינו אותו “התנ”ך של האימייל מרקטינג” שיצא לאחרונה במהדורה רביעית מורחבת ומעודכנת.
עיתונאי לשעבר, החל את דרכו כבלוגר. פרסם מעל ל-4,000 מאמרים ופוסטים בנושא אימייל מרקטינג, משמש כיום כ-Head of Reasearch ב-Oracle Marketing Consulting, סוכנות פנימית ב-Oracle העובדת עם המותגים הגדולים בעולם.
See omnystudio.com/listener for privacy information.
לפי Chad S. White, הכמות האדירה של אימיילים שאנשים מקבלים הפכה את טאב קידומי המכירות לאפקטיבי במיוחד. אנשים מצפים שאל הטאב הראשי שלהם יגיעו אימיילים דחופים, אימיילים מבני המשפחה וחברים ומאנשים – ולא ממותגים. המטרה כאן אינה רק שהאימיילים ייפתחו, אלא שלנמענים תהיה מעורכות חיובית איתם. שיטוט בטאב קידומי המכירות דומה לשיטוט בין חנויות בקניון; אנשים במצב של קנייה ופתוחים יותר להצעות שיווקיות. ההגעה של מייל שיווקי או מכירתי לטאב הראשי, לעומת זאת, היא כמו איש מכירות שמתדפק על דלתות – פעולה שעלולה להיות חודרנית ומפריעה.
הדרישות החדשות של Gmail ו-Yahoo
ללא ספק ה-דרמה של השנה הן הדרישות החדשות של ג’ימייל ויאהו. אלו דרישות שחייבו גם מערכות דיוור לגם מדוורים לבצע התאמות טכניות ולאמץ פרקטיקות דיוור קפדניות יותר. אין מדוור שלא הושפע מהדרישות הללו, ובוודאי מי שמדוורים אלפי אימיילים בחודש.
על מה המהומה? החל מפברואר 2024, Gmail ו-Yahoo דורשות ממדוורים כמות גדולה של אימיילים לעמוד בדרישות “חדשות” כדי לשמור על תיבות הדואר נקיות מספאם. הדרישות כוללות אימות הדומייינים המדוורים באמצעות SPF ו- DKIM, אפשרות לביטול רישום קל, ושמירה על שיעור דיווחי ספאם נמוך מ-0.3%. בנוסף מדוורים נדרשים לפרסם רשומת DMARC תקינה.
ראו הרחבה במאמרים על אימות דומיינים והפרוטוקולים SPF, DKIM, DMARC
שיתוף פעולה זה בין שתי ספקיות האימייל נועד להבטיח חוויה טובה ובטוחה יותר עבור משתמשי ספקיות האימייל. מדוורים שימלאו את הדרישות הללו יוכלו להימנע מהגבלות נוספות, בעוד שמדוורים שאינם עומדים בדרישות יראו הרבה יותר מהאימיילים שלהם מגיעים לספאם או נדחים כלל.
אימות דומיינים: שימוש בטכנולוגיות SPF ו-DKIM כדי להבטיח שהשולח הוא לגיטימי.
ביטול מנוי קל: נמענים יוכלו לבטל מנוי בלחיצה אחת והבקשות יטופלו תוך יומיים.
סף דיווחי ספאם נמוך: המדוורים צריכים לשמור על שיעור דיווחי ספאם ממשתמשים בין 0.1% ל-0.3%.
פרסום רשומת DMARC במצב התחלתי (p=none) המאפשר קבלת דוחות DMARC.
קריאה לשיתוף פעולה בתעשייה: Gmail ו-Yahoo קוראות לספקיות אימייל נוספות להצטרף ליוזמה לשיפור אבטחת הדואר האלקטרוני וככל הנראה הבאה לאמץ את היוזמה היא מיקרוסופט.
ראו מאמר על הדרישות החדשות של ג’ימייל
Listen to EmailGeeks.Show Podcasts
פודקאסט ובלוג המובילים בעברית לנושאי אימייל מרקטינג (email marketing) ועבירות אימיילים (deliverability).
הגעתם אל הבלוג והפודקאסט המובילים והמעודכנים ביותר בעברית בנושא אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, שיווק ודאטה, הכולל שפע של מאמרים מפורטים ופודקאסטים בנושא אימייל מרקטינג למתחילים ומתקדמים ומכסה את התחום בצורה מקצועית.
חלק מהפרקים הם ראיונות עם מומחי אימייל מרקטינג בינלאומיים מובילים המשלבים עברית.
אימייל מרקטינג הוא ערוץ ותיק, אבל אולי דווקא בגלל שהוא “הסבא” של המדיה הדיגיטלית הוא לא מקבל את תשומת הלב וההתמקצעות הראויה.
אבל זה הולך ונהיה קשה… כדי להצליח באימייל מרקטינג צריך להתמקצע ולא לסמוך רק על כך שהפלטפורמה (מערכת הדיוור) תעשה את הכל.
