כללי Archives | crm.buzz

כללי

Society 5.0

המהפכה התעשייתית החמישית. כמעט

המהפכה התעשייתית החמישית קרובה מתמיד והיא בכלל מהפכה חברתית. לקורונה יש תפקיד כפול כמשבשת ומאיצת תהליכים בעיצוב המהפכה החדשה תוכן עניינים מהפכות תעשייתיות מאומצות באופן שונה באזורים שונים בעולם. באזורים המתקדמים ובחלק גדול מהעולם המערבי מאומצת המהפכה הרביעית. בישראל אנחנו נמצאים בתפר […]

המהפכה התעשייתית החמישית. כמעט המשך קריאה >>>

Shoshke (aka Ze’ev) Engelmayer

עשר המכות ועוד אחת

פרעה נשבר אחרי עשר מכות ושלח את עם ישראל לחמשוש במדבר. ואילו הקורונה? אם לא די בכך שזה וירוס מאנייק, המיקרוב הזה הפיל עלינו מכות יבשות עם שוט לח. ואלו עשר המכות, מודל פסח 2020 התמונה באדיבות שושקה (זאב) אֶנְגֶלְמַאיֶר, מתוך "הגדה

עשר המכות ועוד אחת המשך קריאה >>>

ברבור שחור ברבור לבן

שיווק בעת משבר: שיווק בימי קורונה

האם יש הצדקה למשבר הכלכלי העמוק שנוצר סביב משבר נגיף הקורונה (covid-19)? אפקט העדר יצר נבואת יום הדין שמגשימה את עצמה. חל"ת? עובדים מהבית? מובטלים? בעלי עסקים? זה מה שכדאי לכם לעשות כבר עכשיו תוכן עניינים זמן רב לפני פרוץ משבר הקורונה,

שיווק בעת משבר: שיווק בימי קורונה המשך קריאה >>>

קורונה מגיפה כלכלית

מגיפת הקורונה: קללה לכלכלה

בעת הזו עסקים עשויים להיות מאוד מרוכזים בעצמם ובהישרדות שנובעת מהמצב החדש. זו העת לעבור על קמפיינים ותהליכים שרצים על אוטומט, לבצע "חישוב מסלול מחדש" ולהתאים אותם למציאות החדשה תוכן עניינים אתם מכירים את זה שתוך כדי שאתם חולמים, קול קטן אומר

מגיפת הקורונה: קללה לכלכלה המשך קריאה >>>

teleworking

התרגיל הגלובלי של עבודה מהבית

שינויים בהרגלי העבודה מתרחשים באיטיות מחרידה. המומחים חזו שזה יקח 2-3 עשורים לפחות. אבל אז באה הקורונה… תוכן עניינים בערב חגיגי לפני 5 שנים בדיוק, עלה על במת הנואמים איש לא צעיר, שנראה די חנון בסוודר הוורוד שלבש, כשהוא דוחף עגלה עליה

התרגיל הגלובלי של עבודה מהבית המשך קריאה >>>

שוק המחר

אצא לי השוקה גרסת ה"מחר"

העתיד כבר כאן והוא ממש במרחק נגיעה. השינויים המהירים שמכניסה הטכנולוגיה לחיים של כולנו משנה את כללי המשחק ויותר ויותר אלמנטים בחיינו יותאמו לנו אישית כמו חליפה אצל החייט של פעם. תוכן עניינים "מחר", אקום בבוקר ואצחצח שיניים. מברשת השיניים החכמה שלי,

אצא לי השוקה גרסת ה"מחר" המשך קריאה >>>

2020 marketing and cx trends

אפוקליפסה עכשיו: באג 2020

בקהלת נכתב: "מַה שֶּׁהָיָה הוּא שֶׁיִּהְיֶה, וּמַה שֶּׁנַּעֲשָׂה הוּא שֶׁיֵּעָשֶׂה, וְאֵין כָּל חָדָשׁ תַּחַת הַשָּׁמֶשׁ". כיום, השינויים הם כל כך תכופים עד כי ההרגשה ששום דבר אינו כתמול שלשום. בואו נעשה היכרות עם "המשבשים". תוכן עניינים להאזנה לפני קצת יותר מעשרים שנה,

