יתרונות אימייל בעת מלחמה:

אמינות – אימייל קנה לעצמו מקום של כבוד כערוץ האמין והמועדף על לקוחות, בין השאר הודות למנגנוני האבטחה ואימות הדומיין השולח (SPF, DKIM) המובנים בערוץ. זהו הערוץ היחיד שכולל מנגנונים אלה באופן מובנה ברמת המפעילים (מערכות הדיוור בצד השולח וספקיות האימייל בצד המקבל).

תיעוד ושמירת רשומות – לערוצי המסרים המיידים יש יתרונות אך גם חסרונות. כל מי שניסה למצוא משהו מאתמול בפיד של ווטסאפ או מערכת מסרים מיידים אחרת, מתקשה למצוא את הידיים והרגליים. לא פעם ההרגשה היא שמסרים שמועברים בפלטפורמות אלה נכתבות על הקרח. תורמים לכך חוסר הסנכרון לאחור בין המכשיר הנייד לדסקטופ, איבוד מידע כתוצאה ממעבר בין מכשירים, יכולות חיפוש מאוד מוגבלות, חוסר היכולת לתייק, לסנן ולתייג מסרים ועוד. לעומת זאת, לאימייל יש “זיכרון ארוך” ומנגנוני חיפוש הטובים ביותר ומאוד קל ונוח למצוא אימיילים גם שנים רבות אחורה. זה יכול להיות אימייל שיווקי עם הצעה מלפני שנתיים כדי להשוות עם הצעות עדכניות, חוזה מלפני עשור ועוד.

עלויות – העלות לדיוור נמוכה יחסית לצורות תקשורת רבות אחרות, בעיקר בתפוצה רחבה, וזה חשוב במיוחד בזמן מלחמה כאשר עסקים מסתכלים על כל שקל שהם מוצאים.

יכולת מיקוד המסרים – דיוורים יכולים להתמקד בקבוצות ספציפיות, מה שמבטיח שההודעות יהיו רלוונטיות לנמענים. זה יכול להיות חיוני להפצת מידע למיקומים גיאוגרפיים ספציפיים או דמוגרפיה המושפעת מהמלחמה (כמובן במידה וקיימת דאטה לגבי מיקום הנמענים בתוך ישראל). בעסקים שיש להם פעילות דיוור בינלאומית ניתן במקרים רבים לפלטר לפי מדינה.

ללא גורמים מפריעים – דואר אלקטרוני מאפשר תקשורת ישירה עם אנשים, שיכולה להיות חיונית ליצירת קשר עם לקוחות או ציבור נרחב מבלי שהמסר יעוות או ייחסם על ידי מתווכים. זאת כמובן בתנאי שהעסק עושה את המירב והמיטב על מנת לעמוד בסטנדרטים גבוהים ומשפר בצורה מתמדת את עבירוּת האימיילים שלו.

מיידיות – ניתן לשלוח ולקבל הודעות דואר אלקטרוני באופן כמעט מידי, מה שמקל על עדכונים בזמן אמת על בטיחות, שירותים או שינויים בפעילות העסקית עקב תנאי המלחמה וכדומה.

ניתוח ומשוב – פלטפורמות אימייל מרקטינג מספקות ניתוחים שיכולים לעזור לארגונים להעריך את יעילות התקשורת שלהם ולהתאים אסטרטגיות בהתאם.

ראו הרחבה במאמר על מדדי אימייל מרקטינג

לא פולשני – שלא כמו שיחות טלפון או הודעות טקסט, והודעות מסרים מיידים, הודעות אימייל יכולות להיות פחות פולשניות, ומאפשרות לנמענים לקרוא ולהגיב בזמן שנוח להם.