בבלוג והפודקאסט ניתן למצוע מידע מקיף ועדכני בנושאי אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, סקירת מערכות דיוור, אוטומציה שיווקית, שיווק באמצעות תוכן, אימייל מרקטינג עבור איקומרס, מידע וטיפים לשיווק במייל, דיוור עבור סטארטאפים ועוד.
A blog and a podcast (in Hebrew) about email marketing, email deliverability, marketing, and data.
Matthew Vernhout (@emailkarma) is the Principal Email Advisor with Email Industries, where he offers guidance, advice and consulting to clients. With a deep commitment to combating email-related challenges, Matthew holds the role of Secretary at the Coalition Against Unsolicited Commercial Email (CAUCE.org).
In addition to his leadership roles, Matthew holds influential positions as the Communications Chair at the AuthIndicators Working Group (BIMIGroup.org) and the Training Vice Chair of the Messaging, Malware, Mobile Anti-Abuse Working Group (M3AAWG). He also serves as Chairperson Emeritus at the ANA’s Email Experience Council and as a Board member for the Video Games Ethics Trust and Safety group (VGETS), showcasing his broad industry involvement.
Matthew is the visionary founder of the Canadian Email Summit (emailsummit.ca), co-founder of Privacy Summit North (privacysummitnorth.ca) and the EmailDojo (emaildojo.io). Recognized as the 2019 EEC Thought Leader of the Year, he holds the distinction of being a Certified International Privacy Professional (Canada) (CIPP/C), underscoring his expertise in privacy matters.
As a sought-after speaker, Matthew frequently addresses audiences at global email marketing and technology conferences, sharing his invaluable insights on industry trends and developments. His celebrated blog, EmailKarma.net, serves as a platform for thought leadership and expert commentary.
Social Media: https://ekma.co/m/EmailKarma
עוגיות צד ג’ נשארות איתנו לפחות בינתיים
כבר כמה שנים עולם הפרסום המקוון מתמודד עם שינוי משמעותי בעקבות החלטת גוגל להפסיק את התמיכה בעוגיות צד שלישי (third-party cookies) בדפדפן כרום. מהלך זה צפוי להשפיע רבות על שיטות המיקוד והפרסום באינטרנט, שיחייב מפרסמים להתמקד יותר בפרסום קונטקסטואלי ובבניית מערכות יחסים עם לקוחות תוך התאמת האסטרטגיות שלהם למציאות החדשה. בשנים האחרונות מאז ההכרזה ארגונים שבו להתמקד בדאטה שמקורה במידע שהלקוח מספק (1st party data).
גוגל הודיעה לאחרונה על כוונתה לא ליישם את המהלך (look surprise) ולאפשר למשתמשי כרום לעשות opt-out משימוש בעוגיות צד ג’. כנראה שגוגל תעשה בסופו של דבר את המהלך הזה רק אם הרגולציה תחייב אותה לעשות זאת.
ראו הרחבה במאמר על קוקי צד ג’.
Artificial Intelligence – AI
שילוב של יישומי בינה מלאכותית (AI) באימייל מרקטינג מציע הזדמנויות לשיפור משמעותי עבור מדוורים, שיאפשר להם להפוך למדוורים מתוחכמים יותר. הטכנולוגיה תסייע בהפחתת זמן העבודה, יצירת קמפיינים מדויקים יותר, אופטימיזציה של הכותרות והמסרים הנשלחים ללקוחות וזו רק ההתחלה.
בראשי פרקים אלו הנקודות בהן AI ישתלב באימייל מרקטינג בתקופה הקרובה:
- שיפור קמפיינים: AI יכול לייעל את תהליך יצירת הקמפיינים על ידי התאמה אישית של מסרים בהתבסס על דאטה.
- אופטימיזציה: שימוש באלגוריתמים לניתוח נתונים כדי לשפר כותרות ודיוורים (ראו מאמר).
- פילוח מתקדם: AI מאפשר פילוח מיקרו-קהלים על סמך התנהגות ותחומי עניין ויעשה זאת אוטומטית מבלי שהמדוור יצטרך לעשות זאת.
- ניהול מחזור חיי לקוח: זיהוי מגמות בהתנהגות לקוחות והנחיית המדוור ליצירת קמפיינים בהתאם
- טכנולוגיות חדשניות: מגוון כלים חדשים בשוק שמבוססים על AI מציעים פתרונות לקמפיינים מותאמים אישית. זה תחום שמתפתח כל הזמן וכל העת מתווספים כלים ויכולות.
- ישנם גם צדדים שליליים שבהם בינה מלאכותית יוצרת משתלבת באימייל מרקטינג.
ראו הרחבה במאמר על AI ואימייל מרקטינג
האזנה לפודקאסט
פודקאסט ובלוג המובילים בעברית לנושאי אימייל מרקטינג (email marketing) ועבירות אימיילים (deliverability).
הגעתם אל הבלוג והפודקאסט המובילים והמעודכנים ביותר בעברית בנושא אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, שיווק ודאטה, הכולל שפע של מאמרים מפורטים ופודקאסטים בנושא אימייל מרקטינג למתחילים ומתקדמים ומכסה את התחום בצורה מקצועית.
