היכן כדאי להקים אתר קורסים אינה שאלה של מה בכך. מצד אחד פתרונות ענן חלקם אפילו "חינמיים". מצד שני מערכת קורסים מושלמת באתר שלכם? מה השיקולים ומה כדאי לך?
תוכן עניינים
האזנה לפודקאסט
פודקאסט ובלוג העוסקים בנושאי שיווק, דאטה, אימייל מרקטינג, ניהול קשרי לקוחות, חווית לקוח, שימור לקוחות.
אחד הנושאים המרכזיים בהם הפודקאסט והבלוג עוסקים הוא אימייל מרקטינג ועבירות אימיילים (email deliverability).
למרות שאימייל מרקטינג אינה המצאה חדשה, עסקים עושים טעויות רבות ביישומו וכך מפספסים הזדמנות עסקית אדירה.
הדעה הרווחת בקרב מדוורים היא שמערכת הדיוור אחראית על עבירוּת האימיילים (email deliverability).
הצרה עם בעיות עבירוּת שהן אינן פצע מדמם ומה שלא רואים אולי לא כואב… מאחר ואין במערכות דיוור סטטיסטיקה לגבי עבירוּת (deliverability), מאוד שכיח שבעיות העבירוּת הקיימות סמויות מהעין.
אך בעיות עבירוּת, גם אם אינן נראות לעין בצבע אדום מדם, צריכות לגרום לאפקט כזה אצל עסקים מאחר והן גורמות להם לדמם כסף מבלי שהן מודעים לכך שיש להם בעיה.
אומרים ש“דאטה הוא הנפט החדש. עכשיו כשדאטה היא ה”דבר” והדלק שיניע עסקים מודרניים, אנו שואפים לדבר על הצד הפחות זוהר של הדאטה. ארגונים מפסידים הון עתק כתוצאה מבעיות בדאטה. בעיות אלה כוללות בין השאר ירידה בשביעות רצון לקוחות, נטישת לקוחות, כישלון בפרויקטים שאפתניים מבוססי דאטה כגון למידת מכונה ובינה מלאכותית, כישלון בהטמעת מערכות מידע ארגוניות, בעיות בשרשרת האספקה, ניהול ביקושים, עצירת תהליכי יצור ועוד. רוב הבעיות הללו אינן מיוחסות כקשורות לבעיות בדאטה ואינן זוכות לטיפול כלל. אנו שואפים להעלות את הנושא על סדר היום של מקבלי החלטות וכל מי שעוסק או משתמש בדאטה ולעורר דיון בנושא.
אנו שואפים להיות מקור ההשראה בישראל למשתמשי הדאטה ולסובלים מבעיות הדאטה ולהיות מקור אינפורמטיבי מקצועי שיסייע לכל המעוניין, להתעדכן בחידושים, טכנולוגיות, תפישות ושיטות עבודה מומלצות. לא ניתן להיות ארגון “דאטה-דריבן” ללא מתן דגש חזק על איכות הדאטה. לא ניתן ליצור חווית לקוח שלמה ומלאה ללא שימוש בדאטה איכותית. לא ניתן לבצע מהפכה בתהליכי היצור האוטומטי מעולם ה-Industry 4.0 ללא טיפול בדאטה.
a blog and a podcast (in Hebrew) about marketing, data, email marketing, customer experience (CX), customer relation management (CRM), data quality, technologies, and more.
היכן כדאי להקים אתר קורסים אינה שאלה של מה בכך. מצד אחד פתרונות ענן חלקם אפילו חינמיים. מצד שני מערכת קורסים מושלמת באתר שלכם? מה השיקולים ומה כדאי לך?
אתר קורסים נותן מענה לצרכים מגוונים של עסקים ומוסדות לימוד. מוסדות אוניברסיטאיים מכובדים מהארץ ומחו”ל מפעילים אתרי קורסים ולצידם אתרי קורסים של חברות ועסקים מכל גודל וכמעט בכל תחום שתוכלו לחשוב עליו, מ-One man show ועד לארגוני ענק.
השימושים במערכת קורסים מגוונים: קורסים דיגיטליים, הדרכות ללקוחות, הדרכות פנימיות לעובדים, הקרנת “שידורים חוזרים” של וובינארים, לימוד וביצוע של מבחני הסמכה ועוד.
אחת הטענות של פרופסור סקוט גלאווי המלמד באוניברסיטת NYU, היא שתחום ההשכלה הגבוה בארה”ב הפך להיות מוצר לעשירים בלבד ולמעט המחיר שאין עליו כמעט שום רגולציה, כמעט שום דבר לא השתנה כמעט לאורך השנים. לדבריו, המוסדות להשכלה גבוהה בארה”ב הפכו לקרטל. בין השאר הוא מדבר על היתרונות הגלומים בלמידה מקוונת שלמעשה מאפשרת קיבולת לכאורה בלתי מוגבלת והשתתפות תלמידים מסביב לעולם.
