שיווק בימי קורונה. ברבור שחור - ברבור לבן. |

שיווק בימי קורונה. ברבור שחור – ברבור לבן.

ברבור שחור ברבור לבן

האם יש הצדקה למשבר הכלכלי העמוק שנוצר סביב משבר נגיף הקורונה (covid-19)?
אפקט העדר יצר נבואת יום הדין שמגשימה את עצמה. חל"ת? עובדים מהבית? מובטלים? בעלי עסקים? זה מה שכדאי לכם לעשות כבר עכשיו

תוכן עניינים

האזנה לפודקאסט

זמן רב לפני פרוץ משבר הקורונה, בטח שאלו אתכם כבר בכמה הזדמנויות "מה הייתם לוקחים איתכם לאי בודד?". לרבים מאיתנו האפשרות "לברוח" לאי בודד, לעצור את העולם ולצאת להפסקה מהמרוץ הסיזיפי של החיים המודרניים, נראתה תמיד כהזדמנות להרפתקה רומנטית שצריך לנסות פעם…

אולי לא ככה ראינו את זה בדמיון, אך החיים סידרו לנו לתקופה מסוימת סוג של "אי בודד". 

האי הזה ממש קרוב לציוויליזציה, יש בו גישה לאינטרנט, מים זורמים וסופר-מרקט. אנחנו לא צריכים לצוד את המזון שלנו וככל הנראה לא נצטרך (אלא אם אנחנו רוצים) להתחיל לגדל צנוניות, חסה ועגבניות באדניות כדי שיהיה לנו סלט לארוחת צהרים. אנחנו בבית והביטוי "ביתי הוא מבצרי" מקבל משמעות רלוונטית בתקופה מוזרה והזויה זו.

מה שהיה מובן מאליו אתמול לפני פחות מחודש, נראה עכשיו כמו חלום רחוק וגורם, איך לא, להעריך ולהתגעגע לדברים הפשוטים שנלקחו מאיתנו, עד להודעה חדשה, כגון חופש תנועה, פעילות ספורט קבוצתית בחוץ, להתחבק עם בני משפחה שלא שוהים איתנו באותו הבית. ללכת למסעדה, מסיבה, הופעה או קונצרט.

עכשיו דמיינו לעצמכם איך זה להיכנס להסגר "באי בודד" בלי אינטרנט, בלי סטרימינג של אינסוף סדרות וסרטים, בלי ZOOM  😷

תורת האבולוציה ואנחנו

הרברט ספנסר היה סוציולוג ופילוסוף בריטי בן תקופתו של צ'ארלס דארווין, אבי תורת האבולוציה. ספנסר ודארווין הושפעו זה מכתביו של זה. בעוד דארווין עסק באבולוציה של המינים, ספנסר פיתח רעיונות בדבר אבולוציה חברתית ותרבותית והשפיע על רעיון הדרוויניזם החברתי.

ספנסר טבע את המושג "הישרדותם של הכשירים ביותר" ("Survival of the fittest") לאחר שקרא אודות רעיון "הברירה הטבעית" של דארווין (שהפירוש הנפוץ והמוטעה שלו הוא "החזק שורד"). ספנסר טען כי כפי שבעלי חיים (ולא דווקא החזקים) מתאימים את עצמם אבולוציונית לסביבה על מנת לשרוד, כך גם אנשים וחברות של אנשים מתאימים את עצמם על מנת לשרוד (הרחבה ב"לקריאה נוספת").

אם לאמץ את תפישתו של ספנסר, כולנו – כאנשים, עובדים, מנהלים או כבעלי עסקים – צריכים להמציא את עצמנו מחדש כמה שיותר מהר על מנת להסתגל ולנסות לשרוד את כאוס הכלכלי ששוטף אותנו כמו גל צונאמי אדיר.

כעת ברור שנגיף הקורונה הוא לא רק עניין של חיים ומוות, אלא מגפה כלכלית שתשנה את כלכלות ותגזור גורלות של חברות ועסקים.