אפוקליפסה עכשיו: באג 2020 המשך קריאה >>>

Privacy

מהי פרטיות? ולמה היא חשובה

פרטיות בעידן המודרני היא אתגר הנמצא בהתנגשות עם עולמות חווית הלקוח והפרסונליזציה. הפרטיות היא זכות יסוד אך נדמה כי היכולת של הפרט ליהנות ממנה הולכת ומצטמצמת. מהן הסכנות ואין ניתן לנסות להתמודד איתן? ומה הקשר בין פרטיות לאיכות מידע? החיים המודרניים אינם

מהי פרטיות? ולמה היא חשובה המשך קריאה >>>

his master's voice

עוזרת קולית: הקול עושה את הכול

הקול יהיה הכול: הקול עושה קאמבק ובזכות בינה מלאכותית ולמידת מכונה הקול הוא הדבר הגדול הבא. סייעניות קוליות, רמקולים חכמים ואזניות שתמיד מוכנות לפקודה ישנו (וכבר משנות) את את האופן בו נשתמש בסמארטפון, ברכב ובבית החכם. הן ישנו את האופן בו נתקשר

עוזרת קולית: הקול עושה את הכול המשך קריאה >>>

אורח לרגע רואה כל פגע

אורח לרגע רואה כל פגע. על אורחים, לקוחות ועסקים

אורח לרגע רואה כל פגע. כך גם לקוח לרגע רואה כל פגע ופגם בעסק. גם לקוחות שהגיעו לאתר של העסק ומייד נטשו ראו פגע. אולי בשל איטיות האתר? אין הזדמנות שניה לרושם ראשוני. הלקוחות הם אושפיזין, אורחים והם בוחנים את העסקים כל

אורח לרגע רואה כל פגע. על אורחים, לקוחות ועסקים המשך קריאה >>>

WP Sorry

גם בעסקים, קשה לבקש סליחה

על סליחות בעסקים: אלטון ג'ון שר "סליחה היא המילה הקשה ביותר". לחברת התעופה "יונייטד איירליינס" הקושי לבקש סליחה מלקוח על העוול שנגרם לו, עלה בהפסד כספי של יותר מ- 1.4 מיליארד דולר. תוכן עניינים האזנה לפודקאסט סליחה יקרה שלי ב- 31 במרץ

גם בעסקים, קשה לבקש סליחה המשך קריאה >>>

כוורת בעסק

כוורת בעסק: מה ארגונים יכולים ללמוד מעולמן של הדבורים

כוורת בעסק: ארגונים יכולים ללמוד מהדבורים על התנהלות, תקשורת, שפה, המשכיות עסקית, חלוקת תפקידים, הקרבה למען הארגון ועוד. קיים דמיון בין ארגון לבין כוורת דבורים המתנהלת כאורגניזם המורכב מעשרות אלפי פרטים העובדים בהרמוניה. תוכן עניינים מה עוד עושה באזז? מאמרים קודמים שלנו

כוורת בעסק: מה ארגונים יכולים ללמוד מעולמן של הדבורים המשך קריאה >>>

wp article loyalty

מדוע נכשלים 9 מתוך 10 מועדוני לקוחות?

הסטטיסטיקה העולמית לגבי שרידותם של מועדוני לקוחות היא כי 1 שורד מתוך 10 מועדונים. איך לנצח את הסטטיסטיקה? תוכן עניינים האזנה לפודקאסט המצב כיום – אינפלציה וחוסר בידול האם סביר להניח שבשנה האחרונה זרקת מהארנק שלך לפחות כרטיס מועדון אחד? פשוט כי

מדוע נכשלים 9 מתוך 10 מועדוני לקוחות? המשך קריאה >>>

רוצה להתמקצע

באימייל מרקטינג?

הי אני סלע יפה. יוצר הבלוג והפודקאסט המובילים בעברית על אימייל מרקטינג.

בכל יום שישי אני שולח ניוזלטר עם כל מה שמעניין וחשוב לדעת על אימייל מרקטינג.

אני מזמין אותך להצטרף ולקבל גישה לתכנים בלעדיים למנויי הניוזלטר

הרשמה לניוזלטר פופ
דילוג לתוכן