כבעלי עסקים או כמנהלים אנו נדרשים לקבל החלטות כל הזמן. על חלק מההחלטות שנקבל גם אם הן לכאורה פשוטות כאלה, כדאי להתעכב בכובד ראש כי לחזור אחורה מבחירה שהתבררה כלא נכונה עבורכם יכול להיות אירוע יקר בכסף וזמן.
מערכות קורסים נחלקות לשלושה ג’אנרים עיקריים:
מערכות קורסים בענן: מערכות SaaS שמספקות “תכנה” למערכת קורסים.
מערכות קורסים כחלק מבאנל: מערכות קורסים הניתנות כמוצר משלים למערכת דיוור למשל.
מערכות קורסים באתר WordPress: מערכת קורסים באחסון עצמי באתר שלכם.
צומת ההחלטה הראשון ואולי החשוב ביותר שעסקים צריכים לקבל בהקשר של אתר קורסים, הוא האם להקים את מערכת הקורסים על “קרקע מושכרת” (מערכות קורסים בענן ומערכות קורסים כחלק מבאנדל משתייכים אליו) או על “קרקע פרטית” (מערכת קורסים באתר WordPress).
מה השיקולים ומה כדאי לך לבחור?
Music from Uppbeat https://uppbeat.io/t/ilya-kuznetsov/efforts
License code: HRAHATKZNSJZQZIL
See omnystudio.com/listener for privacy information.
אתר קורסים נותן מענה לצרכים מגוונים של עסקים ומוסדות לימוד. מוסדות אוניברסיטאיים מכובדים מהארץ ומחו”ל מפעילים לצד הקמפוסים הפיזיים שלהם אתרי קורסים ללמידה מקוונת. אתרי קורסים מופעלים על ידי חברות ועסקים מכל גודל מ-One man show ועד לארגוני ענק וכמעט בכל תחום שתוכלו להעלות על דעתכם.
השימושים במערכת קורסים מגוונים: קורסים דיגיטליים, הדרכות ללקוחות, הדרכות פנימיות לעובדים, הקרנת “שידורים חוזרים” של וובינארים, לימוד וביצוע של מבחני הסמכה ועוד.
אנחנו חיים בתקופה בה כמעט אין חסמים כיום ליוצרי תוכן להרוויח מתוכן שיצרו, בין השאר באמצעות מכירת קורסים. למידה מקוונת (e learning) עם אתר קורסים היא עוד מנוע צמיחה של הטרנד החדש ישן – creator economy – ועסקים רבים הצליחו לפתח סביב קורסים דיגיטליים הכנסה נאה.
עתיד ההשכלה הגבוהה?
אחת הטענות של פרופסור סקוט גלאווי המלמד ב-NYU Stern School of Business, היא שתחום ההשכלה הגבוה בארה”ב הפך להיות מוצר לעשירים בלבד ולמעט המחיר שאין עליו שום רגולציה, כמעט דבר לא השתנה לאורך השנים בשיטות הלימוד. אולי השקפים התחלפו במצגות פאוור פוינט . לדבריו, המוסדות להשכלה גבוהה בארה”ב הפכו לקרטל. בין השאר הוא מדבר על היתרונות הגלומים בלמידה מקוונת שלמעשה מאפשרת קיבולת לכאורה בלתי מוגבלת והשתתפות תלמידים מסביב לעולם.
קורס פילטאטיס גלובאליס
גם הקורונה נתנה דחיפה לנושא הלמידה מרחוק / למידה מקוונת (e-learning) כשאפילו אימוני כושר, יוגה ופילאטיס עברו לזום. מדריכים רבים גילו שאפשר לעשות מזה עסק ויצרו קורסים מקוונים שנמכרים סביב העולם.
דוגמא לכוחה של למידה מקוונת אפשר למצוא בשירות הנפלא של אפל +Fitness שיוצר סוג של מטאוורס עם apple TV, Apple Watch לאימוני ספורט אישיים מגוונים.
כשאפל תשיק את משקפי המציאות המדומה שלה אני משוכנע שהחוויה הזו תשתפר עוד יותר.
איפה להקים אתר קורסים?
על בסיס שבועי אני נתקל בפורומים השונים בשאלה הבאה: “איפה כדאי להקים אתר קורסים”? במערכת X או במערכת Y? בדיוק אותו ריטואל חוזר על עצמו סביב השאלה איזו מערכת דיוור מומלצת? או סביב השאלה איפה להקים דפי נחיתה?