המירוץ למיליון (מובטלים)

מספר המובטלים מתקרב (שוב) בצעדי ענק ל- 1,000,000 מובטלים. לפני פרוץ המשבר (בתחילת מרץ 20) היו כ- 160,000 מובטלים. אחוז אבטלה שזינק בתוך פחות מחודש מ-4% וטיפס לעבר ה-23% ובקצב של אלפים רבים ביום.

ראוי לציין כי כ- 90% מהמובטלים הוצאו לחל"ת ולפי הערכה של רשות התעסוקה לחמישית מהם לא יהיה מקום עבודה לחזור אליו.

המספר המטורף הזה של מובטלים, אינו כולל אינסוף בעלי עסקים קטנים ובינוניים (חלקם מעסיקים בעצמם) שאינם זכאים לדמי אבטלה.

האשם בגל החָל"ת: אפקט העֶדר

איך הגענו למצב הזה? ובכן, חלק מהמצב הוא לא רציונלי. מכירים את זה שחבורת ילדים הולכת בטיול שנתי ופתאום אחד הילדים צועק: נחש!!! כל הילדים מתפזרים לכל עבר בזעקות פחד? זה בדיוק מה שקרה. הממשלה אפשרה למעסיקים להוציא עובדים לחופשה ללא תשלום (חל"ת), ללא סינון וללא מינון. ככה פתאום. מעסיקים רבים קפצו על ההזדמנות להקטין הוצאות והוציאו לחופשה עובדים רבים בגלל אפקט העדר. בענפים כגון תיירות, אופנה ואחרים זה כנראה מוצדק ובאחרים זה נובע מפחד לא מוצדק.

ביג דאטה

ביג דאטה. מעט תובנות

מעל הכל הקורונה לימדה אותנו שיעור חשוב על הפער בין מודלים לחיזוי לבין המציאות ועל הפער בין ביג דאטה לבין היכולת לקבל החלטות נכונות המבוססות על הדאטה תוכן עניינים האזנה לפודקאסט סיפור בזיג זג  כנראה שישראל קרובה מאוד לגל שני של קורונה. מי שמסתובב בימים אלה במדינת תל-אביב, יכול לחשוב

להמשך קריאה »

האם יש הצדקה למצב הכאוטי שנוצר בכלכלה? חלקית כן, אך באופן מוזר אפקט העדר יוצר כאן נבואה שמגשימה את עצמה. הדבר דומה להתנפלות על המרכולים, ולרכישה בלתי מרוסנת של נייר טואלט (נו באמת).

האם הרע מכל מאחורינו? ממש לא. בזירה הכלכלית, סביר שהמצב הכלכלי יורע והעזרה לא תגיע למי שבאמת זקוקים לה.

מאחר וזה אירוע מתגלגל, המצב נזיל. אף אחד לא יודע לומר אילו הגבלות נוספות יוטלו על הציבור וכמה זמן ייקח המשבר ובעיקר איש לא יכול לומר איך יראה "היום שאחרי". האם עלינו להתכונן ל-new normal?

 

שחור זה הלבן החדש

לצד התנהלות הישרדותית של "כאן ועכשיו", שצריכה לכלול הקטנת ההוצאות והערכות לשהייה ממושכת בבית על כל המשתמע, רצוי לגייס בני משפחה וחברים לחשיבה משותפת ולדון בתרחישים פסימיים ואופטימיים. אל תניחו שהפחדים היחידים שאנשים עשויים לחוות כעת הם סביב בריאות וכלכלה. הפחדים נרחבים ומגוונים יותר. שימרו על ערוצים פתוחים וכנים מול חברים, בני משפחה, עובדים. הסיכוי לצלוח את המצב תוך כדי נקיטת פעולות ומעשים טובה יותר מאשר אם נחכה שמשהו טוב או רע יקרה מעצמו.

