דאטה Archives | Page 2 of 3 | crm.buzz

דאטה

מאמרים בנושאי דאטה, אתגרי איכות נתונים (data quality), ממשל נתונים או משילות נתונים (data governance), טיוב נתונים (data cleansing) ועוד

הנפט החדש?

דאטה היא לא הנפט החדש

ההבטחה שדאטה היא הנפט החדש תישאר לא יותר מסיסמה ריקה מתוכן אם לא מסתכלים על “האותיות הקטנות” שבאות איתה. כפי שנפט צריך לזקק על מנת להשתמש בתוצריו, ככה גם עם דאטה. כדי להפיק ממנה תועלות היא צריכה להיות נקייה ומזוקקת. תוכן עניינים …

דאטה היא לא הנפט החדש המשך קריאה >>>

WP data disasters

גבעת אסון אינה עונה. על מחדלי נתונים

אנחנו מוצפים בדאטה. בסיטואציות מסויימת יותר מידי דאטה מטביעה אותנו וכך אנו מתעלמים ממידע חשוב ודחוף. קבלת החלטות על בסיס מידע שגוי, חסר או לא עדכני גובה חיי אדם. תוכן עניינים מותם של בני הזוג, דין שושני וסתיו הררי, במעלית ביתם בתל …

גבעת אסון אינה עונה. על מחדלי נתונים המשך קריאה >>>

2020 marketing and cx trends

אפוקליפסה עכשיו: באג 2020

בקהלת נכתב: “מַה שֶּׁהָיָה הוּא שֶׁיִּהְיֶה, וּמַה שֶּׁנַּעֲשָׂה הוּא שֶׁיֵּעָשֶׂה, וְאֵין כָּל חָדָשׁ תַּחַת הַשָּׁמֶשׁ”. כיום, השינויים הם כל כך תכופים עד כי ההרגשה ששום דבר אינו כתמול שלשום. בואו נעשה היכרות עם “המשבשים”. תוכן עניינים להאזנה לפני קצת יותר מעשרים שנה, …

אפוקליפסה עכשיו: באג 2020 המשך קריאה >>>

מצעד המאמרים 2019

המצעד השנתי – 2019

מצעד המאמרים שאהבתם ב- 2019 ואלו שאולי פספסתם וגם… איך הכל התחיל איך נולד crm.buzz? בואו נודה על האמת – כולנו כלקוחות חווים את זה: חברות בישראל חזקות במכירות אך גרועות בפיתוח מערכות יחסים עם הלקוחות שגייסו. חווית השירות שאנו מקבלים אחרי ששלב “החיזור” …

המצעד השנתי – 2019 המשך קריאה >>>

Privacy

מהי פרטיות? ולמה היא חשובה

פרטיות בעידן המודרני היא אתגר הנמצא בהתנגשות עם עולמות חווית הלקוח והפרסונליזציה. הפרטיות היא זכות יסוד אך נדמה כי היכולת של הפרט ליהנות ממנה הולכת ומצטמצמת. מהן הסכנות ואין ניתן לנסות להתמודד איתן? ומה הקשר בין פרטיות לאיכות מידע? החיים המודרניים אינם …

מהי פרטיות? ולמה היא חשובה המשך קריאה >>>

WP the real work of data science

התפקיד האמיתי של מדעני נתונים

מקצוע “מדען נתונים” הוא מקצוע חדש, נחשק ונחשב. הוא תולדה של אינסוף המידע שהאנושות מייצרת ומאפשר לארגונים וגופי מחקר להפיק תובנות חדשות ונסתרות מתוך הררי נתונים ולשפר תהליכים וביצועים עסקיים. אך מהו התפקיד האמיתי של מדעני הנתונים? מה הופך מדען נתונים טוב …

התפקיד האמיתי של מדעני נתונים המשך קריאה >>>

his master's voice

הקול עושה את הכל

הקול יהיה הכול: הקול עושה קאמבק ובזכות בינה מלאכותית ולמידת מכונה הקול הוא הדבר הגדול הבא. סייעניות קוליות, רמקולים חכמים ואזניות שתמיד מוכנות לפקודה ישנו (וכבר משנות) את את האופן בו נשתמש בסמארטפון, ברכב ובבית החכם. הן ישנו את האופן בו נתקשר …