זריקת שמות (name dropping) היא דרך לא רעה לקבל המלצה על סרט או מסעדה, אך כמעט תמיד זו דרך שגויה לבחור מערכת תוכנה… מה שמתאים לעסק מסוים, אפילו עם שני העסקים פועלים באותו עולם תוכן, לאו דווקא יתאים לעסק אחר.
כבעלי עסקים או כמנהלים אנו נדרשים לקבל החלטות כל הזמן. על חלק מההחלטות שנקבל גם אם הן לכאורה פשוטות כאלה, כדאי להתעכב בכובד ראש כי לחזור אחורה מבחירה שהתבררה כלא נכונה עבורכם יכול להיות אירוע יקר בכסף וזמן.
איזו מערכת קורסים לבחור?
מערכות קורסים נחלקות לשלושה ג’אנרים עיקריים:
מערכות קורסים בענן: מערכות SaaS שמספקות “תכנה” למערכת קורסים.
מערכות קורסים כחלק מבאנל: מערכות קורסים הניתנות כמוצר משלים למערכת דיוור למשל.
מערכות קורסים באתר WordPress: מערכות קורסים באחסון עצמי באתר שלכם.
צומת ההחלטה הראשון ואולי החשוב ביותר שעסקים צריכים לקבל בהקשר של אתר קורסים, הוא האם להקים את מערכת הקורסים על “קרקע מושכרת” (מערכות קורסים בענן ומערכות קורסים כחלק מבאנדל משתייכים אליו) או על “קרקע פרטית” (מערכת קורסים באתר WordPress).
אתר קורסים מושכר:
מערכות קורסים המציעות לכם לאחסן את הקורס, וידאו, מסמכים, חומרים נלווים, ניהול התלמידים, התשלום, אינטגרציה עם מערכות דיוור ואוטומציה ותכונות נוספות. ישנן לא מעט מערכות ייעודיות כאלה ומספר מערכות דיוור בארץ אף מציעות הצעה מפתה: קבלו אתר קורסים “חינם” יחד עם מנוי למערכת הדיוור.
היתרונות בהצעות בסגנון זה הוא שהאינטגרציה עם מערכת הדיוור, הסליקה וכיו”ב מובנית בפתרון המוצע והמחיר יכול להיות בהחלט פיתוי.
מי שהולך על הצעה זו (זה כמובן לגיטימי) צריך לזכור כי זה סוג של חתונה קתולית שיהיה קשה לפרק בעיקר אם הקורס שלכם גדול ומורכב או שיש לכם הרבה קורסים.
החסרונות בהצעה זו הם חוסר גמישות, הסטת טראפיק אל אתר חיצוני ולא אל האתר שלכם בו תוכלו לעשות כמעט כל מה שעולה על דעתכם מבחינת אוטומציות והמרות.
אתר קורסים פרטי:
מערכת קורסים המובנית באתר האינטרנט שלכם תאפשר לכם ניהול ושליטה מוחלטת על כל חולייה בשרשרת, התפקוד והנִראות של כל מרכיב ועל החוויה שהלקוח / משתמש הקצה יחווה.
במערכת קורסים באתר שלכם תוכלו לעשות אוטומציות שונות ומשונות כדי לשפר את ההמרות בתהליך המכירה של קורסים, בשלבי התקדמות בשיעורים ובקורסים, הצעות שדרוג לקורסים נוספים, תהיה לכם שליטה מלאה בחוויית הלקוח ולמעשה שליטה על כל מרכיב במערכת הקורסים שלכם וגם באקו סיסטם והאינטגרציות של מערכת הקורסים עם שאר המערכות והכלים שאתם עובדים איתם.
מערכות הקורסים (LMS – Learning Management System) לאתרי וורדפרס מצויידות בכל מה שצריך כדי לבנות קורס, לבחון תנאי סף של תלמידים (Prerequisites), תזמון קורסים (Drip), ניהול כיתות, קורסים חינמיים, קורסים בתשלום, קורסים חינמיים הניתנים לשדרוג לתוכן מלא ועוד כהנה וכהנה תכונות.
כחלק מבניית ה-flow, מערכת קורסים טובה תציע אינטגרציות עם מערכות אחרות חיצוניות (כגון CRM), ניהול החברים (membership) ורמת ההרשאה שלהם לצפייה בתכנים שונים.
לרוב כדי לבנות את מערכת הקורסים המושלמת עבורכם תזדקקו לרכוש תוספים (plugins) משלימים.
עלות הקמת מערכת קורסים באתר שלכם תהיה לרוב יקרה יותר מחלופת “הקרקע המושכרת”, אך לטעמי אין תחליף לחופש ולגמישות שמערכת קורסים באתר שלכם מאפשרת.