כדאי לנצל את המצב כדי לקחת פסק זמן, להתפתחות אישית, להתפתחות זוגית ומשפחתית, ללמידה של תחום חדש, להעמיק ידע בתחום קיים (יש המון קורסים שנפתחו ללמידה מקוונת, אפילו ללא תשלום), לפתח חשיבה המצאתית, או (וזה ממש בסדר) לקחת פסק זמן למנוחה. הצונאמי יעבור ומי שיתכונן עכשיו ויפעל נכון יהיה מוכן יותר כשהגל יחלוף.

בחל"ת? מובטלים? עובדים מהבית? – זה מה שאתם צריכים לעשות

  • התקופה הקרובה, שאין לה כרגע תאריך תפוגה, תהיה מאתגרת עבור כל אחד ואחת. למרות הריחוק הפיזי, נצלו את אמצעי התקשורת הזמינים לכם על מנת לקיים שיחות והתייעצויות עם בני משפחה, חברים ויועצים מקצועיים אחרים. אולי אין לכם "ראש" לזה עכשיו, אך עשו מאמץ. זה חשוב ויקל עליכם.
  • אולי במרוצת השנים חלפה בראשכם מחשבה לעשות הסבה מקצועית? אולי להפוך את התחביב שלכם למקצוע? אולי זו הזדמנות לחשוב על הרעיון הזה ברצינות. בנו לכך תכנית עסקית.
  • רכשו השכלה בתחום חדש. מגוון קורסים זמינים ברשת, חלק מהם בחינם.
  • שדרגו את עצמכם ושפרו ידע בתחום בו אתם עוסקים. במקצועות רבים, קשה לשמור על עדכנות בחידושים האחרונים. נצלו את הזמן להתעדכן ולהשתפר. זה יאפשר לכם לחזור למעגל העבודה מעודכנים ומצוידים בידע. וידע הוא כוח.
  • בצעו מיתוג אישי ותחזקו פרופיל אישי ב-LinkedIn. כדי לצלם תמונת פרופיל טובה ולהשתמש באותה תמונה בכל הרשתות. 
  • עדכנו את קורות החיים. אם עדיין אין לכם פרופיל ברשת החברתית המקצועית LinkedIn זה הזמן לבנות פרופיל מושקע. רצוי גם באנגלית וגם בעברית. זה הרזומה שלכם ברשת, גם כשכירים וגם כעצמאיים. כשהשוק יחזור לגייס יהיה לכם פרופיל לינקדאין איכותי. קחו בחשבון כי תהיה תחרות רבה יותר על כל משרה וזו אחת מהדרכים שלכם לבלוט.
  • צרו קשר עם מכרים וידידים "מפעם". חברים מתנועת הנוער, מבית הספר, מהצבא, מלימודים וממקומות עבודה קודמים. אתם אף פעם לא יודעים מאיפה תבוא הבשורה. לפעמים הקשר שהכי פחות יראה לכם הוא זה שדרכו תיפתח לכם דלת. תעבדו בצורה שיטתית. לינקדאין ופייסבוק יעזרו לכם לאתר אותם.
  • נצלו את סדר היום החדש – עבודה מהבית ופגישות מקוונות כסטנדרט על מנת להספיק להיפגש וירטואלית עם כמות גדולה של אנשים בכל יום.
  • למצוא עבודה זו עבודה. קומו בבוקר ו"לכו" לעבוד (מהבית) בלמצוא עבודה. תשקיעו בזה שעות כמו ביום עבודה. תהיו אקטיביים ואסרטיביים בחיפוש.

איך עובדים מהבית?

עבודה מהבית היא הנורמה החדשה בעת הזו, אך זה יכול להיות מאתגר מאוד עבור מי שלא מתורגל או ערוך לנושא. לעבודה מהבית ישנם צדדים טכנולוגיים, מתודולוגיים, ופסיכולוגיים. כדאי להכיר אותם, בוודאי בתקופה מאתגרת שכזו.

איך עובדים מהבית?

