יתרונות email throttling למדוורים, מערכות דיוור וספקיות אימייל | crm.buzz

יתרונות email throttling למדוורים, מערכות דיוור וספקיות אימייל

Email throttling

פעמים רבות יש יתרון לוויסות - email throttling - מהירות וכמות הדיוורים שיישלחו בפרק זמן נתון. ואפשר להסתכל על יתרונות פעולה זו במשקפיים שונים: של מדוור, במערכת דיוור (ESP), או ספקית אימייל (MBP).

תוכן עניינים

למה כדאי לעשות throttling באימייל?

השורשים של האימייל הם בתקופת המלחמה הקרה. לאימייל שפעל אז ברשת הצבאית אוניברסיטאית ARPANET, רשת שקדמה לרשת האינטרנט המוכרת לנו כיום, הייתה מטרה אחת ברורה: להגיע כמה שיותר מהר אל המטרה.

כשאנחנו מחכים לאימייל איפוס סיסמה, מהירות שליחת האימייל היא קריטית. יש יתרון גדול בשליחת אימיילים טרנזקציוניים בזמן הקצר ביותר כי אף אחד לא רוצה לחכות לאימיילים האלה דקות ארוכות רק כדי לגלות אותם אחר כך בתיבת הספאם.

אך כששולחים קמפיינים באימייל מרקטינג, פעמים רבות יש יתרון משמעותי לוויסות מהירות השליחה והגבלת כמות הדיוורים שיישלחו בפרק זמן נתון.

וויסות כמות ומהירות הדיוורים נקראת throttling (מלשון מצערת) ואפשר להסתכל על פעולה זו במשקפיים שונים, אם מדובר בלקוח קצה שמדוור, אם מדובר במערכת דיוור (ESP), או אם מדובר על ספקית אימייל (MBP כגון Gmail וספקיות אימייל אחרות).

היתרונות של throttling למדוורים

ברוב רובן של מערכות הדיוור אפשר לשלוח קמפיין מיידית או לתזמן את הקמפיין למועד מאוחר יותר.

אך במעט מאוד מערכות דיוור ואוטומציה שיווקית ניתנת אפשרות למדוורים לשלוט בעצמם בקצב שליחת הדיוורים, בהגבלת הכמות ובמשך הזמן שימשך הדיוור.

מפתיע אותי שפונקציות כה חשובה קיימת במעט כל כך מערכות דיוור ואוטומציה.

מיד נראה שמערכות דיוור פעמים רבות מבצעות throttling בשרתי הדיוור עצמם כדי לצמצם סיכונים למערכת הדיוור ולהגן על המדוורים, אך אם מערכת דיוור אינה מנהלת נכון את ה- throttling ולמדוור עצמו אין יכולת לשלוט ב- throttling הוא עשוי להיתקל בבעיות עבירוּת (email deliverability).

לעיתים יש יתרונות במינון הדיוורים לא רק משיקולי עבירוּת אלא משיקולים של מינון עומסים על מערכות למשל בדיוורים של בלאק פריידי, סייבר מאנדיי ושאר אירועי קניות אנחנו נרצה לווסת טראפיק אל אתר איקומרס או אל מוקד טלפוני כדי למנוע עומסים ואף קריסה.

throttling במהלך חימום דומיין או חימום IP

ויסות תעבורת אימיילים נדרשת גם כאשר מאמתים דומיין במערכת דיוור חדשה. כדי להתחיל להשתמש בדומיין צריך לבצע “חימום דומיין”.

חימום דומיין יבטיח בנייה הדרגתית של domain reputation.

תרחיש פחות שכיח שרלוונטי למדוורים גדולים הוא חימום כתובת IP – גם פה נדרש לווסת את תעבורת האימייל ולמנן אותה.

ראו מאמרים נפרדים על חימום דומיין וחימום כתובת IP

ongage throttling
מנגנון email throttling במערכת דיוור Ongage

Throttling במערכות דיוור (ESP)

מערכות דיוור משתמשות ב- throttling באופן שונה מאחורי הקלעים ע”י מינון וויסות כמות האימיילים שנשלח עם בו זמנית וכמות החיבורים (connections) עם שרתי היעד. יותר מדי אימיילים עשויים ליצור מצב שבו אימיילים מתחילים להיחסם בכניסה.

Throttling בספקיות אימייל (MBP)

דמיינו לובי בבניין משרדים אם פתאום ינסו להיכנס בו זמנית יותר מדי אנשים, או יותר מדי אנשים לא מוכרים, השומרים יחשבו שמדובר בסוג של מתקפה ויחסמו את פתח הכניסה ולא יאפשרו כניסה. במצב כזה שטף האנשים שמנסה להיכנס יחסם או ידחה (bounce).

באופן דומה ספקיות אימייל מבצעות סוג של  throttling בכניסה (שנקרא deferred) אם הם מזהות צניחה ב-reputation, או אם יש עלייה (spike) משמעותית בכמות הדיווחים על ספאם, או מזוהה עלייה משמעותית בכמות ה-bounces, או אם ישנה כמות חריגה של אימיילים ממדוור ללא reputation קודם שמנסה להיכנס. מבחינת ספקיות האימייל תעבורה חריגה כזו עשויה להיראות כספאם והם יחסמו אותה, לרוב זו תהיה חסימה זמנית שתוביל לרוב לקוד שגיאה 4xx ופעמים רבות הצד המדוור (ה-ESP) יבצע ניסיונות שליחה חוזרים. כמות הניסיונות החוזרים ומשך הזמן בוא הספקית תנסה לשלוח את הדיוורים תלוי בהגדרות הספציפיות בכל מערכת הדיוור.

ויסות תעבורת מיילים אצל המפעילות מתרחשת גם בתקופות שיש תעבורה גבוהה מהרגיל למשל סביב דיוורים של BFSM ובכל מקרה שבו נדרש ויסות על מנת לא לפגוע ביציבות המערכת.

רוצה להתייעץ איתי לגבי שיפור האימייל מרקטינג או עבירוּת המיילים שלך? אני מזמין אותך לפגישת ייעוץ ראשונית של 1/2 שעה, ללא עלות.

לקריאה נוספת

מה זה email throttling: בלוג mailtrap, בלוג SendGrid

למה כדאי למדוורים לעשות throttling, בלוג Validity

אודות מחבר המאמר

sella
סלע יֹפֶה

מלווה חברות, עסקים, סטרטאפים ומערכות דיוור בארץ ובעולם בנושא עבירוּת אימיילים (email deliverability) ואסטרטגיית אימייל מרקטינג כדי שאימיילים שעסקים שולחים יגיעו ל-Inbox ולא אל ה-Spam.

יוצר הבלוג והפודקאסט crm.buzz

היי. אני סלע

בכל יום שישי אני שולח ניוזלטר עם מאמרי עומק בנושאי אימייל מרקטינג, שיווק ודאטה

אני מזמין אותך להצטרף ולקבל גישה לתכנים בלעדיים למנויי הניוזלטר

הי. אני סלע. 

רוצה להתעדכן בכל מה שחשוב לדעת על אימייל מרקטינג?

דילוג לתוכן