תוספי LMS המובילים לאתרי וורדפרס
| שם התוסף + קישור | מחיר לשנה לאתר אחד | הערות |
| LearnDash | 149$-199$ | |
| WP Courseware | 129$-149$ | |
| Lifter LMS | 129$ + | |
| MemberPress Courses | 179$-279$ | |
| LearnPress | 250$ | המחיר הוא Lifetime |
| Sensei | 129$ | התוסף נוצר על ידי WooCommerce |
| Tutor Lms | 149$ | יש אופציה למחיר Lifetime |
סקולילנד
סקולילנד (schoolyland) ראויה לאזכור נפרד כי היא מציעה כיום את ה-best value for money למערכת LMS, עבור מי שרוצה להקים מערכת קורסים באתר וורדפרס. היא מערכת קורסים שנבנתה סביב התוסף LearnDash, אחד מתוספי ה- LMS המובילים.
מלבד התוסף LearnDash מנויי סקולינד מקבלים חבילת תוספים שמאפשרים לבנות אתר קורסים אולטימטיבי: שישה תוספים לשכלול תכונות ואינטגרציות של ה-LearnDash, מערכת דיוור ואוטומציה שיווקית FluentCRM Pro, מערכת משפכי מכירה CartFlows Pro, מערכת אוטומציה לוורדפרס Uncanny Automator Pro, נגן וידאו ואודיו Presto Player Pro , מערכת שיווק שותפים, העורך Elementor Pro, תוסף המהירות המוביל WP Rocket, חנות WooCommerce למכירת הקורסים ועוד.
משיקולי נוחות והפחתת עלויות ללקוח, חבילת סקולילנד אינה מותקנת על אתר קיים, אלא על אתר נפרד או על sub-domain. אני משער שניתן לבצע התקנה על אתר קיים בתשלום נוסף.
ההצעה שלהם בשנה הראשונה כוללת גם את אירוח האתר.
אנשי סקולינד תרגמו את התוספים כדי להתאים את מערכת הקורסים לשפה העברית ויצרה (איך לא) אתר קורסים עשיר ומפורט למשתמשי סקולילנד בו היא מדריכה בעברית על כל מה שצריך לדעת.
תפקידו של אימייל מרקטינג באתר קורסים
לאימייל תפקידים שונים סביב אתר קורסים הן באוטומצייות שיווקיות ומיילים בשלב שלפני מכירת קורס, מיילים לעידוד השלמת קנייה לשמל בנטישת עגלה ואימיילים טרנזקציונייים שמלווים את התלמידים בשימוש במערכת הקורסים ולאורך הלמידה עצמה.
אינטגרציה עם מערכות דיוור ושרתי SMTP באתר חיונית כדי שאימיילים יגיעו לנמענים מהר .. זה די מבאס לחכות לאימייל מאתר קורסים ולמצוא אותו בסופו של דבר בספאם. מבחינה זו יתרון גדול שבאתר וורדפרס אפשר להגדיר שרתים שולחים שונים באמצעות plugin כגון FluentSMTP.
איך אני מבטיח שלא יגנבו לי את הקורסים?
בסופו של דבר החלק המורכב הוא פחות בניית אתר הקורסים אלא יצירה ועדכון של התוכן.
קורסים דיגיטליים מורכבים לרוב מסרטוני וידאו וחומר כתוב (כגון PDF).
התכנה שרוב יוצרי הקורסים אוהבים לעבוד איתה לצילום ועריכה של הסרטונים לקורסים היא Camtasia ושעות רבות מושקעות ביצירת הקורסים ועריכתם.
אחד האתגרים של יוצרי קורסים זה איך להבטיח שהסרטונים מוגנים ולא ניתן להוריד אותם. יש לכך מספר פתרונות, החל בהגנה מפני הורדה, למשל על ידי שימוש ב-DRM הבסיסי שמציע ה-CDN Bunny.Net (זול בסדרי גודל לעומת AWS S3) ועד פתרונות Multi DRM שמגינים גם מפני הקלטות מסך.
רוצה להתייעץ איתי לגבי שיפור האימייל מרקטינג או עבירוּת המיילים שלך? אני מזמין אותך לפגישת ייעוץ ראשונית של 1/2 שעה, ללא עלות, בנושא אימייל מרקטינג ועבירוּת מיילים.
אודות המחבר
סלע יֹפֶה
מלווה עסקים בארץ ובעולם באסטרטגיית אימייל מרקטינג ומסייע בשיפור עבירוּת אימיילים (email deliverability) כדי שאימיילים שעסקים שולחים יגיעו ל-Inbox ולא אל ה-Spam.
מנכ"ל חברת דאטה מדיה ועורך שותף של הבלוג והפודקאסט crm.buzz