מצגת PDF והקלטת וובינר שיעזרו לכם לעבור מהבית

בעלי עסקים – טיפים להתנהלות נכונה 

  • עצמאיים ובעלי עסקים נמצאים כיום יותר מתמיד בחזית. כדאי לבצע תכנון של תרחישי יום הדין. אנחנו לגמרי במצב הזה עכשיו. עשו רשימה של דברים איומים שיכולים לקרות לכם ברמה העסקית, גם אם הם נראים לכם בשכיחות נמוכה. Hope for the best. plan for the worst
  • לכל תרחיש קיצון כזה, תכננו איך תגיבו ומה יהיה הפתרון. כדאי לתכנן בטווח המיידי (הישרדות), הטווח הבינוני (תרחיש של סגר מוחלט לאורך שבועות רבים), יציאה איטית מהמשבר.
  • אסור להסיק שמה שהיה הוא שיהיה. עסקים ביום שאחרי הקורונה עשויים לגלות שהלקוחות התרגלו לצרוך מעסקים שעובדים באונליין. כדאי לחשוב ולהיערך ל"יום שאחרי". 
  • עסקים מקומיים שהיו מורגלים לצרוך שירותים מעסקים מקומיים והתרגלו בזמן המשבר לצרוך שירותים מרחוקים, עשויים להתרגל ולהמשיך עם נותני שירותים מרוחקים או אוטומטיים שהתרגלו אליהם בזמן המשבר.
  • התחרות תהיה רבה יותר. תהיה העדפה של הזול כולל תחרות שתבוא מפרילנסרים מעבר לים.
  • כדאי לחתוך כל הוצאה שלא נחוצה לקיום העסק וליצירת הכנסה. כל הוצאה צריכה להיבחן תחת מיקרוסקופ.
  • האם יש כפילות בהוצאות, בטכנולוגיות ובשירותים שנצרכים כפול או בהתאם לקיבולת שאינה מתאימה לעת הזו? רישיונות מיותרים על עובדים שנמצאים בחל"ת? כדאי לעבור על כל החשבונות והמיילים שאתם מקבלים מספקים שונים ולעשות התאמות.
  • עסקים יחפשו קיצורי דרך וינסו ליצור לידים בדרכים שונות ומפוקפקות. אל תתפתו לכך והיזהרו משרלטנים שמציעים לכם פתרונות קסם. בקשו המלצות.
  • לעצור שיווק בפלטפורמות שאינן אפקטיביות. לעצור קמפיינים שאינם מדידים.
  • צאו מהאוטומט: לעצור שיווק שאינו רלוונטי לעת הזו. חבל על הכסף שלכם ואתם נתפשים כמנותקים מהמציאות.
  •  בססו את המותג שלכם והנוכחות שלכם ברשת (אתר, דפים עסקיים ברשתות חברתיות).
  • זו הזדמנות לחדש קשרים עם לקוחות עבר. תנו להם ערך. הם הלידים הכי טובים שאתם יכולים להשיג כעת ובשוך המשבר הם יהיו הלקוחות הטובים שלכם. כדאי לדעת שהסיכוי למכור ללקוח קיים גבוה משמעותית (60-70 אחוזים) מהסיכוי למכור ללקוח פוטנציאלי (5-20 אחוזים בלבד).
  •  השתמשו ב-WhatsApp business. יש שם אפשרויות שמתאימות יותר לבעלי עסקים.
  • עם כמות כזו של מובטלים וזעקות שבר של בעלי עסקים שנשמעות ברקע, לקוחות עשויים לתהות עם העסק שלכם פעיל כעת. העסק שלכם פעיל? עדכנו את הלקוחות באיזו מתכונת, באילו שעות פעילות, ואיך העסק שלכם יכול לסייע להם. תחשבו על הלקוחות ועל הצרכים שלהם. תנו ערך. אל תנסו רק למכור.
  • זו הזדמנות לחדש קשרים ישנים עם קולגות, חברים מבית הספר, מלימודים, ממקומות עבודה קודמים. אולי משם יבוא רעיון מעניין.
  • העת הזו היא מצויינת, ממש גן עדן, לאיסוף לידים חדשים. יש לכם ערך? עשו וובינר, תנו תוכן בעל ערך שניתן לקבל באמצעות הרשמה לרשימת המיילים שלכם.
  • העסקים שיתנו כעת ערך ללקוחותיהם הקיימים וללקוחות ש"אספו" בימי הקורונה, סביר שיהיו חסונים יותר כשהמשבר ייגמר.
  • עצמאיים שלא יכולים לעבוד במקצוע כעת? זו הזדמנות לזהות אם יש לכם כישורים או תחביבים שבאפשרותכם לתת בהם ערך לאחרים. אולי כשהכאוס יגמר, אלו יהיו לקוחות חדשים או אולי התחביב יהפוך למקצוע.
  • אם העסק שלכם מתבסס על שירות פנים-אל-פנים, שלא דורש מגע פיזי, עברו למודל Zoom כזה או אחר.
  • זו הזדמנות "להיפגש" וירטואלית עם הלקוחות שלכם. אם אתם פוגשים לקוחות פרונטאלית בבית הלקוח, ההספק שלכם יכול להיות הרבה יותר טוב מאשר כשאתם בדרכים. 
deliverability tips