חלק מהפרקים הם ראיונות עם מומחי אימייל מרקטינג בינלאומיים מובילים המשלבים עברית.
אימייל מרקטינג הוא ערוץ ותיק, אבל אולי דווקא בגלל שהוא “הסבא” של המדיה הדיגיטלית הוא לא מקבל את תשומת הלב וההתמקצעות הראויה.
אבל זה הולך ונהיה קשה… כדי להצליח באימייל מרקטינג צריך להתמקצע ולא לסמוך רק על כך שהפלטפורמה (מערכת הדיוור) תעשה את הכל.
בבלוג והפודקאסט ניתן למצוע מידע מקיף ועדכני בנושאי אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, סקירת מערכות דיוור, אוטומציה שיווקית, שיווק באמצעות תוכן, אימייל מרקטינג עבור איקומרס, מידע וטיפים לשיווק במייל, דיוור עבור סטארטאפים ועוד.
A blog and a podcast (in Hebrew) about email marketing, email deliverability, marketing, and data.
ראיון עם Lauren Meyer מנהלת השיווק של SocketLabs כפי שפורסם ב-EmailGeeks.Show.
הפרק יעלה כאן בקרוב בשילוב עברית.
ראיונות בפודקאסט עם מומחי אימייל מרקטינג בינלאומיים
האזנה לפודקאסט
פודקאסט ובלוג המובילים בעברית לנושאי אימייל מרקטינג (email marketing) ועבירות אימיילים (deliverability).
הגעתם אל הבלוג והפודקאסט המובילים והמעודכנים ביותר בעברית בנושא אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, שיווק ודאטה, הכולל שפע של מאמרים מפורטים ופודקאסטים בנושא אימייל מרקטינג למתחילים ומתקדמים ומכסה את התחום בצורה מקצועית.
חלק מהפרקים הם ראיונות עם מומחי אימייל מרקטינג בינלאומיים מובילים המשלבים עברית.
אימייל מרקטינג הוא ערוץ ותיק, אבל אולי דווקא בגלל שהוא “הסבא” של המדיה הדיגיטלית הוא לא מקבל את תשומת הלב וההתמקצעות הראויה.
אבל זה הולך ונהיה קשה… כדי להצליח באימייל מרקטינג צריך להתמקצע ולא לסמוך רק על כך שהפלטפורמה (מערכת הדיוור) תעשה את הכל.
בבלוג והפודקאסט ניתן למצוע מידע מקיף ועדכני בנושאי אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, סקירת מערכות דיוור, אוטומציה שיווקית, שיווק באמצעות תוכן, אימייל מרקטינג עבור איקומרס, מידע וטיפים לשיווק במייל, דיוור עבור סטארטאפים ועוד.
A blog and a podcast (in Hebrew) about email marketing, email deliverability, marketing, and data.
Matthew Vernhout (@emailkarma) is the Principal Email Advisor with Email Industries, where he offers guidance, advice and consulting to clients. With a deep commitment to combating email-related challenges, Matthew holds the role of Secretary at the Coalition Against Unsolicited Commercial Email (CAUCE.org).
In addition to his leadership roles, Matthew holds influential positions as the Communications Chair at the AuthIndicators Working Group (BIMIGroup.org) and the Training Vice Chair of the Messaging, Malware, Mobile Anti-Abuse Working Group (M3AAWG). He also serves as Chairperson Emeritus at the ANA’s Email Experience Council and as a Board member for the Video Games Ethics Trust and Safety group (VGETS), showcasing his broad industry involvement.
Matthew is the visionary founder of the Canadian Email Summit (emailsummit.ca), co-founder of Privacy Summit North (privacysummitnorth.ca) and the EmailDojo (emaildojo.io). Recognized as the 2019 EEC Thought Leader of the Year, he holds the distinction of being a Certified International Privacy Professional (Canada) (CIPP/C), underscoring his expertise in privacy matters.
As a sought-after speaker, Matthew frequently addresses audiences at global email marketing and technology conferences, sharing his invaluable insights on industry trends and developments. His celebrated blog, EmailKarma.net, serves as a platform for thought leadership and expert commentary.
Social Media: https://ekma.co/m/EmailKarma
אני סלע יפה, מומחה אימייל מרקטינג ועבירוּת אימיילים. כשיהיה לך רצון לשפר את ביצועי האימייל מרקטינג שלך, כך אוכל לעזור לך: אני מזמין אותך לפגישת יעוץ ראשונית של 1/2 שעה ללא עלות בנושא עבירוּת אימיילים ואסטרטגיית אימייל מרקטינג. book a 1/2 email deliverability discovery call.
לקריאה נוספת
Sella Yoffe
Email Deliverability & Email Marketing Expert
working with global email senders, startups, and ESPs to improve their deliverability and email authentication
Podcast host & Blogger @ CRM.BUZZ & EmailGeeks.Show