הקול עושה את הכל המשך קריאה >>>

אמונה עיוורת בטכנולוגיה

ט טכ טכנ טכנו טכנולוגיה. אני מאמין בה

ארגונים מאמינים באמונה עיוורת שהתחמשות בעוד טכנולוגיות תפתור להם בעיות עסקיות ותייצר יתרון תחרותי. העלייה האקספוננציאלית בכמות הדאטה ואינסוף הטכנולוגיות שמבטיחות לפתוח לארגונים את הצ’אקרה ולגלות את האור מגיעה לנקודת רתיחה תוכן עניינים האזנה בתקופות פרה-היסטוריות האדם שלמד לתקשר, יצר “מערכת מידע” …

ט טכ טכנ טכנו טכנולוגיה. אני מאמין בה המשך קריאה >>>

סילו ארגוני. בעיה ופתרונות

הצילו את הארגון מהסילו

המבנה הארגוני החטיבתי מהווה מחסום ליצירת חווית לקוח אחידה והוא אינו החסם היחיד. לחסם הזה קוראים בעגה המקצועית סילו. איך מזהים סילו? היכן הוא קיים בארגונים? ואיך להיפטר ממנו? האזנה לפודקאסט לעיתים נראה שעסק קטן הוא חיסרון גדול, אך דווקא בארגונים גדולים …

הצילו את הארגון מהסילו המשך קריאה >>>

industry 4

גבירותי ורבותי: מהפכה 4.0!

מהפכה תעשייתית רביעית מתרחשת כעת לנגד עינינו. זו מהפכה מבוססת דאטה ויש לה אתגרים רבים הקשורים בדאטה. תוכן עניינים האזנה האבולוציה האנושית היא נושא מרתק. מרתק לא פחות הוא הניסיון להבין מה גרם לכך שבמשך אלפי שנים האדם כמעט לא התקדם מבחינת …

גבירותי ורבותי: מהפכה 4.0! המשך קריאה >>>

WP guy yogev1

בעקבות פודקאסט: ניהול חווית לקוח

ד”ר גיא יוגב, מומחה לניהול חווית לקוח: “חווית לקוח זה למעשה אוסף האינטראקציות של הלקוח והאפקט שהם עושים על תפיסתו. מה נשאר לו מכל האינטראקציות האלה לגבי הספק, המשווק או החברה שמולה הוא עובד” תוכן עניינים האזנה

IT project fail

מה הקשר בין CRM לאהבה נכזבת?

ארגונים מאוהבים בטכנולוגיות, נשבעים להן אמונים ומרעיפים עליהן אהבה בתקווה שטכנולוגיה תפתור להם את הבעיות. אבל בטכנולוגיה, כמו באהבה, מסתבר שזה לא כל כך פשוט… תוכן עניינים היא חדשנית, חכמה, יש שיאמרו – מבריקה, ידידותית, ואפילו נראית מצוין. אחרי כל כך הרבה …

מה הקשר בין CRM לאהבה נכזבת? המשך קריאה >>>

AI Project Fail

כ- 2/3 מהפרויקטים של AI/ML נכשלים בשל בעיות איכות נתונים

אחד הבאזים הנשמעים יותר ויותר בתקופה האחרונה הם פרויקטים בתחום ה- AI ו- ML (בינה מלאכותית ולימוד מכונה). אך מסתבר כי מרבית הפרויקטים בתחום נועדו לכישלון. מהן הסיבות וממה כדאי להיזהר כדי לא ליפול לסטטיסטיקה? תוכן עניינים האזנה למידת מכונה כמו בת …

כ- 2/3 מהפרויקטים של AI/ML נכשלים בשל בעיות איכות נתונים המשך קריאה >>>

CRM Vendors

מי על מפת ה-CRM של ישראל?

מי על מפת ה-CRM של ישראל? ניתן לספור את נוכחות מערכות ה-CRM הבינלאומיות על יד אחת. לעומת זאת ישראל שופעת ביצרני תכנה מקומיים שחלקם פיתח מערכות מאוד מתוחכמות המותאמות לשוק הישראלי וקשובות לצרכיו של הלקוח המקומי תוכן עניינים זירת ה-CRM הישראלית? כשניגשנו …

מי על מפת ה-CRM של ישראל? המשך קריאה >>>

הי. אני סלע. 

רוצה להתעדכן בכל מה שחשוב ומעניין לדעת על אימייל מרקטינג?

היי. אני סלע

בכל יום שישי אני שולח ניוזלטר עם מאמרי עומק בנושאי אימייל מרקטינג, שיווק ודאטה

אני מזמין אותך להצטרף ולקבל גישה לתכנים בלעדיים למנויי הניוזלטר