צאו מהאוטומט: 19 טיפים לאימייל מרקטינג חכם

שיפור במדד עבירות המיילים שלכם, יעניק לכם יתרון תחרותי והוא המדד החשוב ביותר בכל פעילות אימייל מרקטינג כי כל שאר המדדים נגזרים ממנו. האזנה לפודקאסט תוכן עניינים ה-email כבר זכה אצלנו בתואר "השורד האחרון": טכנולוגיה בת 50 שנה שהתברגה להיות הערוץ החשוב ביותר עבור עסקים ובוודאי הערוץ המוצלח ביותר, כדי

להמשך קריאה »
איך לבחור מערכת דיוור מומלצת?

איך לבחור מערכת דיוור מומלצת?

איך לבחור מערכת דיוור מומלצת? מערכת דיוור עם עבירוּת מיילים (email deliverability) טובה שתעביר כמה שיותר אימיילים אל תיבת ה-INBOX ולא אל תיבת הדואר זבל (ספאם)? תוכן עניינים האזנה לפודקאסט ספרו לי בקצרה לבחור מערכת דיוור מומלצת זה אתגר שלא תמיד נעשה מהשיקולים הנכונים או בהתאם לעצה הנכונה.  בדומה לשוק

להמשך קריאה »

שימרו על עצמכם ושתהיו בריאים.

לקריאה נוספת

הרברט ספנסר, וויקיפדיה

הרחבה על Survival of the fittest, ויקיפדיה

לחמישית מהיוצאים לחל"ת, לא יהיה לאן לחזור, גלובס

פרטיות בימי קורונה, YNET ועו"ד חיים רביה

המירוץ למיליון של מספר דורשי העבודה, YNET

תבנית תכנית עסקית, מט"י

מאמר מצוין על התנהלות בזמן המשבר ושיפור נוכחות ב- Linkedin

קורסים לילדים, מכון דוידסון (מכון ויצמן)

קורסים אונליין, שירות התעסוקה

שיתוף

שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב pinterest
שיתוף ב pocket
שיתוף ב email
שיתוף ב twitter
שיתוף ב facebook
שיתוף ב linkedin

אודות המחבר

sella
סלע יֹפֶה
מומחה לאימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים ואיכות דאטה. מנכ"ל , | אתר

מלווה עסקים בארץ ובעולם בפעילות אימייל מרקטינג ומסייע בשיפור עבירוּת אימיילים (email deliverability) כדי שאימיילים שעסקים שולחים יגיעו ל-Inbox ולא אל ה-Spam.

מסייע לעסקים למכור יותר ולחסוך בהוצאות תפעול באמצעות שיפור איכות הנתונים (data quality).

מנכ"ל חברת דאטה מדיה ועורך שותף של הבלוג והפודקאסט crm.buzz

היי. אני סלע

אני שולח ניוזלטר שבועי עם מאמרים איכותיים בנושא שיווק, אימייל מרקטינג ודאטה

אני מזמין אותך להצטרף למקצוענים כמוך שכבר מקבלים את הניוזלטר